部门经理、主管等中层管理及相关人员

时间地点：2011年6月25-26日 青岛

培训费用：特价1280元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

培训对象：部门经理、主管等中层管理及相关人员

课程背景：

中层管理者既是推动和帮助企业发展的主要力量、也是影响企业最重要的群体，同时也有可能是阻碍企业发展的重要力量、是拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置——中坚力量，他们也时常处于尴尬局面：决策层批评中层管理者太同情员工，不执行命令；员工批评中层管理者没有人情味，只顾抓工作。本课程客观剖析其角色定位，从自我修炼、工作管理、人员管理三个维度着手，促进其增强责任和信心，为企业带领出优秀的团队、走出尴尬的困境，提高企业绩效。

课程大纲：

一、角色职责篇

角色转换

–角色与责权利的变化

–角色变化后面临的困惑

管理职责

–什么是真正的管理

–管理职责与工具

二、自我修炼篇

以身作则开启管理第一步

–以身作“则”还是以身作“责”？

–多样性实现以身作“则”

人际关系是管理系统的必要补充

–人际关系在企业管理中的地位

–如何建立跨部门人际关系

–人际关系QF（质量频次）分析表

如何建立自己的效率系统

–认识任务的轻重缓急

–“不做”与“让别人做”

三、工作管理篇

用好目标与绩效管理

–通过部门目标落实公司战略执行

–选择恰当的衡量指标将事半功倍

–高效会议实现团队绩效跟踪

计划与授权（一天）

–PDCA的魅力

–如何制定工作计划

–有效授权

四、人员管理篇

管理需要因人而异

–员工发展阶段差异与领导策略

高效沟通

–沟通基本原则

–沟通情境分析与GDF分类

–沟通的六种利器

–沟通方法综合运用实例与练习

激励原理与实战方法

–马斯洛需求层次论及其运用

–双因素理论及其应用

如何打造并发展卓越团队

–你心目中的卓越团队

–团队的六大标准

–如何共塑愿景

–学习管理上司

–冲突处理

讲师简介： 陈老师

MTP金牌讲师，企业管理教练，国际职业培训师协会会员。曾任某世界500强企业培训师、延锋伟世通汽车饰件系统有限公司生产经理、国际济丰纸业运营总监。多年的现场管理经验使陈先生非常熟悉制造型企业的运营，同时丰富的人员管理及企业管理顾问经验使陈先生成为一位不可多得的管理专家。陈先生曾在企业中多次承担各类管理体系的设计和推行工作，对推行各种管理措施有着丰富的经验，尤其擅长将抽象的提升领导力、塑造团队文化等通过各种手段落到实处。在培训方面，陈先生又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其辅导过的企业已有百余家，为多家企业推行过领导力提升的咨询项目，并得到了客户的广泛认可，现任汉威电子股份有限公司等多家企业特聘领导力与管理顾问。

专长领域：专注于管理与领导力研究，陈先生凭借他丰富的实战经验和对企业管理的深入研究，将理论与实践相结合，为管理者提供全面系统培训及辅导，帮助学员将课程所学运用到工作实际中。课程包括：《中层经理全面管理技能提升》、《新任经理全面管理技能提升》、《从技术到管理》、《执行力十二锦囊》、《高效团队与激励》、《卓越领导力塑造》、《打破部门墙——跨部门沟通与合作》、《影响式沟通》、《人际关系与冲突处理》、《问题解决“84”消毒法》、《建立管理者效率系统》等。

服务企业：PPG、环球迈特、苏州金龙、圣莱科特化工、上海第一冷冻机厂、迪卡侬、大隆链条厂、瓦克聚合物、弓箭玻璃器皿、卡斯马汽车系统、六和轻合金、楼氏电子、美卓自动化、宁波乐金甬兴化工、蒂森克虏伯汇众、好丽友食品、惠亚电子、世伟洛克、厦门ABB开关、新美亚、徐州罗特艾德、西门子变压器、西门子移动通信、博西华家用电器、松下半导体、松下等离子、飞利浦电子元件、飞利浦注塑、3M（中国）、圣戈班（中国）、德尔福派克、固特异轮胎、迅达电梯、玫琳凯、博世、三星电子、艾默生电气、施耐德电器、日立家用电器、博朗（上海）、强生制药、三菱电机、艾欧史密斯热水器、米其林轮胎、菲尼克斯电气、和成卫浴、迪比特、韩泰轮胎、眼力健、联想电脑、一汽、青岛海尔、中国铝业、中国东方航空、航天机电、首信、美的空调、宁波波导、禧玛诺自行车零件、华狮啤酒、科世达华阳、北京安期生技术、阿尔斯通水电设备、中材科技、中粮、北京握奇数据系统……