企业的招聘经理，招聘顾问，以及具有招聘职能的人力资源顾问。

《成为专业的招聘顾问》系列认证课

地点：上海

时间：2011-9-15至2011-9-17

课时：21时

价格：4980元

本系列课程内容由四大课程构成：

1.《对话用人部门-愉快合作招聘》

2.《候选人全过程管理》

3.《拓展招聘渠道-利用web 2.0技术访寻候选人》

4.《招聘项目的规范管理和执行技巧》

课程大纲：

1.《对话用人部门-愉快合作招聘》

课程简介：

招聘顾问与用人经理和用人部门的顺利合作是公司有效招聘的基础。这个课程集合了多年与用人经理沟通和合作的经验，用翔实的案例，立等可用的模板和互动的讨论与练习讲解了招聘顾问如何在企业内部通过积极主动的工作，与用人经理建立良好的合作关系，步骤简单实用，并且分享了招聘顾问可以如何通过影响力与领导力等软技能来快速完成招聘的秘诀。

解决问题：

–我应该如何管理招聘项目中错综复杂的决策关系？

–我怎样才能从业务的角度为用人经理提供有价值的参考意见？

–我该如何使用人经理信任我？

–我应该如何有效的向用人经理“销售”我推荐的候选人？

–我该如何有效的推进一直进展缓慢的招聘流程？

–我该如何有效影响用人经理， 满足企业的业务需求？

学习目标：

结束本课程后，学员可以：

–说明招聘顾问在招聘个案中的角色与职责

–分析招聘个案中各个参与者的角色与关系

–在招聘流程中，与用人经理进行有效的沟通与合作

–说明有效影响用人经理的六个原则

–分析用人经理的不同类型并采取不同的沟通方法

课程内容：

案例练习：从未有过的新职位，错综复杂的招聘参与者，漫长的招聘流程，招聘顾问如何处理？

–招聘流程中各个参与人的角色与职责

*7位参与者各自的作用和职责

–招聘顾问在招聘流程和中的角色与职责

*招聘顾问与7位参与者是如何互动的？

–绘制招聘决策关系网图

案例练习：复杂的决策关系网图，参与者之间如何互动，招聘顾问如何推动招聘流程？

–与用人经理有效沟通与合作的六个关键步骤

*招聘流程始于哪里？

1.公司内外部环境发生变化：提供的资料：行业信息与动态资源列表

2.公司制定商务战略与计划：

3.用人部门产生岗位需求，提出雇佣要求：提供的资料：用人经理需求访谈指南;招聘项目建议书模版

4.用人部门衡量各个候选人：提供的资料：用人经理经常犯的面试错误有哪些？

5.用人部门雇佣最合适人选:如何利用用人经理吸引候选人?

6.用人部门使用被雇佣人:新员工入职后的管理应该注意哪些？

小组讨论：影响力考验

–影响力的六个原则在招聘工作中的应用

1.同质相吸

2.互惠

3.社会认同

4.承诺与一致

5.权威

6.短缺性

–招聘经理的不同类型及沟通方法

1.用人经理按性格分类

2.用人经理按工作经验分类

3.用人经理按信任度与招聘经验分类

模板工具：

学员可以从课堂上带走：

–行业信息与动态资源列表

–用人经理需求访谈指南

–招聘项目建议书模版

2.《候选人全过程管理》

课程简介：

招聘顾问需要采用专业而有效的方法来管理申请本公司工作岗位或者访寻得来的候选人，确保优秀的候选人能够被及时的有效的吸引到公司中来。这个课程集合了多年管理候选人的经验，用翔实的案例，立等可用的模板和互动的讨论与练习讲解了招聘顾问如何能够准确地把握候选人的动机，对他们实施全过程管理，有效地避免turn down offer 以及与优秀候选人保持长期的联系。

解决问题：

–对于访寻得来的候选人，如何才能激发他们加入我们公司的动机？

–如何通过专业的工作方法提升候选人对我们公司的好感？

–我如何通过有效的谈话技巧来了解这个候选人的真实动机？

–为什么我刚招的人只工作了不久，就又另谋高就了？

–在用人部门对候选人进行深入面试的时候，我需要做哪些辅助与推动的工作？如何利用用人部门来管理候选人？

–我怎么才能让候选人尽快从上一任雇主那里顺利离职？

学习目标：

结束本课程后，学员可以：

–展现专业招聘顾问应该具备的职业素养

–通过有效的询问和沟通技巧技巧，探明，激发与引导候选人的真实动机

–通过全过程管理，避免候选人turn down offer

–执行优秀候选人的管理与沟通

课程内容：

–招聘顾问专业素养

–候选人动机分类

–如何使用有效手段识别候选人的真实动机

–如何应用表情与肢体语言辨别候选人的真实动机

–招聘顾问为候选人面试提供的支持与服务

–招聘顾问利用用人经理强化候选人动机

–全过程管理候选人以避免Turn down offer

–如何应对上一任雇主的留人策略

模板工具：

学员可以从课堂上带走：

–识人技巧

–与候选人沟通使用的电子邮件模板

–多名候选人管理进行表

–候选人个人资料与反馈汇总表

3.《拓展招聘渠道-利用web 2.0技术访寻候选人》

课程简介：

如何利用新出现的网络新技术来寻找优秀的候选人越来越成为招聘人员的必备技能。网络技术已经而且还将继续改变我们的生活方式，新一代步入职场的年轻人对网络的依赖和利用越来越深，通过网络技术，尤其是Web 2.0 的各种应用来寻找候选人不仅仅费用低廉，而且能访寻到其他任何途径都很难找到的候选人。这个课程集合了利用web 2.0 技术访寻各个不同行业优秀候选人的方法与技巧，通过丰富的案例，现场练习等方式来引导学员开始使用新的技术来寻找候选人 。

解决问题:

–这次要招聘的岗位，是公司新增设的岗位，不知道该去哪里访寻候选人，我该怎么办？

–我要寻找很多的软件开发人员，哪里才是寻找他们的最佳途径？

–我知道社交网络上面有很多的专业人士，选择什么样的关键词进行搜索才能一下子找到我需要的人呢？

–网络上有很多的专业论坛，但是里面的人都使用的是化名，我怎么才能和他们来联系上呢？

学习目标：

结束本课程后，学员可以：

–了解Web2.0 的概念及其对招聘工作的影响

–了解未来的网络与人才特点

–使用Google 的各项搜索技术拓展访寻思路

–使用专业论坛访寻人才

–使用专业博客技术访寻人才

–使用QQ群等聊天群软件访寻人才

–使用LinkedIn 等社交网络访寻人才

课程内容：

–Web 2.0简介

–Google的各项搜索功能详解与演示

–专业论坛的使用方法与技巧及案例练习

–专业博客的使用方法与技巧及案例练习

–QQ群等群软件的使用方法与技巧及案例练习

–LinkedIn等社交网络使用方法与技巧及案例练习

4.《招聘项目的规范管理和执行技巧》

课程简介：

企业的招聘人员经常会面临招聘项目的管理问题。如果企业需要进行大批量的招聘或者在校园里招聘大学生入职，招聘人员与业务部门合作，需要收集招聘的需求，制定项目的执行流程，规划人才测评方案，统一管理招聘渠道，宣传雇主品牌等等。招聘人员除了专业的招聘技能之外，还需要具备项目管理的技能来管理需求，项目质量，项目进度，项目的沟通等等。这门课程就会结合项目管理的专业方法，讲授与讨论。

解决问题：

–招聘项目成立之初，大家就对项目该如何进行各有各的看法，我到底应该听谁的，如何进行决策？

–校园招聘与批量招聘究竟应该包含多少方面的工作内容，相互之间的顺序应该是如何的？

–校园招聘中，需要衡量大学生的很多通用技能和潜能，有什么好的方案可以帮助我？

–如何在批量招聘与校园招聘中使用无领导小组案例分析与集体面试等人才测评方式？

–如何在校园招聘和批量招聘中宣传自己的品牌？

–如何选择校园招聘与批量招聘的渠道和宣传策略？

–如何控制校园招聘与批量招聘中的风险？ 时间节点？ 与成本？

学习目标：

结束本课程后，学员可以：

–制定招聘项目定义书

–制定招聘项目的工作分解结构

–制定招聘项目中的人才测评方案

–制定企业宣讲会的执行方案

–制定招聘项目的渠道宣传方案

–制定招聘项目中的风险预案

课程内容：

–项目经理的角色与职责

–界定你的招聘项目范围

–规划你的招聘项目活动

–招聘项目成功的关键行活动

• 测评方案的设计

• 雇主品牌的管理

• 招聘渠道的选择

–控制你的招聘项目风险

–计算你的招聘项目成本

讲师介绍：

本课程由两位老师讲授：徐晶劲女士和杨莹女士

徐晶劲女士，国际招聘流程外包业务总监。拥有复旦-麻省理工国际MBA硕士学位，以及上海交通大学生物医学工程及仪器和管理工程双学士学位。曾先后在华为、哈佛商业评论、北大纵横、嘉里粮油担任过采购管理、研发管理、市场调研、人力资源管理等岗位，涉及工业、高科技、消费品等行业，熟悉企业运营流程。

2005年加入国际猎头部，担任全国化工行业负责人，领导团队服务于杜邦、BP等财富500强企业，积累了丰富的招聘管理经验。2009年担任猎头部区域总监，管理杭州、苏州、南京、成都、深圳分公司业务，主要客户包括阿里巴巴、传化集团、中国平安、华为、新希望集团等。2010年担任招聘流程外包部门业务总监，主要负责全国IT行业和工业领域招聘流程外包业务，服务于阿尔卡特朗讯、路透、博世、飞利浦照明等客户。

徐晶劲女士讲授过的课程包括：《招聘管理》、《职位分析》、《沙里淘金-匹配的候选人访寻技巧》、《聘之有道-招聘与面试技巧》、《候选人全过程管理》、《对话用人部门-愉快合作招聘》、《战略性招聘》《把好最后一关-专业有效的背景调查》等。

参加她公开课的公司包括：派克汉尼汾、DHL、浙江西子联合、平安集团、新奥集团、北汽福田、苏泊尔集团、利宝保险、中信银行、中国银行、首信易支付、华泰保险、搜狐、方正集团、联想、宜家家居、拜耳医药、远洋地产、华为、英特尔、江森自控、OCBC银行、趋势科技等知名企业。

杨莹女士，国际猎头部消费品行业组管理顾问。西南财经大学经济学学士, 2004年进入人力资源咨询领域，2005年加入国际并服务至今。专注研究领域为消费品及零售行业模块，对生产、研发、营运、市场、销售等各职能模块的高中低端职位招聘和项目管理有深入理解。曾服务客户包括百威啤酒、惠氏、欧莱雅、卡夫、强生等等500强集团，以及中粮集团、惠尔康、丝宝、上海家化、相宜本草、爱仕达等国内大中型企业集团，积累了丰富的招聘管理经验。

杨莹女士讲授过的课程包括：《匹配的候选人访寻技巧》、《高效的候选人初步筛选》、《专业有效的背景调查》、《候选人全过程管理》、《聘用及聘用通知书管理》、《招聘渠道拓展》、《对话用人部门》、《战略招聘》、《如何成为高绩效的猎头顾问》等。