企业员工关系管理经理、人力资源经理(主管)、生产经理(主管)，人力资源总监、副总经理 、总经理、副总裁、总栽、董事长等

培训背景：　

后80和90后在职场中的三大缺陷----“招不进来”、“很快溜掉”、“不好好干”！

后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！

后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！

中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！”

其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！

只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

课程收益:

此课程将与您分享留住后80和90后、降低流失率，提升员工关系，提升员工士气、从而提升企业绩效的管理智慧。

您将分享到全国后80和90后管理第一人罗钢老师在若干全球五百强企业咨询、培训的智慧和经验之大成。

您将分享到若干巨型企业管理后80和90后员工的独到经验。

您将有机会认识若干大型企业的高管层人士、积累人脉，扩大商机（您将获得参会人士花名册）。

您将有机会获得罗刚老师作为电台电视台做如管理80和90后员工节目的录音和录像。

课程大纲：

第一篇：是什么影响人的行为？

1、人性

2、需求、欲望

3、价值观

4、环境

5、激励水平和程度

第二篇、对后80和90后进行正确的人性假设

1、情境管理：管理因人而变

2、管理的“人性假设”

3、辩证的认识三种典型的人性假设

4、如何对后80和90后建立正确的人性假设

第三篇、正确认识后80和90后

1、后80和90后成长的社会环境

2、后80和90后的价值观

3、后80和90后的需求

4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式

第四篇、有效引领后80和90后----成为柔性化基层管理者

1、后80和90后的满意度和流失率和谁关系最大？

2、当刚性管理遭遇后80和90后

3、后80和90后需要柔性化的管理者

4、柔性化管理者的六大自我修炼

5、柔性管理的十大行事原则

第五篇、有效引领后80和90后----日常管理

1、从单纯管事转变到既管事，又理人

2、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化

3、从外控式管理过渡到内引式管理

4、建立公平感

5、关注员工的需求

6、中基层管理中适合后80和90后的新型员工关系

7、对后80和90后日常管理15招

第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧

1、沟通模式

2、后80、90后的典型的沟通特点

3、准确把握和后80、90后的沟通态度

4、和后80和90后有效沟通的技法

5、如何营造新型的沟通氛围带动后80、90后

6、善用同理心和后80和90后沟通

7、激励的基本原理

8、适合于后80和90后十大激励技巧

第七篇、总结、交流、答疑

讲师介绍：罗钢老师

学历背景 ：

人力资源管理--博士

高级人力资源管理师

国际职业培训师

美国人力资源管理协会会员

美国项目管理协会会员

亚洲管理协会会员

美国管理协会会员

中山大学、同济大学EMBA特聘讲师

中国十大HR管理培训师

全国知名8090管理专家

百度搜索“后80和90后员工管理”，通常排名第一

土豆网、酷六网搜索“后80和90后员工管理”视频，排名通常前三

了解罗钢老师请访问他的博客：Http://blog.sina.com.cn/chinalrg

资历：

深圳十大出口创汇企业亿利达集团生产主任、经理

日资理光集团生产经理、行政总务经理

台资富士康集团中央人资经理

台资上市企业元升国际副总经理、

自行创业，任董事长。

社会活动：

《经理人》杂志专栏作家

《培训》杂志专栏作家

山东卫视、济南电台、四川卫视、东方卫视、管理类节目嘉宾。

社会职务：

全球500强台资大众计算机厂管理顾问

全球500强日资小松集团管理顾问

全球500强中粮集团管理顾问

全球500强富士康科技集团长期外聘讲师，每年授课80天以上

全球500强中国电信讲师团成员，每年授课50天以上

中国移动通信讲师团成员，每年授课50天以上

专长领域：

个人素质类：

80后员工管理、员工职业化训练、大学生职业化、团队建设 双赢沟通、激励技巧、时间管理、高效能工作七习惯、管理者的自我认知、TTT企业内部讲师训练、

基本管理技能类：

冲突管理、人性化管理、情商管理、中国古代智慧与管理、领导力 、执行力 、企业文化建设、MTP、TWI、金牌经理人

人力资源类：

目标管理与绩效管理、非人力资源经理的人力资源管理、选才育才用 才与留才、组织机构设计与优化、工作分析与职务设计、培训体系设计与管理。

培训风格：

近二十年的职业生涯，历经完整的基层、中层、高层职位历练，加之近年的自主创业，使罗老师洞悉中国企业最本质的管理问题，以及职场人士的普遍心态，因此其授课已经超越理论说教和单纯面对现实问题的教派，特别注重将理论、问题、方法结合中国文化、国民习性进行深入浅出的剖析，既指明宏观的解决方向，又给出微观的解决方法，深受学员欢迎！

培训课户（部分）：

富士康集团、伟创力、光宝、丰田汽车、本田汽车、上汽集团、三星、美的、海信、格兰仕、TCL、康佳、创维、徐福记、温氏集团、海尔集团、中粮集团、宝山钢铁、招商银行、徐福记食品、金龙鱼、蒙牛、汇源集团、泸州老窖、金帝巧克力、红塔集团、

联想集团、浙江正原集团、雷士照明、宝钢集团、麦克维尔空调、一汽大众等知名企业。

学员赞誉：

罗老师以其敏锐的思维、幽默语言、精辟而深入浅出的演讲博得全场热烈掌声与阵阵喝采！

——富士康 刘经理

罗老师细徽的剖析，尤其对实际操作中出现的后80、90后问题作出了圆满的回答！

——徐福记 曾协理

罗老师真的很棒，大气磅礴、幽默诙谐、条理清楚、丝丝入扣！

——温氏集团 张主任

罗老师讲解的后80和90后管理，颠覆了我的很多定式思维，拨云见日，让我也剖了新的思维和方法！非常感谢罗老师！

——海尔 张厂长

罗老师有非常丰富的经验，能充分调动学员的情绪，对工作实际指导性很强！

——光宝电子 曾先生

非常讲究效果，对学员负责；博学多才，希望有机会再听罗老师的课！

——格兰仕 谢经理

罗老师课讲得非常好，每一个例子都是工作中的切身体验，而且分析问题非常深入透彻，对我本人和我们整个团队的提升都非常有效。

——美的集团 杨先生

罗老师激情澎湃，能抓住学员的心思！口才非常棒，实践指导能力很强！

——中粮集团 曹总

罗老师的课非常实用，非常实际，用大量的事实（案例）来证明，很受启发。

——招商银行 蒋小姐

罗老师讲课神采飞扬，比喻恰到好处。在此，让我为罗老师这两天的授课热烈鼓掌吧

——柳工集团 张小姐