部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员

时间地点：2011年8月30-31日上海

培训费用：3280元/人

培训对象：部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员

课程介绍：

都说面试是 “五分钟决定一切”,难道我们就无法对应征者进行理性的考量吗?

都听过 “结构化面试”,但是你能准确的说出结构化面试究竟是什么吗?

都觉得面试技巧是 “初级技能”,然而为什么却总是到最后还是出现招聘失误呢?

如果你是一个初次接触面试技巧的面试官,无论你是人力资源还是部门经理,只要你认真参与课程,你都将能够迅速成长为一个合格的面试官。

即使你过去已经听过一些有关招聘技巧的课程，那么再次参与到这一课程中，我们保证你依然会有更多的收获与提高。

本次课程针对所有的管理人员开设，通过一系列的实战训练，帮助学员学习并掌握如何在面试过程中对应征者进行全面有效的考核。

课程目标：

本课程目的是向学员们介绍如何提高面试技巧以提高面试的有效性，减少因无效的面试而课程从确定该职位的关键技能开始，到如何有效提问、如何收集信息、如何进行综合分析，使学员学会客观准确的评估应征者的能力及性格特征，从而提高招聘的准确度。

课程大纲：

一、结构化面试

引言：很多人都听过结构化面试，但是很少有人能准确的讲出什么是结构化面试，甚至有人说：结构化面试就是“按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式”。要了解一个人真的那么简单就可以了吗？

在本章节，我们将讨论：

什么是真正的结构化面试

为什么结构化面试是目前最有效的面试方法

招聘的3R原则在结构化面试中的具体体现

二、面试前的准备

引言：面试前的准备貌似很简单，很多面试官就是这么匆匆上阵，甚至于连自己想要什么样的人都没有考虑清楚，所以在面试后，关于应征者的录用决定大多也都是拍脑袋做出的。

在本章节，我们将学习：

如何制定进行工作分析

如何制定出量化的选拔标准

如何进行高效的履历筛选

如何进行有针对性的电话面试

三、行为描述式面试技巧

引言：你知道为什么很多应征者在面试的时候表现不错，但是到了实际工作中却让你失望吗？你知道为什么你学过行为描述法，却依然无法判断对方的回答真实与否吗？很多面试官希望通过测评来避免面试中的失真，而实际上，只要你掌握了行为描述面试法的精髓，那么面试的准确性是可以得到保证的。

在本章节，我们将练习：

如何分辨什么是无效的信息

如何通过提问得到有效信息

如何确定信息的真实性

如何保证对应征者做全面的了解

如何避免行为描述面试法在实战中的误区

四、工作动机配合

引言：不是所有的人才都是适合我们的，除了考核应征者的能力，应征者与企业、工作的匹配度也是至关重要的。

在本章节，我们将学习

如何分辩应征者的工作匹配度

工作动机四分图的使用

五、综合评估与决策

引言：完美的人不存在，应征者总是同时具备优点与缺点，不同的应征者所擅长的方面也各不相同，如果不能对应征者做出全面客观的评估，那么很可能之前的所有努力都会功亏一篑。

在本章节，我们将通过一个模拟案例来学习

如何系统的对应征者做出能力评分

如何抓取应征者的性格特征

如何做工作匹配度的评价

六、实战演练及讲师点评

引言：再完美的理论都需要实战来验证，之前的分步练习做得再好，都需要在最后通过一次挑战来融会贯通。

在本章节，我们所有的人都将面临一次最艰难的挑战，完成了这次挑战，你才能够信心满满的走向未来的面试会场……

讲师简介：秦蕾老师

现任高级讲师

复旦大学学士

美国圣约瑟夫大学管理学院MBA

美国职业管理协会注册心理咨询师

10多年人力资源及行政管理经验

曾任职欧洲著名培训公司企顾司人力资源高级顾问兼教研主任。

曾任职于某香港上市公司人力资源经理

曾任职某大型投资公司，负责商务、市场、人力资源管理等多方面工作

曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。

培训风格：互动/实战/操作性强/逻辑性强/思维灵活

常年接受秦老师培训的企业有：

施耐德 Schneider 强生 J&J 博世 Bosch 海力士意法半导体 Hynix-st

巴斯夫 Basf 佛吉亚 Faurecia 法雷沃 Valeo 泛亚班拿 Panalpina 法雷沃 Valeo

由秦老师负责的咨询成功个案：

为欧洲最大的高速钢集团在中国的三家合资公司建立了人力资源体系，包括：人力资源调研、招聘体系、绩效评估、行政管理体系、薪酬体系及职业发展系统等内容。为该集团提供了完善的管理解决方案。

参加全球最大的航空航务集团的中国投资环境调研团，负责该调研项目中的人力资源部分，并帮助该集团对中国的人力资源环境进行全面的了解。

为欧洲大型化妆品集团进行了内部诊断，并负责后续的管理体系改革工作。

为多家大型制造型企业设计完整的薪酬体系及绩效考核体系，并在实施后得到客户的高度评价。

为欧洲最大的稀有金属企业在中国的投资公司协调劳资沟通，并建立了完整的劳资沟通体系。