已经担任经理或主管等管理职位超过2年的管理者；已经担任经理或主管职位，虽然未满2年，但是已经接受过新经理培训超过6个月的；将要担任中层、部门经理职位的基层经理；从未接受过系统管理能力培训的中层部门经理

时间地点：

成都：8月12-14日、2012年3月23-25日 

昆明：8月19-21日 

沈阳：9月23-25日 

太原：10月28-30日 

哈尔滨：11月11-13日 

青岛：11月18-20日 

长沙：12月16-18日

厦门：2012年5月25-27日 

温州：2012年7月27-29日

课程费用：4500元/人

课程背景：

部门经理在企业管理中扮演着非常关键的角色，一方面要很好领悟高层领导的战略意图，另一方面又要分解成具体操作去给基层执行。企业中层团队将直接影响到企业的业绩和利润。但是部门经理常常会在以下方面存在困惑：不考核，变成大锅饭，一考核，就变成了人情债； 平行部门各自为政，大家站在自己立场，各说各话，难沟通，难协调； 每天忙着推进业务开展，但是总觉得员工不主动。

原因何在：没有系统的思路和方法是重要原因。许多部门经理并不是管理出身，而是因工作出色，或技术骨干提拔到管理岗位上来，对于管理，依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。

如何改变：系统梳理管理思路，搭建管理的框架。包括思路，机制，方法，工具等。思路是指导思想，机制是管理系统，方法是操作手段，工具是动作措施，通过实践不断积累自己的管理经验，达到既把事管好，又把人管好的目的。

课程收益：

1.管理者目标、计划制定分解及跟踪考评的方法

2.使各职能部门经理清楚让员工将心思放在工作上的具体做法

3.提升管理者解决问题和管理团队的能力和方法

4.提升部门管理者领导员工和激励员工的能力

课程大纲：

模块一：目标体系的构建

1.有效的目标管理

(1)关于目标管理

(2)目标的制定

(3)为什么没有一个好目标

(4)分解并整合目标

2.有效的绩效管理

(1)绩效管理：

(2)绩效管理的方法

(3)如何进行绩效面谈

模块二：领导力提升

1.管理者角色的二次转变

作为上司的角色：从野牛型向领头雁型转变

2.有效激励

(1)了解员工需要和愿望的方法

(2)6种常用激励理论及其在企业中的实践应用

(3)激励的原则

3.建立自身影响力

模块三：解决问题型团队建设方法

1.解决问题的思路和方法

(1)界定问题

(2)寻找关键的驱动因素

(3)所有解决问题的途径和方法

(4)考虑到可能的负面作用后执行

2.团队建设方法

(1)团队概述

(2)影响团队效能的因素

(3)高效团队的管理

3.跨部门沟通

(1)什么是跨部门沟通

(2)跨部门沟通的意义原则

(3)跨部门沟通的技巧与方法

(4)如何与其他部门协作完成任务

主 讲 人：张耀升 老师

人才战略专家、领导梯队建设专家。中国职业经理资质评价中心主任，《成长管理》的创始人。专注于集团企业的成功与失败研究，长期研究人才开发战略、支持企业发展战略的方法与系统。