总经理、人力资源部经理、人事行政部经理、企业中高层管理者、招聘负责人员等。

【时间地点】2011年11月18-19日 上海

【收费标准】￥2700/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

课程背景 Course background

企业在管理过程中经常遇到这样的问题：在市场上找不到自己要找的人；自己看中的人因为待遇谈不拢而功败垂成；选来的人过不了几个月便离职；发了OFFER给大学生，真正报到的人却很少……一个企业的生存和发展离不开人，招聘是所有工作的起点。公司之中的许多管理的难题追其根源多与招聘有关。在人才竞争如此激烈的时代，企业管理者和人事部的相关人员懂得招聘和面试的知识和技巧对整个公司的生存、发展和管理有着非常重要的意义。

本课程就是针对企业中的这些问题和苦恼而设计的，是极具实操性兼具系统性的培训，是讲师多年实操和深入研究国内外最佳招聘实践的结晶，是历经多个咨询项目，深入理解企业用人需求和苦恼后开发的成果。课程目标是向学员们介绍如何解决面试的有效性问题，即因为无效的面试而导致错误招聘的问题。从确定该职位的关键技能开始，到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题，来预测应聘者这些方面的更加接近事实而非感觉的未来表现。

课程收益 Course earnings

1.学习能力分析的方法

2.学习简历筛选的要点

3.深入练习面试技巧

4.学会全面分析应征者

5.预估应征者未来的稳定性

课程大纲curriculum introduction

一、招聘概述

1.失败招聘的代价

2.招聘中常见的错误

3.结构化面试的基本步骤

4.互动时间：面试中经常遇到的难题分析

一、面试前奏曲：员工价值评判标准----什么样的员工是有价值的员工

二、招聘人员对招聘工作的新认识

1.招聘工作的意义

2.打破传统招聘的误区：要聘更要招

3.招聘在整个人力资源管理体系中的作用

4.招聘中人事部门和非人事部门的具体分工和配合

三、面试前的准备工作

1.如何进行有效的企业人力资源分析

2.面试的目标和设计面试评价量表

3.如何设计公司招聘履历表

4.假证件的快速鉴定法

四、面试实战----行为描述面试法的操作技巧

1.怎样制作行为描述的问卷？

2.怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？

3.如何观察应聘者的性格特点及其潜能？

4.面试中非语言信息的获得与分析

5.应聘者对企业文化的融入程度

6.如何推进面试深度？

7.怎样区分“事实”和“谎言”？

8.STAR模型的运用

五、情境模拟演练：面试技巧及角色扮演

六、应聘者职业性格的分析及与职位的匹配

1.职业技能分析(OT)

2.职业性格分析(OPQ)

3.案例分析

七、面试评估和录用决策

八、招聘中人事部门和非人事部门的关系与配合

九、总结

讲师资历lecturer synopsis

Dave Zhang：

百训网高级讲师团成员。具有20年丰富的实战经验，曾担任百乔罗管理咨询公司资深顾问，为众多客户提供人力资源规划方面的咨询服务。主要研究领域为招聘面试、薪酬体系及企业培训管理和培训师培训，在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的人力资源管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想，在许多企业得以应用和推广。曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合，启发和引导学员的思路，并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享，充分体现其培训理念，即"成功取决于能力、意愿和承诺"。作为专业培训管理者和顾问，他个人丰富的管理工作经验，对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能，使得培训的课程富有启发性和实战性，深受培训学员的欢迎和肯定。