准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员

时间地点：2011年9月1-3日苏州

培训费用：1800元/人

培训对象：准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员

课程目标：

1、了解审核和注册过程；

2、理解ISO/TS16949:2009标准要求和审核群的概念；

3、学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

4、具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力；

5、明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

课程大纲：

第一讲 对高层管理的挑战

1.1质量的演变

1.2ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的审核要求

第二讲 质量管理的八条原则

第三讲 ISO标准的解说

2.1ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009的范围

2.2ISO/TS16949的历史/背景和发展

第四讲 ISO/TS16949:2009要求的概述

第五讲 ISO/TS16949:2009审核群的介绍

5.1业务计划和管理评审审核群—模块A

5.2程监控和改进审核群—模块B

5.3新产品开发审核群—模块C

5.4提供审核群—模块D

第六讲 ISO/TS16949:2009文件

6.1文件要求、文件构成

6.2过程文件化

6.3文件评估指南

第七讲 审核过程的管理

7.1内部审核程序

7.2审核员的选择

第八讲 审核计划和准备

8.1RABQSA定义的审核员资格

8.2计划和准备的目的、9个步骤

8.3确定审核目的、范围和资源要求

8.4准备审核计划、审核检查清单

第九讲 开展审核

9.1首次会议

9.2调查和记录客观证据

9.3不符合项和审核的发现

9.4不符合项的原因和类型

9.5撰写和查核不符合

9.6末次会议

第十讲 完成审核报告

第十一讲 纠正措施和跟踪验证

1l.1 纠正措施

11.2分配职责

11.3跟踪验证

11..4 结案

TS16949:2009新旧版差异讲解（与TS16949:2002的区别）

第十二讲 练习和考试

12.1个小组练习

12.2计分练习

12.30分钟考试

学员背景要求：

具备ISO/TS16949（或QS-9000,VDA6.1,EAQF,AVSQ）要求。

有实施QS-9000,VDA6.1 或 TS16949 的工作经验。

讲师简介：杨老师

国内顶级精益生产及制造业持续现场改善专家，他在汽车制造、机械制造和化工行业工作超过10年，曾在国际知名企业担任质量经理，为IRCA国际质量管理体系、环境体系注册审核员、职业健康安全体系注册审核员、CNAT国家注册咨询师、RABQSA（美国认证认可委员会）认可的质量管理体系/环境管理体系/职业健康安全管理体系内部审核员培训讲师，六西格玛绿带，ISO/TS16949:2009主任审核员、业内知名精益生产实战培训讲师，善于根据企业的实际情况来进行培训和辅导（实战运用JIT思想及精益生产工具，如VSM、5S、TPM、KANBAN、IE等），并与公司的财务系统完整结合，从而实现降低成本和提高管理的效果。

杨先生先后为国内100多家知名企业提供了ISO9001、ISO14001、TS16949、OHSAS18001、5S、GP、SA8000各体系辅导和现场咨询及五大工具（APQP/FMEA//SPC/MSA/PPAP）培训和精益生产培训和咨询，行业范围涉及汽车、石油、化工、塑胶、半导体、机械、电子等。杨先生还为众多的客户提供服务包括：天合 TRW、日邮物流NYK、采埃孚ZF、美国菲特尔莫古 (Federal Mongul)、三菱重工MITSUBISHI、富士康集团Foxconn、泛太汽车PBR、汉高Henkel油脂、岛津仪器Shimadzu、丰田工业(Toyota)、江苏威特集团、依士路光学。