2年或以上工作经验，有30学时或以上培训实践经验，需要进一步丰富训练手段、提高训练效果，承担岗位知识、技能课程设计、编写任务的企业内训师或中高层管理者。

时间地点：2011年7月29-30日广州

培训费用：2800元/人

培训对象：2年或以上工作经验，有30学时或以上培训实践经验，需要进一步丰富训练手段、提高训练效果，承担岗位知识、技能课程设计、编写任务的企业内训师或中高层管理者。

课程收益：

※ 以着力解决学员的“基础专业技能”为牵引；

※ 能够运用相关方法实施训前需求调查并进行有效分析；

※ 能够根据学员需求设计并编写所属专业的岗位知识、技能教材；

※ 能够准确把握培训主题的核心价值并运用常见演绎手法对学员进行训练；

※ 能够有效组织并掌控课堂现场，激发学员的学习兴趣。

课程大纲：

导论：关于“想法与做法”的种种

1、什么是职业培训（训练）

2、现代企业员工应当具备的“关键能力”

3、培训师的职业角色

4、培训师的基础素养

5、培训师能力素质评价模型

6、培训师能力素质评价模型说明

7、培训师能力素质评价模型说明（续）

第一章：培训需求调查与分析

第一节、培训需求的基本认知

1、什么是培训需求？

2、培训需求的三个层次：个体、组织、战略

3、准确把握培训需求的作用

第二节、培训需求调查的思路与方法

1、发现变化与差距

2、需求调查的对象

3、需求调查的思路

4、需求调查的方法及其实施技巧：

问卷法、观察法、倾听法、检测法、感觉法、访谈法

第三节、针对调查结果的分析技术

1、定义问题

2、建构因果链条

3、锚定主要矛盾

第二章：课程开发与教材编写

第一节、关于培训课程的概述

1、课程、培训课程与学科性课程的基本概念

2、培训课程与学科性课程的区别

3、培训课程的基本要素

4、培训课程开发工作的基本要求

5、培训课程开发的基本程序

6、培训课程开发的基本原则

7、培训课程开发的基本特征

8、培训课程开发的支撑模型

9、企业内部员工培训课程体系构架

10、从培训内容角度分析课程类别：知识、技能、心态

11、从培训目标角度分析课程类别：解决问题、缩短差距、弥补缺口

12、培训课程体系建构技巧：思维导图

第二节、培训课程的设计思路与方法

1、以问题为线索确定课程设计思路

2、课程设计的宏观思路与微观路径

3、搭建一个清晰的逻辑框架

4、课程设计的基本步骤

5、课程的核心：重点、难点、关键点、切入点以及价值点

6、课程内容的黄金组合指南

7、培训素材的收集与整理

8、课程设计的模式举要

第三节、企业内部常见培训课程设计思路研讨

1、新员工入职培训课程

2、业务知识类课程

3、通用基础职业技能类课程

4、营销类课程

5、服务类课程

第四节、培训教材的编写与制作

1、教材编写的基本步骤

2、讲师手册与学员手册的基本体例研讨

3、PPT演示文稿的制作要素及其基本要求

4、笔记手稿的制作与运用

5、培训行为配置表的编制与应用

第三章：课程主题的有效把握

1、主题的价值点分析技术

2、主题的关键点把握要领

3、主题的切入点设计思路

4、主题导向与学员期望的嫁接

结束语：云何为解？四依止、“学而不思则罔，思而不学则殆”。

讲师简介：

廖信琳—TTT职业培训师

TTT职业培训师。曾先后在广东某省级新闻单位、哈慈集团、吉通通信、香港CASERO建材有限公司、香港天惠企业管理顾问（国际）控股有限公司等大型机构工作，历任营销、培训、行政管理等高级职务。

精品课程：

初阶：【理念认知】篇-看法与说法-《培训理念认知与梳理＆心智模型建构与调适＆职业规范识别与塑造》；中阶：【专业应用】篇-想法与做法-《培训需求调查与分析＆课程开发与教材编写＆主题把握与内容演绎》；高阶：【改善提升】篇-技法与手法-《培训现场的全息呈现＆课堂进程的组织掌控＆培训效果的评估跟进》；进阶：【自我发展】篇-心法与修法-《职业成长与持续发展＆自我观照与向外省思＆身心修为与随顺应化》。

曾服务过的部分企业：

中国移动、中国电信赣州公司、宁波方太橱具、广东伟雄集团、上海融氏企业、大同市家兴实业、汕头市怡润、杭州金利达卫生洁具、江西名佳建材、吉林省广亚陶瓷洁具、上海东方明珠、南通金轮针布、南通华洋液化气、上海明超床上用品、南通金太阳卧室用品、南通宝缦家用纺织品、扬州金利来服饰、可瑞尔科技、长春市吉龙建筑、长春汤氏、长春国际会展中心大饭店、长春泰国曼谷村、上海舒逸纺织、江苏文峰大世界连锁发展股份、上海索索服饰、广西同济医药等。