总经理、运营总监、拓展部经理等中高层经营管理人员

时间地点： 2011年8月19-20日广州

培训费用：4800元/人

培训对象：总经理、运营总监、拓展部经理等中高层经营管理人员

课程目标：

公司实力弱小、人才欠缺,到底能否开展特许加盟,是否具备特许的条件？

经营内容繁多复杂,管理标准混乱，如何提炼设计特许权组成要素？

既能“指数速度”扩张，又避免伤及根本，如何综合设计“快且稳”的特许模式?

既要小投入，又要大动作，如何确保特许招商成功？

如何保证经营模式的准确、迅速输出?

开一家,成功一家,如何保证特许加盟商成功经营?

如何通过有效培训打造忠诚加盟网络？

课程大纲：

基础理念篇

连锁经营价值

一、认识连锁本来面目

A、连锁二核心

B、五项特征

二、连锁复制关键

四个基本点

三、连锁的几种方式

1、两种类型划分

2、三种类型划分

3、国内行业类型

四、特许加盟难题与陷阱

五、特许加盟成功必备要素

六、连锁经营全程解决方案

战略规划篇

市场分析、战略规划

一、战略定位

1、定位关键要素（4C）

2、顾客分析与定位

3、合作伙伴分析与定位

4、店址定位

5、商品定位

二、盈利模式

“双盈利促进模式”

三、发展战略

四、竞争战略

1、关系结构

2、成本优势

3、别具一格

4、目标聚焦

模式设计篇

连锁经营模式设计

一、特许模式设置

1、单体特许

2、区域开发

3、代理特许

4、二级特许

二、连锁模式运作路线图

1、直营到底

2、直营—特许—直营—特许

3、特许—直营—特许

4、特许—直营

品牌工程篇

连锁经营品牌工程

一、连锁品牌塑造

（一）特许权设计

1、特许权要素

2、特许权设计原则

二、法则

1、整合传播法则

2、“盐模式”法则

3、“行业关联”法则

三、特许招商谋略

“三个一”工程

一个报告

一个协议

一套流程

1、宣传与接触

2、确认与同一

3、输出与启动

体系建设篇

连锁经营体系建设

一、运营系统构建

（一）工程分论——“总部规划体系”

1、组织结构体系

2、连锁企业组织职能

（二）工程分论——“SI体系”

（三）工程分论——“店址评估体系”

小讨论——“确定评估项目？”

（四）工程分论——“建店体系”

（五）工程分论——“物流体系”

（六）工程分论——“开店作业体系”

1、核心：“程序化”

2、系统化规划

3、工具化管理

（七）工程分论——“营运体系”

二、训练系统架构

（一）特点

（二）制度标准

（三）训练课程

（四）训练实施

三、督导系统建设

（一）督导组织

（二）督导工具

（三）评估考核

特许法规篇

一、特许经营合同一般性条款

二、典型案例分析，讨论

三、特许经营合同细节设计

讲师简介：马瑞光

中国连锁经营实战领军人物，国内著名的连锁经营、营销双栖专家。

中国商业联合会零售职业经理人认证专家委员。

中国合作贸易企业协会专家组成员。

中国连锁经营研究院高级研究员，中国连锁经营商学院首席讲师。

深圳市汇商连锁加盟辅导中心专家。

清华大学、北京大学、华中科技大学客座教授。

已在全国先后成功开办过百余期连锁经营系列公开课程，为近千家连锁企业提供专业顾问服务，受益企业遍布大江南北。

马老师是把连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者，连锁门店“六维管理”的推 广者，“超级管理漏斗”的实践者，“管理工程方法”的应用者。

针对家电通讯、家居连锁、鞋服专卖、化妆品连锁、餐饮连锁、珠宝首饰、钟表眼镜、医药连锁、建材装饰、零售连锁、音像图书、汽车专卖、农资连锁、服务连锁等行业八年的培训经验

擅长领域：

营销策略 综合管理

服务客户：

高创鞋业

沃尔玛

普尔斯玛特

深圳新一佳

太阳百货

昆大珠宝

君安首饰

博恩凯音像

美克鞋业

步步高鞋商业

大华鞋业

龙浩鞋业连锁

城市俪人服装

森美服装

福建才子服饰

诺奇服装连锁

叮当猫童装

青资生堂

美宝莲

著作：著有著作《无限连锁》、《复制连锁帝国》、《中国式连锁》，并已在多家媒体发表数百篇连锁经营专业文章。