企业内部培训师、专（兼）职讲师、人力资源专业人士、拓展培训教练、培训管理者、工程师、中高层管理者、职业经理人等。

时间地点：2011年8月13-14日上海 10月15-16日上海 12月10-11日上海

培训费用：4100元/人(含：教材费、两天午餐费)

认证费用：助理、中级800元/人、高级1500元/人

（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）

特别说明：本资格认证独立于其他管理类认证

1、采取集中授课制，即所有模块集中在规定的时间段内执行；

2、参加认证的学员必须在同一家机构进行培训；

3、“国际注册助理培训师”不执行自学和在线考试形式，必须参加现场培训与考试；

4、参加“国际注册培训师”认证培训的学员未能考试通过者，则降等颁发助理级资格证书；通过考试合格，未提交论文或论文未通过者，则颁发中级资格证书；提交相关专业领域的论文并通过者，则颁发注明相关专业领域之高级资格证书，每专业领域一申请一论文一证书；（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。

培训对象：企业内部培训师、专（兼）职讲师、人力资源专业人士、拓展培训教练、培训管理者、工程师、中高层管理者、职业经理人等。

课程目标：

企业培训及培训师的困惑：

为何好的将领领导不出好的军官？

为何好的销售精英训练不出好的销售员？

为何好的培训带动不来行为的改变？

为何私下的健谈转变不成公众的能言？

为何出众的口才完成不了优质的培训？

ITTT培训目标：

明确培训师的核心角色，了解合格培训师的基本要求

明确培训师的基本技能，掌握培训师的核心技能

明确培训课程开发的流程

明确培训师的定位与发展计划

课程大纲：

第一部分： 培训师的角色及合格培训师的要求

（一）培训的定义

（二）培训内容与KASH

（三）培训师的角色定位

（四）合格培训师的要求

1.职业素养

2.知识基础

3.逻辑清晰

4.清楚恰当表达

5.从容应对各种突发状况

6.言论有据

7.不断学习

8.T型人才

9.持续的热情

10.专业的仪容

第二部分：影响培训效果的重要因素

（一） 成人学习及培训特点

1.Learn- Try – Apply 循环提升原理

2.Why- What – How学习进程

3.大脑的偏爱与学习效率

4.已有的思维定式

5.选择性吸收

6.VHF学习方式

（二）学习环境的营造

1.营造高校座位环境

2.营造自然硬件环境

3.营造和谐人文环境

4.营造适合艺术环境

第三部分：培训课程的结构

（一）准备阶段

1.四个了解

2.四个到位

3.四个准备

（二）实施阶段

1.开场及欢迎

2.课程介绍

3.培训公约

4.破冰及互相介绍

5.建立讲师的权威性

6.课程导入 Why-What-How

7.课程主体

8.应用及演练

9.考试及测试

10.总结及行动计划

11.结束及培训评估

第四部分： 培训师现场授课的核心能力

1.克服紧张

2.仪容要求

3.语言表达

4.非言语表达

5.倾听及回应

6.逻辑思维的能力

7.与学员建立和谐关系的能力

8.应对突发状况的能力

9.整体统筹和时间控制

10.三分钟MINI课程训练与反馈

第五部分： 培训现场组织及控场力训练

（一）培训中的有效引导和互动

1.互动提问 Bouncing Ball

2.讨论分享

3.游戏互动

4.角色演练

（二）不同教学工具的应用

1.案例

2.视频

3.游戏

4.演练

5.PESOS

（三） 培训进行中如何应对各种挑战

1.迟到

2.打、听手机

3.沉默

4.打瞌睡

5.偏离主题

6.开小差

第六部分： 培训课程的设计与开发

（一） 需求发现与确认阶段

1.培训需求的询问

2.培训对象与相关人员访谈

3.培训真实需求发现与确认

4.培训目标的设定

（二）培训课件制作阶段

1.培训主题和培训要点的确定

2.培训实际案例的搜集和整理

3.培训课件的制作：PPT, 学员手册，讲师手册，讨论案例，演练案例，测试试卷

4.培训辅助材料的准备：视频的选择和剪辑，音乐的选择

5.培训评估反馈工具

（三）行政后勤准备阶段

1.培训行政事项确认：培训教室，培训场地布置，设备及工具

2.培训通知及确认参加人员

3.培训提醒及相关事项确认

（四） 培训实施阶段

1.培训进行及调整

2.培训评估及反馈

（五）总结与完善阶段

1.反馈总结汇总，培训评估报告

2.课程的完善

3.针对行动计划后需追踪

4.演练：个人MINI课程设计与展示

第七部分：培训师成长发展计划

1.身SWOT分析及自我剖析

2.涉猎行业及主攻专业定位

3.理想-目标-计划-行动-完善

4.客观对待困难和规划发展过程

5.有益培训师成长的8个习惯

讲师简介：刘老师

高级培训师、加拿大卡尔顿大学MBA、美国领导力中心认证讲师、香港培训协会国际注册培训师、TFC非赢利机构特聘讲师。

工作经历：拥有14年制造和金融行业跨国企业，包括工厂管理，一线销售和销售分支机构管理和培训课程开发及讲授

代表客户：一汽奥迪，联想，中兴，摩托罗拉，华为，同方集团、紫光科技、中国电信，荷兰银行，信雅达，爱默生，ABB，斯达康，平安保险，中美史克等。

授课风格：授课方式注重实用、实际、实效，风趣幽默，实战性强，深受企业的好评。