适合初建公关部门的企业、初入公关岗位公关经理人、需全面了解和提升技能的公关从业者。

时间地点：5月19-20日 北京

培训对象：这个课程是专门为企业公关部门研究设计，针对甲方公关从业者的一套技能和业绩提升的解决方案，适合初建公关部门的企业、初入公关岗位公关经理人、需全面了解和提升技能的公关从业者。

课程前言：

您是否也曾这样的困惑?

1、公关部是救火队：经常应付突发的危机事件，疲于救火，然而企业危机的发生，多数是因为基层的人员缺乏公关或危机意识。

2、公关部是善后军：经常是别的部门处理不好或者处理不了的事情，就交到公关部来处理。即使成功的完成，也很少有鲜花和掌声，缺少成就感。

3、公关部是八爪鱼：经常感到部门里人手不够，忙不过来，被委派工作和任务杂乱无章，疲于应付。

4、公关部是无米巧妇：虽有好的想法,但无奈但经费预算太少，又苦于缺少专业性很强的助手，导致很多工作无法开展，执行上困难重重。

是什么导致了这些困惑。如何才能让救火队成为消防队，让善后军成为生力军，让八爪鱼成为金枪鱼，巧妇有米可炊。

课程大纲：

一、公共关系——21世纪最有魅力的职业

1、地位

2、优雅

3、财富

4、见识

5、持久

二、根儿正才能苗儿红——制定正确企业公关战略

1、被边缘化了的公关部和公关人？

2、企业高层对公关的理解程度，决定了公关部的生存状态和命运前途

3、企业高层对公关的N个误区

4、企业高层不重视公关的N个原因

5、公共关系管理——管什么？

6、认知管理、形象管理、传播管理、关系管理、品牌管理、危机管理……

7、公关部的主管部门应该是谁？公关总监（经理）汇报给谁？

8、不同发展阶段，企业如何选择适合的公共关系战略？

9、在不同行业中，公关定位的差异

10、如何影响企业高层接受公关的正确观念？

11、获得企业高层鼎力支持的N个招

三、全民皆兵——搭建公关体系和推动全员公关

1、公关部总是忙于应付，疲惫不堪？

2、全员公关才能让公关部从容不迫、举重若轻

3、公关是一种习惯

4、如何获得其他部门的支持？

5、如何提升企业全员公关意识？

6、用好公关部手中的致命武器

7、建设公共关系体系，详解企业危机管理体系

四、公关部门的管理

1、小胜靠智 大胜靠德——企业公关的行为准则

2、为目标而设计——公关部的组织结构

3、不以规矩不成方圆——为顺利开展公关工作建章立制

1）信息披露的归口制度

2）危机管理制度

4、巧妇难为无米之炊——预算管理

1）如何为部门赢得更多预算

2）如何与其他部门共享预算

3）如何在有限预算内把工作做精彩

5、核心生产力——人员管理

1）公关人的素质模型

2）如何挑选合适的员工

3）如何激发员工的热情和创造力

6、迈向成功的阶梯——项目管理

1）凡事预则立不预则废——计划的力量

2）有备无患——养兵千日用兵一时

3）获得最广泛内外部资源支持

4）一切尽在掌握——控制项目的进程和结果

7、没有评估就没有管理——效果评估

1）评估的困难

2）评估的基本原则

3）评估的对象、指标和标准

4）评估的方法和工具

8、他山之石可以攻玉——供应商管理

1）供应商管理3部曲：想好、选好、用好

2）使用供应商的N个理由？

3）如何选择适合自己的供应商？

4）如何通过使用供应商赢取更大的战果？

五、从优秀到卓越

1、公关经理的心态及习惯

2、公关经理的工作目标设定

3、公关经理的合理时间分配

4、公关经理的工作重点排序

讲师介绍：

贺咏光：现任公共传播研究所所长，18年工作经验，12年公共关系研究、实践和培训经验。

于2004年创办公共传播研究所，秉承“发现、培养、成就公关人才”的宗旨，整合业界资源，致力于公共关系在中国的应用与实践研究，并通过培训教育、战略咨询、调研报告、打造行业交流平台等方式推广其研究成果。名道成立5年来，一直以培训和咨询的方式，帮助企业完善公关管理，提升专业技能，培训风格突出启发性，擅长使用案例剖析、模拟演练、小组讨论等形式。

从业12年来，他亲自服务并调查研究了数十家跨国公司和本土领先企业，全面总结了公共关系在中国特殊环境下的运作特点和规律，形成了一套适合中国国情的企业公共关系管理的思想体系。

服务过的企业有：中国移动、神龙汽车、通用五菱、首都机场、CBA篮球俱乐部、福田汽车、新浪网、东风汽车、经济观察报、多普达手机、唯美陶瓷、南车集团、华泽集团等近百家企业。

宁述勇：现任沃尔沃中国副总裁，浙江吉利控股集团有限公司董事长助理，现任浙江吉利控股集团有限公司董事长助理，协助李书福董事长开展对外交流与合作，并与袁小林先生共同担任沃尔沃轿车并购项目新闻发言人。

毕业于山东大学和中国新闻学院，获英语和新闻双学士学位；工作期间在美国新泽西州州立大学Rutgers商学院获得EMBA学位，并在全球排名第一的美国西北大学Kellogg商学院接受市场营销学EDP (Executive Development Program)培训。十年间从媒体经理职务成长为世界５００强公司的亚太区公共事务总监，　被媒体誉为“北京公关第一人”，曾获索爱全球ＣＥＯ井原盛美颁发的“个人杰出贡献奖”，公关生涯横跨B2C和B2B领域，有在成熟企业超越前人的丰富经验，有在新企业从白手起家到巅峰时刻的成功实践，负责过集团传播、企业和产品品牌、整合营销、政府关系、媒体关系、产品发布、网络管理、体育赞助和大型活动等各种公关实务。是“中国造”卓越公关人的代表人物之一。

1996到1999年任新华社马尼拉分社驻外记者

1999年至2003年在摩托罗拉(中国)历任公司公关部媒体经理和部门经理职务，同时担任摩托罗拉中国公司公关协会主席职务

2003年至2008年担任索尼爱立信移动通信产品(中国)传播与公共关系总监

2008年至2010年任陶氏化学亚太区公共事务部总监