希望获得ISO9001/ISO14001体系注册的企业负责人、管理者代表、内审员和相关人员；已注册ISO9001/ISO14001体系并准备进行升级注册的企业负责人、管理者代表、品管、研发及其它相关人

培训时间：2011年8月26-28日

培训地点：苏州干将西路298号

培训目的：

课程依据ISO9001/ISO14001标准内容，结合审核过程，阐述了ISO9001/ISO14001标准条款，以及新旧标准之间的主要区别。同时就ISO9001/ISO14001的体系审核和注册过程做了详细解释，明确了审核各方的职责，说明了审核过程的每个步骤，以利于学员在未来的实际工作中有效的展开管理体系的内部审核，并应对来自第二方和第三方的外部审核，以确保公司品质系统持续有效之运作

培训内容：

一、ISO9001内审员

1、ISO9000品质系统介绍

2、八大管理原则

3、ISO9001：2008标准的第四章内涵讲解

4、ISO9001：2008标准的术语讲解

5、ISO9001：2008标准疑难问题及体系推行难点解答

6、内部品质稽核简介

7、内部品质稽核书面程序演练及介绍

8、问题讲座与意见交流

9、内部品质稽核

a. 稽核目的与类别

b. 稽核准备及计划

c. 稽核过程安排

d. 稽核技巧及沟通要素

e. 稽核人员应有的素养

f.. 工厂陪检人员应有之认识及注意事项

10、稽核实务演练

11、内部品质系统稽核经验谈

12、ISO9001国内内稽实务介绍

二、ISO14001内审员

ISO14001:2004的标准介绍

ISO14001:2004的历史背景和发展历程

ISO14001:2004认可规则

ISO14001:2004的标准详述

ISO14001:2004与ISO14001:1996的区别

ISO14001:2004与ISO9001:2000的关联和综合应用

ISO14001:2004的评估

ISO14001:2004的范围和申请

案例分析

审核的基本知识

审核员能力要求及评估

ISO14001:2004内审计划的管理

确定审核目的、范围和资源要求

内审计划的准备

ISO14001:2004文件审核

ISO14001:2004审核执行

ISO14001:2004报告撰写

ISO14001:2004审核执行

首次会议

调查和记录客观证据

审核执行技巧

案例分析

师资情况：资深高级审核员授课，深入讲解系列标准，仿真演练审核过程。