企业发部、技术部、企划部、制造部、品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员

【时间地点】 2011年09月20日 上海 11月24日上海

【费 用】 ￥1000元/人（含讲义、午餐、茶点）

【课程目标】

当今制造业中，品质控制和品质成本是企业和客户共同关注的焦点。过程中产生的变异，是产品品质变异的来源，要想根本控制品质，首先必须倾听过程的声音，减少或消除过程中造成变异的原因，减少过程变异，提高过程能力，从而控制品质，降低品质成本。 SPC——作为一个有力的统计学工具，将协助我们及时发现过程中出现的变异，在可能的重大品质变异出现之前，采取措施，使过程能力稳定在期望的水平。经验告诉我们：

只有稳定的过程（控制图显示受控的过程），才能提供可信赖的过程能力，而过高或过低的过程能力，都会带来额外的品质成本，通过SPC的运用，将使我们更有效地分配品质控制资源，以制程确保品质，最大限度地降低无形的，看不见的品质成本，赢得客户的信任。

如果说 SPC 为品质控制提供了一个有力的工具，测量系统分析（MSA），更是品质控制和品质管理的基础，只有好的，可靠的测量系统，才能确保合格产品的交付，不可靠的测量系统，可能使我们作出错误的判断——品质控制过严或过松。因为测量系统的不稳定、偏差和变异，我们可能：拒绝合格的产品——企业自身将不得不增加返工、报废，蒙受不必要损失，增加品质成本放行不合格的产品——客户的利益将受到损害，企业最终将遭受客户流失，品质索赔风险，从而产生更大的品质成本……对测量系统进行科学合理的分析，可以使我们的测量系统更加可靠，使我们的品质判断更加准确，最大限度地降低无形的，看不见的品质成本，赢得客户的信任。

【SPC培训课程收益】

掌握统计过程控制的方法和使用过程

获得 " 预防优于检测 " 的概念 , 避免浪费

介绍选择各种方法来评定测量系统质量的指南

掌握测量系统分析的方法和使用过程

获得 " 预防优于检测 " 的概念避免浪费

通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、改进 , 提 高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性

减少产品在检验、测量、试验过程中误判的可能性

【SPC培训课程内容】

一、SPC的基础

　　SPC起源、背景 　　SPC的假设条件

　　统计数据的类型（计数、计量） 　　 正态分布

　　中值、极差、标准偏差的计算 　　过程的变异

　　六西格玛与SPC

二、SPC中的抽样计划

　　样本大小的确定 　　QC曲线与a、b风险

　　抽样检验 　　Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算

　　认识测量误差与对SPC的干扰

三、SPC的应用实施

　　数据收集 　 SPC控制图介绍

　　计量型控制图 　 I-MR管制图

　　X-bar－R图 X-bar－S图

　　规格和控制界限的分析 过程控制实例 -- 弯折试验

　　计数型控制图 P控制图

　　nP控制图　　 c控制图

　　u控制图　 　过程控制实例

　　控制图的选用原则　 　控制图诊断方法

　　使用控制图注意事项　　 练习制作控制图,并进行失控分析

四、DOE/FMEA概述

五、SPC与质量、成本改善(案例分析)

【培训讲师】冯老师

简介：生产现场管理实战专家、精益生产实战专家、多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问。十几年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历，10年以上管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对日式制造管理有着深刻独到的见地。擅长5S生产现场管理、精益生产方式、工厂物流管理、TS16949标准及TS16949五大工具、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理等。

自主研发系列生产管理培训课程适合企业生产各级管理人员，课程以日本制造管理模式为主体，吸纳先进的世界制造管理经验，结合自身的实际经验，力创国内制造管理模式的前沿。冯老师授课风格深入浅出 ,演绎充满活力、激情、极具感染力，十多年的丰富经验为他的课程垫入了大量的事实与案例。通俗、实用、有效是冯老师课程的最大特色。从事咨询业以前曾长期在某世界五百强企业担任中高层管理职务，主导过多项公司生产改善和革新项目，取得重大突破。

冯老师企业内训和咨询服务过的客户主要有：郑明明化妆品、科龙通讯系统、上海交通大学动力装置及自动化研究所、上海伊通、上海西门子自动化工业、上海外红国际物流、圣戈班石膏建材、上海萨康电子、上海耀泰镭射材料、耀皮玻璃、神马博列麦（平顶山）气囊丝制造、上海浦东新区保安服务总公司、ABB跃进电机、沈阳机床、天纳克汽车、锐技卷轴、欧科佳、英内电子、阿科玛高远化工、SKF轴承、新昌皮尔轴承、艾瑞生物技术、雷迪埃电子、无锡夏普电子、不二制油、耐帆包装工程、伟创力电子、爱默生过程控制、镇江东丰特殊合金、宝钢阿赛诺、富士迈半导体精密工业、上海耐司热流道科技有限公司 、和村自动控制阀业、上海昂黎斯汽车设备等公司。