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时间地点：2011年9月22-23日上海

培训费用：6800元/人

课程背景：

资质模型（Competency Model）是20世纪人才评鉴和人力资源管理领域最伟大的发现之一。大卫•麦克利兰（David McClelland）教授提出的资质模型理论，为企业建立科学的人才标准指明了方向，帮助企业明确怎样的人才能够落实战略目标。

虽然资质模型已成为世界500强中70%以上企业的人才选拔标准，但真正掌握其建模核心技术的机构却屈指可数，而相关的培训课程又均以讲授理论知识为主，练习与实践严重不足，无法帮助人力资源管理者熟练掌握资质模型建模。此外，在资质模型的过程中，企业还可能存在各种问题，如：

管理人员对人才的评价标准和思路未发生改变

资质模型在管理层已达成共识，但未深入员工内心

人才标准统一后，如何真正科学有效地评估人才？

这一现状无疑让人力资源管理者陷入空有鸿鹄志，未见霸王功的窘境。

在为中国数十家行业领军企业建立资质模型、为数千位中高层管理者实施评测的过程中，深刻地认识到企业的上述需求，并针对性地开发了“资质模型与BEI(行为事件评鉴法)”课程。

不同于常规培训，“资质模型与BEI(行为事件评鉴法)”课程以注重实战、深入浅出作为教学核心。

首先，在“资质模型与BEI(行为事件评鉴法)”课程中，学员将了解常见的导致资质模型项目不成功的原因。讲师将深入分析从项目规划、项目操作，项目应用，以及企业文化、组织氛围、领导者思维等各个层面导致资质模型不成功的原因。学员将从中有效学习如何规避项目风险。

随后，学员将全面学习到战略演绎和行为归纳两种资质建模方式，从而能够根据高层认知统一程度及内部人才现状，采用适合的手段构建定制化的、切合战略的资质模型。同时，本课程将提供许多实用的工具及技术：如通用资质词典、BEI评鉴法（行为事件评鉴法）培训、案例分析、经验分享与模拟练习，帮助学员理解常用的资质模型指标、资质分级标准、关键资质的提炼精要及建模过程中可能出现的难点及困境，并深入掌握利用资质词典快速建立模型的方法，使构建的资质模型简单易懂、有区分度、符合企业所需。

此外，“资质模型与BEI(行为事件评鉴法)”能够与 “评价中心设计与实施技巧”课程完美对接，学员通过这两项课程的综合学习，能够在短时间内通过构建评价中心体系推动资质模型落地，并通过应用资质模型、评价中心工具并掌握测评技巧，切实改善人力资源管理成效。

课程收益：

获得实用的资质建模理论、工具和技术

学习大量实战模拟和具体案例

从全新的角度思考资质模型的价值和应用

能够更有效地管理资质模型项目，规避风险

课程优势：理论、实战与工具相结合，高度强调实战性，做到学以致用，构建符合企业需求的资质模型

课程目标：

帮助人力资源管理人员掌握------

资质模型的构建标准及关键要领

如何构建企业所需的资质模型

规避建模过程中的潜在风险

课程框架：

第一天：

上午：

评鉴案例分析

概论：人才评鉴的标准

如何建立人才评鉴标准

行为研究法

战略演绎法

案例讨论与练习：建立资质模型

资质模型的检验

信度与效度的概念

资质与绩效的关系

资质模型效度的统计检验法

下午：

各种常见的人才评鉴方法及原理

行为事件分析法的优势与不足

行为事件的搜集方法

行为事件访谈法（BEI）

BEI的基本原理

提问和追问的原则

面谈中的沟通技巧

访谈中的突发情况

评分方法

小结与问答

第二天：

上午：

BEI访谈练习：模拟演练

BEI访谈练习：讲师点评

BEI访谈练习：小组演练

评鉴报告的模板和撰写技巧

下午：

评鉴报告撰写练习

BEI评鉴的反馈技巧

反馈技巧练习

综合演练：从建立资质模型到BEI评鉴

资质模型与BEI的应用

人才招聘

内部竞聘

培训需求诊断与效果评估

后备人才培养与继任计划

案例分享

小结与问答

讲师介绍：包晨星（Colin Bao）先生，Timer咨询总监兼合伙人

曾担任万科集团领导力顾问、Hay集团的咨询顾问和上海人才有限公司技术总监；

擅长的咨询领域包括人才测评、领导力发展、资质模型、职业生涯管理、人才管理体系设计、岗位分析与评估等。

多年来，包晨星先生及其咨询伙伴为超过100家包括移动通信、化工、快速消费品、银行、房地产等行业的全球和中国领先企业提供咨询和培训服务。

主要著作包括：《战略人力资源管理：化战略行动》、《知人者智：风格与管理》、《评鉴中心在人力资源管理中的应用》。