需求人员以及和需求相关的：产品经理、项目经理、设计人员、开发人员、测试人员、质量保证人员

时间地点： 2011年9月27-29日 上海 

学员对象： 需求人员以及和需求相关的：产品经理、项目经理、设计人员、开发人员、测试人员、质量保证人员。

费　　用： 5000 元/位 （费用包含上机费，讲义资料，学习文具，午餐，点心等）。

课程概要：

需求工作的难点不是重视程度，而是有效的工作方法，本课程为以下难点提供经过验证的有效工作实践经验:

难以理清凌乱的业务

难以从用户视角定义合理的产品

难以在开发的时候控制需求变更

难以管理逐步积累的需求版本

课程目标：

理解需求的本质

如何运用各种需求渠道获取需求

学会需求分析方法

掌握 Use Case捕获需求技术

掌握相关需求文档体系及其编写方法

1) 前景 2) 业务需求 3) 用例 4) 功能需求 5) 非功能

掌握需求的变更控制方法

掌握需求管理方法

需求管理计划

需求属性库

需求跟踪列表

课程大纲：

需求工程简介

需求工作的目标与范围

需求和其他工作的关系

需求的层次分解

需求工程涉及了什么

需求工作流程

需求的角色、活动与产品

需求文档的构成

如何在客户需求不明的情况下做好需求

混沌的需求状态产生的来由

客户为什么不清楚自己的需求

如何推动你的客户：手段和工具

如何及时发现客户闪动的需求

需求的明确化与确认

确定前景

确定系统/产品定位

识别关键特性

确定竞争者和外部资源

确定约束条件

构思未来的生命周期

业务需求

确定业务目标和验收标准

业务调研

业务分析与建模

编写有效的业务说明文档

和关系人确定业务需求

从业务需求过渡到功能需求

功能需求

发现用户与其他Actor

提取功能用例

详细说明用例

用例建模与系统范围

确定用例的优先级

从用例过渡到功能点

需求和架构的配合 为需求建立解决方案：架构设计

需求的分解和架构的关系

需求推动架构的决策，

通过架构帮助细化需求

非功能需求

非功能需求的范围与形式

非功能性需求捕获的时机

非功能性需求的作用范围

可用性需求分析

可靠性需求分析

性能需求分析…

扩展需求分析

接口需求分析

需求定义与描述 形成《需求规格说明书》

需求的质量属性

如果编写高质量的需求规格

需求质量验证方法

需求评审

甲方关注需求的视角与动机

乙方关注需求的视角与动机

从甲方角度评审需求，从乙方角度评审需求

需求评审的方式与技巧

需求评审报告的生成

需求管理

建立需求管理库

确立需求管理计划

定义需求属性

定义需求跟踪

需求基线的建立

需求版本管理

需求变更控制

需求变更控制

需求变更产生的根源分析

需求变更的事件类型，

对于不同需求变更事件的处理方法

如何避免需求变更，如何接受需求变更

如何控制需求变更蔓延

如何分析需求变更的可行性

需求人员的培养

需求人员的素质要求

需求人员的能力要求

需求人员的经验要求

如何通过有效的方式培养合格的需求人员

讲师简介：俎老师

资深技术专家，15年软件开发与系统分析设计经验，IBM Rational用户组讲座最佳主讲讲师：精通需求、分析设计及面向对象技术方法，在多个大中型项目中成功实施了相关的工程技术实践，具备了深厚的理论功底和真实有效的实践能力。2002年底推出“需求开发与管理课程”，已经为200多家企业进行过业务优化，需求开发与管理方面的培训，并为20多家企业提供过现场的需求工程技术咨询服务，能够结合学员的需求，讲授理论和实践经验，带领学员进行有效的实际演练。服务过的企业包括：HP、金蝶国际、工商银行软件开发中心、IBM、神州数码、深圳腾讯、诺基亚开发中心等等。