企业中高层管理者，各职能部门经理、主管等团队管理者

时间地点：

深圳：9月17-18日 

广州：2012年3月17-18日、2012年5月12-13日

天津：2012年6月2-3日 

杭州：2012年7月21-22日

课程费用：2800元/人

课程背景：

这是一个高速发展的时代，长时间、高负荷的工作，竞争激烈、变化神速，工作压力大，这是不争的事实。据调查，有20％的员工压力过高，有5％的员工心理问题较为严重，有70％的员工需要心理帮助。您企业员工有这样的声音吗：

“每天都是一大堆紧急和重要的工作，我简直都要疯了！”

“总是碰上蛮横不讲理的客户，可我的委屈一点都不能流露出来，我想辞掉这份工作了”

“最近身体越来越遭，精神状态越来越差”

“唉！我也不知道最近为什么这么烦！” .... ...

作为一个追求效能的团队管理者，您有必要了解人的心理活动规律，了解人的情感、心态、责任、人际关系等因素在管理中的影响方式。这是一个需要将心理学实战运用到领导与管理实践中的时代！ 管理好自己和员工的情绪与压力状态，可以提高企业生产力！

课程收益：

1.了解、驾驭自己情绪的能力，熟悉EQ与领导效能的联动关系；

2.掌握识别他人情绪的能力，学会情绪沟通技能，减少管理内耗

3.历练逆境、挫折下良好的心理素质和应对能力，实现成长与突破

4.掌握良好的相处之道，更有效的领导团队，成为人性化领导者

5.拥有更强的影响力和领导力，并最终带领团队增进企业绩效

课程大纲：

模块一：领导者的情商修炼

1.不良情绪对个体健康和企业的影响

2.情绪产生的三大来源

3.常见负性情绪的有效处理

4.个人提高情商的途径

5.认知心理对情绪的影响

模块二：工作场所中的有效激励

1.内容性激励的方式

模块三：群体心理与领导艺术

1.群体行为的基本规律

2.领导者的角色认知

3.团队互动的模式、团队效能与团队建设

4.合理授权，激发下属动力

5.从权力到人性化领导力

模块四：压力管理与心理保健

1.现实工作中导致压力的问题

2.工作中阶段性的压力呈现

3.压力困扰下的人们的应对方式

4.建立责任意识，做一个责任者

5.从源头入手，增强压力掌控能力

模块五：组织中的压力管理

1.塑造阳光心态，工作和乐趣相互结合

2.创造以人为本的组织文化

3.对员工任务和角色需求进行管理

4.开发心理资本，消除职业倦怠

5.学习处理情绪的艺术，改善工作关系

主 讲 人：梁永存 著名心理行为训练专家 致力于企业管理、策划及人力资源开发方面工作；先后从事过民企职业经理人、心理咨询师，培训师等职务