本课程适合希望提升管理技能的职业人士，比如部门经理、主管等

时间地点：2011年6月30日-7月1日广州

培训费用：3200元/人，包括学费、资料费、其他材料费；餐费和住宿费自理。

培训对象：本课程适合希望提升管理技能的职业人士，比如部门经理、主管等

课程背景：

企业成功的关键因素之一是拥有高绩效团队，但对于如何建设与管理高绩效的团队，许多企业管理者却深感困惑——

不清楚团队建设的前提与基础

不了解高绩效团队建设的步骤与管理方法

不了解培养团队核心领导的方法

不了解团队发展阶段的特点及管理对策

针对以上问题，我们特邀原施乐（中国）大区经理张习宁先生，与我们一同分享《高绩效团队建设与管理》的精彩课程，从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶段的角度，系统讲授高绩效团队建设与管理的技能，为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法！

课程收获：

描述团队的渊源与原理

运用高绩效团队建设的步骤与管理方法

运用培养团队核心领导的方法

分析团队发展阶段的特点及管理对策

课程纲要：

【第一天上午】

一、前言：培训与教育的区别

二、团队建设的前提与基础

1、企业文化与企业制度之间的关系

2、企业文化—企业目标——企业制度之间的关系

3、团队建设与企业价值观之间的关系

4、价值观训练：新诺亚方舟

5、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观

6、价值观——大处统一，小处尊重

三、高绩效团队建设的步骤与团队合作

1、什么是团队？

2、优秀团队的四个团队

3、建设团队的五大要素

4、高绩效团队建设的九大步骤与四字工作

5、团队合作的条件与团队合作的六大要素

6、团队合作中可能遇到的问题分解

7、团队合作中如何克服困难达成共识

8、团队合作的过程控制手段

【第一天下午】

四、团队中的分工合作

1、团队成员测试

2、团队成员的八大角色—如何担任好不同角色的要求

3、案例分析：团队领导的任务与职责素养

4、录像：团队中的好领导的特点

5、案例分析：团队中的执行者的任务

6、不同特点的团队成员的优点与弱点

五、实战案例研讨

团队内部管理常遇到的问题与管理对策

【第二天上午】

六、团队内的沟通与跨部门协作

1、沟通为什么对团队合作很重要

2、团队合作中常见的障碍分析

3、跨部门沟通中常见的问题

4、有效的沟通技巧

5、如何通过高效的沟通技巧解决团队问题

6、团队间沟通的PAC模式

7、问卷测试：不同类型人的沟通风格

【第二天下午】

七、团队中问题员工的分析与管理

1、团队中问题员工的分类？

2、团队中不同类型员工的特点？

3、不同类型员工对团队的贡献都有哪些？

4、问题员工管理的原则方法

八、团队发展的阶段

1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策

2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式

3、团队发展阶段一：实战案例训练1

——感觉差异

4、团队发展阶段二：实战案例训练2

——渐入佳境

5、团队发展阶段三：实战案例训练3

——纯熟默切

专家简介：张习宁

原施乐（中国）大区经理

实战经验：曾任施乐（中国）大区经理、联想集团大客户销售主任，在联想与施乐等著名企业有着长达十年的管理经验。任施乐大区经理时，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员，对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。

曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着300余场的培训经验。

专业背景：毕业于清华大学，曾赴德国柏林培训中心接受讲师训练，成为德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。

授课特点：生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。主要课程

MTP中层管理提升训练、领导力提升LTP、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼……

服务客户：汉高乐泰、富士通、用友、万科、海尔、中国石化……

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