总经理、各部门经理、各级中层管理人员、主管、新任主管、以及其它预备管理人员。

培训费用：培训费2200元（包含授课费、材料费、茶歇、商务午餐）

特别优惠：凡报名本课程即可获得价值300元的“夏季大礼包”一份

参加对象：总经理、各部门经理、各级中层管理人员、主管、新任主管、以及其它预备管理人员。

授课方式：课题讲授、讨论分享、游戏体验，案例分析、角色扮演、自我评估和测验等。

在竞争日渐激烈的今天，情商与领导力越来越为人们所重视。如果说成绩由智商决定，那么综合素质主要取决于一个人的情商。只有提高情商，才能很好地发挥组织的协调能力，才能培养领导能力和团队精神，那么，什么叫领导力？为什么情商会影响我们的工作？ 在课程中将告诉你：如何缔造基于情商的吸引力；如何缔造基于情商的自信；如何缔造基于情商的影响力；如何缔造和谐领导力；让你学会活在当下、操之在我、聪明地工作而不是愚蠢地盲从。，这是使得人生愉快和完美的学问，是领导力和影响力的真谛。

课程大纲

一、情商与工作的关系

• 情商的基本概念

• 情绪与现实的各种关系

 关系1：情绪影响生理健康

 关系2：好情绪带来好的人际关系

 关系3：好情绪的主管是员工最成功的榜样和老师

 关系4：情绪决定工作的结果与业绩

• 情商管理的好处和回报

 个人层面

 企业层面

二、情商之情绪管理

• 什么是情绪

• 情绪对我们的意义

• 情绪的经典理论

• 情绪管理在管理工作中的应用（含测试）

 如何调控自己的情绪？

 如何调控员工和团队的情绪？

 情境应用的讨论

• 情绪有好坏之分吗？

• 负面情绪的转化方法

• 钟摆原理

• 放松技术（可选）

三、情商之自我激励

• 别做职场“植物人”

• 避免成为职场“植物人”

• 创业心态：为自己工作

 什么是创业心态？

 职业金字塔

 创业心态带给你什么？

• 积极心态：热忱地工作

 什么是积极心态？

 如何建立积极心态？

 如何自我交谈？

• 游戏心态：快乐地工作

 什么是游戏心态？（在压力和挑战下寻找工作的快乐）

 游戏心态带给你什么？

四、情商之社交技巧

• 建立信任的工具

• 营造和谐的沟通氛围

• 沟通的障碍

• 同理心（含测试）

• 聆听技巧

• 非语言的交流

• 异议处理技巧（可选）

• 建立良好人际关系的6大心理武器

五、情商之员工管理和发展

• 西方情境领导力简介

• 案例分析

• 情境领导力的三种技巧

• 诊断员工发展的2个维度

 情商

 竞争力

• 员工发展的四个阶段

• 中国式情境领导力的三种基本管理行为

• 中国式情境领导力的四种对应的领导风格

• 案例分析

六、情商之员工激励

• 为什么要学“员工激励”？

• 员工激励的常见误区

• 激励的困惑

• 激励理论发展

• 激励的四项基本原则

• 激励的方法和工具

 激励的货币性工具

 激励的非货币性工具

 小组讨论

 非货币激励的最佳实践分享

• “鲇鱼效应”

• 成功案例的分享

七、课程总结

课程回顾

讲师信息

张老师

伦敦大学教育学院教学硕士，就职于一家著名跨国企业，之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年；2005年，张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。张老师还是一位资深的培训师，目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员，美国商业管理协会成员，上海心理学会人力资源管理专业委员会理事，拥有PMI（美国项目管理学院）颁发的PMP认证。