企业管理人员，项目部、项目管理部，项目经理、项目成员、产品部门、质量部、工程部、采购部等

时间地点：2011年8月30-31日北京

培训费用：2000元/人

培训对象：企业管理人员，项目部、项目管理部，项目经理、项目成员、产品部门、质量部、工程部、采购部等

课程目标：

◎ 了解最新国际项目管理发展动态

◎ 掌握现代项目管理理论知识与管理过程，领会项目管理的思想和应用工具

◎ 学会用现代项目管理的方法和技能来指导项目的控制和实践

◎ 通过课堂互动交流、案例研讨和项目练习提高企业人员的项目管理实战技能

◎ 学会使运用项目管理技术来规划和分析项目，利用project项目管理工具来提高管理效率

◎ 提高企业人员项目应用实践水平，初步规划的企业项目管理模板和机制

课程大纲：

一、项目管理基础：项目与项目管理

学习目标：了解项目管理基础概念，明确项目管理各个过程中的主要内容，了解和掌握基本的项目管理工具

1、项目的概念：正确认识项目

项目定义和特征

项目的生命周期

项目生命周期各阶段的主要工作和要求

项目成功和失败的关键

不同行业的项目的特点与管理要求

项目案例：产品制造与研发项目 工程建设项目 EPC总承包

2、项目管理及过程

项目管理的基本概念

项目管理的三个制约条件（质量、时间、成本）

项目管理五大过程组

项目管理九大知识领域

项目案例：工程项目的生命周期管理与各个阶段的主要管理工作内容

3、项目组织与项目关系人

项目组织的结构形式：职能型管理、项目型管理、矩阵型项目管理

项目团队与项目干系人

项目经理、项目成员、客户、项目总监在项目管理中的职责

优秀项目经理应具备的素质

如何更好地管理项目

项目管理对企业的影响

项目管理的发展和技术应用

项目经理、项目团队成员、客户、项目总监在项目管理中的职责

练习和讨论：西游记中的项目管理

通过西游记来看项目经理的职责

4、常用的项目管理工具

头脑风暴法

鱼刺法

SWOT分析

网络图

跟踪甘特图

甘特图

WBS工作分解

现场分组演练：利用鱼刺法分析项目的质量和风险问题

二、项目的启动阶段 ：启动和决策

学习目标：如何正确开始一个项目，如何明确项目目标、如何定义项目的里程碑、项目启动阶段的主要工作

1、项目前期准备：选择与评估

项目评估及选择标准

项目的评估与决策：可行性分析，投入预估、风险评估

SWOT与平衡计分卡在项目评估中的应用

2、项目授权

项目章程的作用及内容

项目经理与项目团队的建立

项目经理选拔、确定及任命最佳实践

项目团队的角色与责任

3、项目目标管理

项目初步规划：项目目标、项目草案和里程碑计划

资源、范围、交付物成果清单

目标管理的方法：SMART原则

项目需求及目标确定、项目启动

工具练习：SWOT分析法

实战练习：描述项目目标

三、项目的计划阶段：进度、成本、资源、风险

学习目标：

1、掌握在项目计划中的主要工作内容

2、学会制定项目范围要求、进度计划、成本计划、风险计划的方法

3、资源管理与平衡技术，合理的使用和调配项目中的人、财、物

4、学习WBS、PERT、CPM、RBS等项目管理技术的应用

5、学会使用project来编制项目计划和配置优化资源

1、项目计划阶段的工作

项目计划阶段的主要工作

项目的要求：质量、时间和预算

编制项目计划的五个问题

项目计划的内容和编制过程

2、确定项目范围管理

明确的项目范围规划和定义

项目变更对项目范围管理的影响

项目工作分解结构技术：WBS工作分解结构

WBS分解的实现和规则

按项目交付成果进行工作分解

按项目实施过程进行项目分解

制作WBS代码，子项目、工作包的实现

各活动及分项完成条件

任务的属性：定义、说明、文档和限定条件

各个阶段项目交付成果管理

3、项目的人力资源管理

项目的组织结构分解RBS

基于角色的人力资源管理

责任矩阵RAM的使用

建立项目人力配置计划

课堂问题：如何面对不断变化的需求

课堂练习：WBS项目分解实战演练

4、项目的时间管理－进度计划

A、进度计划编制

规划项目的时间：总体要求、各个阶段里程碑监控点的设定、项目各个阶段的要求

正排和倒推计划的使用

项目时间计划建立的方法：网络图和工期估算技术

项目管理经典视图：甘特图和网络图的应用和理解

工期估算的方法：任务历时估算、工作量评估、资源对工期的影响

任务类型：固定工期、固定单位和固定工时

乐观和悲观的项目时间估算：计划评审技术PERT的应用

理解任务关联的四种逻辑关系FS\SS\FF\SF及在计划编制中的应用

B、进度计划的优化

项目的工期合理性，时间储备

关键路线法CPM的定义和识别

了解项目的自由时差和总时差

利用可用时差来协调人员合理安排

项目工期压缩的主要技术：赶工、快速跟进、优化

分项计划和建立与合并

组合连接跨部门的项目

项目实践培训：如何使用project进行进度计划的编制和关键任务分析

如何实现总承包计划编制

如何生成月度滚动计划

实战练习：

1、编制项目的进度计划和网络图

2、识别CPM关键路径并压缩工期

3、建立跨部门的完整项目

4、建立分级项目计划和综合的进度计划

5、资源管理配置计划（提供项目目标达成的资源配置和工作分配）

A、资源规划与评估

项目资源的组成和分类：工时、设备、材料

项目角色的定义、工时资源建立和评估

资源可用性和人工费用成本核算

B、资源平衡与工作分配

规划资源需求

资源责任矩阵

资源分配的主要过程

资源的分配策略资源工作表和任务分配列表

基于资源-项目人员的月、周工作安排表

有限、关键资源对项目的影响

资源使用状况、资源使用效率分析、各阶段工作量统计与分析

平衡资源的技巧：资源分配冲突分析及解决办法

课堂演练：项目资源分配计划练习

练习优化资源分配、解决资源冲突

6、项目预算管理

项目预算规划：自下而上、自上而下

项目成本划分：人员与物资成本、设备费用、管理和分包费用

资源成本估算、项目整体预算

基于项目管理模式的成本计算

课堂练习： 编制完成项目任务和各个阶段工作包所需要资源费用估算，确立费用基准

7、项目风险和问题管理

风险的定义：识别与评估、发生的条件、时间

项目的问题管理：提交、跟踪和解决

项目风险分析：危害估计、发生概率

降低项目风险的方法：风险的缓解和应对计划

项目实战练习：风险定义，制定风险应对管理计划

8、项目的沟通管理

建立项目沟通机制

项目沟通对项目成功的影响

沟通的概念、技巧与障碍

项目沟通的基本要求

项目经理的沟通职能：沟通需求分析、沟通的渠道和程序、项目沟通计划

冲突的管理和解决

体验案例：沟通游戏

9、项目采购与分包

项目采购、采购计划

项目分包

项目练习：制定采购与分包计划

三、项目的执行阶段：执行与控制

1、执行和跟踪项目

项目基线的作用

设置项目基线，确立计划执行标准

项目信息的收集方法

任务执行数据的填报：完成百分比、实际百分比、实际工期、实际开始完成时间

按项目原定日程更新

跟踪项目：视图与报表的使用

项目计划的版本管理

实操练习：利用project来来跟进项目执行

2、 项目分析与控制

项目报告，报告的频次和内容

项目控制机制、项目执行状况分析、实际进度的审核

跟踪干特图项目运行趋势分析

项目进度的跟踪与控制：前锋线、跟踪甘特图、工期差异的使用

定义项目进度与成本监控表：预警提示灯的制作

进度计划控制：项目实际进度表 项目各阶段耗时统计表

项目绩效分析：挣值技术运用PV、AC、EV、CV、SPI等指标运用

现场演练：

1、利用project跟进项目执行数据与跟踪监控练习

2、利用警戒标志判定项目的工期绩效和费用绩效

3、利用挣值法来综合分析项目的绩效

3、项目的变更

项目变更：何时需要变更，变更的影响和涉及范围

项目变更的方式和执行要求

实战练习：应用项目管理软件体现项目变更记录并对多个变更版本进行管理

4、项目的质量与成果管理

项目的信息共享与文件管理

文档和信息管理的在项目管理中的重要性

项目成果检验

质量计划与质量监控

四、项目收尾阶段

项目的验收

项目绩效评估

从成功和失败案例中总结最佳实践

行业项目管理最佳实践案例分析

项目模板

讲师简介：敖老师

美国项目管理协会PMI认证项目管理专业人士，项目管理高级顾问,项目管理特约资深讲师，2008奥帆委特邀项目管理顾问，管理特邀顾问、特约讲师，合作讲师。曾为多家知名企业提供项目管理咨询和培训服务。

在项目管理理论、方法、工具、实践方面具备丰富的实践经验，精通项目管理技术及P3和 project项目管理软件，多年项目管理实践经验，已为多家跨国企业、工程及制造、科技服务企业讲授项目管理课程，并作为咨询顾问帮助多家外企、科研、制造、工程企业建立和实施项目管理体系和管理系统，具有大量企业应用实践。

敖老师曾为超过200家金融、制造、通信、工程企业提供项目管理服务。培训学员总数超过5000人。涉及领域主要包括：工程建设、大型设备制造、产品研发等。