企业各部门主管/经理、管理人员、储备干部、制造企业一线主管、一线班组长、储备干部车间主任、稽核人员、指导员、中阶主管等；

一、适应对象

u 企业各部门主管/经理、管理人员、储备干部、制造企业一线主管、一线班组长、储备干部车间主任、稽核人员、指导员、中阶主管等；

二、课程背景

u 中基层管理人员在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理人员，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升中基层管理人员的工作能力作为工作中的一个重点。

三、课程收益

◆ 革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维；

◆ 提升管理人员的组织、协调与执行能力；

◆ 掌握一线现场管理的各种技能和方法；

◆ 熟练运用管理工具高效率地工作；

◆ 加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围；

◆ 认识到培养与激励员工的重要性以及方法；

◆ 认识到提升与发展自我的必要性。

三、课程纲要介绍

第一章：中基层管理人员角色认知

◆不想当经理的管理人员不是杰出的管理人员

◆中基层管理人员的定位---履行三个代表

◆我是谁—明确你的职责

◆管理人员必备的四种基本技能

◆管理人员的三项基本原则

◆管理人员的类型分析与检讨

◆成功管理人员的八项准则

案例分析与讨论

第二章：培养中基层管理人员的组织与协调能力

◆面对工作任务如何来组织你的部属

◆如何提升你的工作指派与授权能力

◆如何加强团队内与团队间的配合与协调

案例分析与讨论

第三章：培养中基层管理人员责任意识与执行能力

◆如何提升自己与下属的责任意识

◆如何替上司分担责任--成长的阶梯

◆如何提升自己的执行能力？

◆如何培养和塑造自己成为执行型人才

案例分析与讨论

第四章：沟通能力---管理的核心

◆正视沟通以及沟通的技巧

◆沟通障碍的产生与防范

◆报告、联系、商讨

◆如何与下属建立相互依赖的关系

◆如何与上级进行积极有效的沟通

◆如何与同级进行沟通与协作

案例分析与讨论

第五章：造产品前先造人---员工的培养

◆管理者的产品是员工的行为

◆员工心态培养---态度决定一切

◆培养部下的四种途径

◆培养部下应有的态度

◆员工表现不良的原因

◆纠正部下不良行为的4个步骤

◆如何做好教育训练-训练四步骤

◆OJT训练的五项基本原则

◆卓越的指导艺术-五个重点

案例分析与讨论

第六章：一线现场管理

◆现场管理的范畴与肩负的职责

◆革新现场管理意识及具重要性

◆抓住日常管理要点（80/20原理）

◆决定重点管理项目（工作四象限）

◆让一切都处在掌控之中（问题把握与处理）

案例分析与讨论

第七章：生产过程控制管理

◆如何安排和实施具体生产计划

◆如何对作业人员进行合理安排

◆如何确保车间或流水线作业顺畅

◆如何更好地实施同步化生产