班组长、线长、拉长、站长、机台长、主任、生产主管、储备管理人员等一线管理人员

时间地点：2011年7月23-24日南昌

培训费用：1200元/人

培训对象：班组长、线长、拉长、站长、机台长、主任、生产主管、储备管理人员等一线管理人员

课程目标：

1提升班组长职业素养，提高人际沟通、团队协作能力；

2掌握有效的班组管理方法，增强执行力，提高质量意识；

3增强团队凝聚力，提高班组整体工作积极性，拥有责任感；

课程收益：

1借助人性管理来取代权威管理或指挥、命令；

2学会在工作前，采用集思广益的方式，产生一致性的共识；

3通过工作技能的学习，将自检管理进行有效应用；

4作好现场管理与持续改善，真正降低成本、保证质量，准时交货；

5让班组长清晰的知道，成为优秀的班组长需要具备哪些知识与技能，

6并如何应用到以后的管理工作中，真正为企业创造利润。

课程大纲：

★第1项技能：职责、角色的调整

1现代班组长行为图

2现代班组长成长中的障碍

3现代班组长的两大管理对象

4fidler理论、X、Y理论应用

5现代班组长4种角色、3种方法

6现代班组长素质要求

7现代班组长责任内涵

8现代班组长管理系统展示

9现代班组长成熟度分析

10现代班组长经典语录

案例分析：没有责任感的年轻人

小组讨论：

（1）班组长难当吗，为什么？

（2）什么样的班组长才算是一个优秀的班组长

★第2项技能：日常管理中必备的工作方法

1现场管理之屋

2精益生产的3种有效方法

3TPM的4种策略（包含工作教导方法之OPL）

4解决7大浪费的方法

5QC中3大工具应用

6POKEYOKE方法

7纠正企业开展5/6S的不正确做法

案例分析：如何提高生产效率？

小组讨论：

现场管理中如何应用这些方法？

★第3项技能：如何领导班组员工

1领导定义

2领导的威信树立：权利因素、非权利因素

3情境领导中3种领导风格的应用

4班组长绩效的因素

5员工的成长路径

案例分析：

4种员工行为引导及采用的领导方式

小组讨论：

班组长王晓的苦恼

★第4项技能：员工激励

1马斯洛理论的应用

2激励的3大理论应用

3民主化进程

4激励理论给班组长启示

5激励的20种方法

6班组长最常用的30种具体做法

案例分析：

如何进行有效的资源分配

小组讨论：激励力的提升

★第5项技能：如何与班组员工、上司、同事进行有效沟通

1周哈理窗户的应用

2沟通中的障碍

3克服沟通障碍的方法

4表达技巧

5倾听技巧

6RASP模式

7反馈技巧

8人际沟通的要点

9面谈的准备、要点、技巧

案例分析：

3个沟通案例的分析

小组讨论：

2个面谈案例的应用

★课程总应用：

课程结束后，填写课程执行计划表，并按计划表运用到工作中。

讲师简介：秘祖利

生产管理领域“金牌讲师”

中国现场情境模拟训练模式应用第一人

PTT国际职业讲师

北京现代中欧管理科学研究院高级讲师

中国企业联合会－－中国职业经理人资格认证指定讲师

中国教育策划研究院高级讲师

CPI机构认证专业讲师

美国培训试验室认证专业讲师

NIKE在中国部分制造企业指定专业讲师

工商管理博士（DBA），曾就职于KFC、McDonald''s、SIEMENS、DRUK、三利集团等中外知名公司，曾历任职位：培训讲师、生产主管、培训经理、经理秘书、行政办公室主任、ISO9000认证办主任、企业管理部经理等职，现任上海某美资企业副总经理。多年来，一直执着于培训工作，在培训过的企业里，受到诸多学员的好评，满意度调查结果平均在90%以上，并受同一家企业多次邀请去进行内部培训。

金牌课程：

《生产、设备管理系列课程》《生产主管实战技能训练》

《企业班组长实战训练系列课程》《TWI现场督导者训练》

《卓越现场管理与改善实战训练》《工厂设备管理与TPM实战训练》

五大训练特色：

1、有效性――锁定时间，给您量体裁衣，让您执行学习、充电计划；

2、菜单式――可选的、"菜单式"的培训模式，能满足您个性化的需求；

3、传教式――传递真知与灼见；

4、应用性――非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；

5、趣味性――整个培训过程，采用“学、练、辅、辩、评、导”六字诀训练法，更容易激发学员学习兴趣，营造和谐现场气氛。

培训企业：

宝洁公司、佳洁士、HUNTSMAN、丹佛斯、GREENHECK、ABB、DYNAPAC、SULZER、卡尔玛、罗便士、英国杜蕾斯、长沙卷烟、台湾英华达、康师傅、德国诺斯、上海丰科、江苏长电、日本矣崎、东南汽车、福州信泰、华北供电、安斯泰来制药、江铃汽车、东宇药业、莫莱克斯、力诺集团、一汽大柴、莫莱克斯、拜耳保健、亨道格拉斯、爱普生、奥林巴斯、默洛尼、日本本岛PTC、宇通重工、克恩－里伯斯、万瀚深、FERMAX、SEAGATE、CELANESE、波导、博尔豪夫等等