销售经理、销售总监、销售主管、区域经理、HR经理、HR总监及以上管理人员。

时间地点:2011年5月13-14日上海

5月20-21日北京

培训费用:￥3000元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

培训对象：销售经理、销售总监、销售主管、区域经理、HR经理、HR总监及以上管理人员。

课程目标：分享华为公司营销系统成功的人力资源管理实践经验，不但用生动丰富的案例来介绍华为营销体系人力资源管理的思路与概况，更系统地阐述了营销系统人才选拔方法、培训体系建立、人才评价机制和激励机制，使学员更易理解，更便于操作运用！

课程内容：

一、营销组织人力资源管理的特点与要求

1.营销组织的内外部环境分析

2.营销组织人力资源管理的要求

3.营销组织人力资源管理的特点

4.以业务为导向的人力资源管理体系设计

5.案例分享：华为营销系统人力资源的规划与定位

二、基于胜任素质的招聘体系构建与运作

1.基于胜任素质的招聘体系

胜任素质模型概述

胜任素质在人才甄选中的应用

招聘体系的规范及要求

2.营销人员面试管理流程设计要点

案例：华为营销人员面试全流程

3.面试官选拔与管理

面试官的角色定位及核心技能要求

面试官的选拔要求及资格管理

面试官的培训开发

面试官的使用规范及考核

案例分享：某知名企业面试官的管理规定

4.营销系统人才甄选的方法及使用

关键行为面试法的应用及要求

集体讨论面试法的应用及要求

5.校园招聘的组织与策划

三、营销系统人才发展的通道设计—任职资格管理体系

1.任职资格概况

案例分享：华为建立任职资格体系的背景

2.任职资格标准设计

任职资格标准设计的基本原则

任职资格标准设计的基本方法

营销人员任职标准设计的特点和要求

案例：华为营销人员任职资格标准

3.任职资格认证的具体操作

案例：华为营销系统任职资格过程管理及结果应用

四、建立业务导向的人才培养体系

1.以业务为导向的人才培养体系的特点及内容

2.与业务相结合的培训方案设计

营销系统人才培养的要求

新员工岗位技能培训方案设计

案例：华为营销系统的新员工岗位技能培训

3.与员工职业发展相契合的培训体系设计

基于任职资格的员工培训体系设计

如何与员工的职业发展相契合

培训课程的管理与实施

内部讲师的培养与激励

4.导师制方式的设计和应用

案例：华为营销系统导师的管理与激励

五、基于PBC的绩效管理体系

1.基于PBC的绩效管理体系概况

2.KPI指标体系设计方法

如何使用鱼骨图分析法

如何使用层级分解法

如何从职责中提炼KPI指标

如何从关键流程中提炼KPI指标提炼

KPI指标体系设计步骤

3.营销岗位KPI指标设计

KPI指标如何定量

KPI指标如何定性

营销岗位KPI指标的分解与提炼

现场练习：某企业营销岗位KPI指标设计

4.PBC绩效管理体系的实施与落地

六、营销团队多元化激励体系

1.营销人才的激励因素分析

动机与激励的概念

马斯洛的需要层次理论

营销人才需求的特点与激励方式

2.基于职位评估及任职资格的薪酬结构设计

科学薪酬体系设计的原则和要求

职位评估及结果运用

薪酬模式设计

工资框架的设计与运用

3.营销系统的奖金激励方案

4.营销团队的其它激励方式

师资力量：钱庆涛老师

国内实战派人力资源管理专家；

本土化人力资源管理咨询资深顾问；

深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；

中国南方行动学习联盟理事；中国首批行动学习认证催化师；

应用心理学前沿领域研究者。

十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，企业近百家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。

授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。

主要咨询和培训的客户有:广东移动、中海油、先豪集团、联想、天地食品集团、西安印钞厂、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳市国资委、DELL、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家企业。

品牌课程：《基于胜任素质的战略人力资源管理》、《招聘体系构建与面试技巧提升》、《员工招聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《KPI+PBC绩效管理实战训练营》、《绩效辅导与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的力资源管理》、《管理者高效沟通技巧》等。