生产管理、质量管理、设备管理、仓储管理等工厂的现场管理者、班组长等

举办时间： 4月22-23日深圳 6月24-25日深圳

培训对象：生产管理、质量管理、设备管理、仓储管理等工厂的现场管理者、班组长等

费 用：2800/人（含教材、合影、中餐、茶点）

【课程说明】

如何正确理解现场管理与改善？如何科学的认识和理清现场中的问题？如何有效的分析与挖掘现场存在的问题？如何掌握系统实用的工具与方法，解决现场中的实际问题？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，提升员工的士气，激发员工的主动性与积极性，不断促进现场管理水平的提高……这可能是每家企业都在关注的问题，诸多企业对现在许多的现场管理者要么用救火的方式来管理，要么用胡萝卜与大棒的方式交出来的结果不可控而发愁……出路在哪里？

本课程是张洪涛老师根据十六年制造业管理经验，专为制造业现场管理者精心打造的管理技能提升课程，它是生产管理、品质管理、设备管理、成本管理等诸多先进方法工具落地的基础，更是改变本土企业管理者思维模式的方法论。

【课程收益】

1、理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法；

2、系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位；

3、提升现场管理者的执行能力，真正实现说到做到；

4、培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中；

5、体会激励与沟通的实质，提升工作关系与人员管理的能力；

【课程大纲】

一．前言

1．中国工厂现场管理的现状

2．思维破冰：管理是管人还是管事？

3．现场管理者需要掌握的五大技能

二．现场管理者的角色定位

1．安全第一，预防为主

现场安全目标——0事故

现场安全事故易发点的管控方式

2．一次做对，客户满意

对质量理解的常见误区

现场质量目标的界定方式

3．按期交付，说道做到

对按期交付的广义与狭义的理解

现场交付目标制订的方法

4．成本削减，从我做起

现场成本削减不能靠事后计算

丰田的七大浪费在现场的应用

5．提升效率，全员参与

现场效率目标的约定方式

提升现场效率的两大路径

6．激发士气，积极主动

激发士气的难点与出路

丰田提案制度在提升士气中的应用

7、SMART原则在现场目标管理中的应用

8、案例：天津某外资工厂现场目标与考核的实施方法

三．JI----现场管理者的工作教导能力

1．讨论一下：现场的工作教导如何做才有效？

2．做好工作教导准备工作的三个工具

岗位技能一览表

人员训练预定表

现场工作教导计划表

3．教材编写的重点与格式

通常教材最大误区的体验——折纸游戏

工作分解表编写中的步骤与要点

教材编写练习——如何打电话？

4．“只可意会、不可言传”部分的突破

丰田公司技能传承方式给我们的启示

现场演示：老师傅的经验从何而来？

固化重复习惯有效养成的方法

5．工作教导过程的实施步骤与效果管控

6．演示：深圳某民营塑胶厂新机长技能的教导方式

四．JS——现场管理者的执行力

1．思维破冰：张瑞敏有关执行力的经典论述

2．讨论一下：现场为什么会出现“救火”的现象？

3．提升执行力的方法1——做好生产准备工作

生产准备工作的类别与步骤

生产准备确认单的编制与应用

工厂中各部门生产准备工作的责任分工

4．讨论一下：ISO9000为什么执行不到位？

5．提升执行力的方法2——做好现场的检查与过程控制

确定需要重点检查的四项内容

现场过程控制规划表的编制与实施

现场目视化管理在过程控制中的应用

6．体会：绵阳安县桑枣中学给我们的启示

五．JM---现场管理者的工作改善能力

1．思维破冰：从对改善的理解看差距

2．解决现场问题的难点与起点

我们同丰田对待问题的态度对比

中集集团对待问题态度的视频演示

3．解决现场问题的思路与工具

讨论一下：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显

案例：深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析

能解决现场80%问题的四句话

4．改善的体会：伯利恒钢铁厂的故事

5．工作改善的有效工具——IE

流程分析：现场报表的过程分析

作业分析：笔的组装作业研究

动作分析：五个不同动作的对比

6．工作改善的实施基础——科学精神

为什么近代管理与科学没有首先出现在中国？

从钱学森先生对中国教育的建议所想到的

从关注人到关注事

7、为什么持续改善不能持续？

8、实现持续改善的六大阶梯

六．JR----现场管理者的领导能力

1．讨论一下：80、90后有哪些特点？

2．激励与沟通的基本点——面子

3．同上级沟通的路径与方法

讨论一下：如何给上级提建议？

「面子」在与上级沟通中应用的技巧与方法

从周洋的「感谢门」说起

从「应聘」的过程总结沟通的要点

4．同下级沟通的路径与方法

讨论一下：员工做错了，你看到了怎么办

「面子」在与下级沟通中的视频体验

关羽败走麦城的沟通原因

「黑玫瑰」中要向日本人学习的部分

同下级沟通的顺序——情、理、法

5．激励的难点与出路

思维拓展：心理学教授的故事

「面子」在员工激励过程中的应用

海尔5S脚印的启示

十种常用的面子激励法

6．同级间沟通的路径与方法

演示一下：扯皮的事情从何而来

「面子」在同级沟通中应用的视频体验

顶级推销人员的话术特点

邻居矛盾化解的左右逢源

● 师资简介

张洪涛

制造业管理技能训练专家

制造业成本控制及现场改善大师

中国制造业精益思想实践的先行者

工学学士，高级工程师，MBA，6δ黑带， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；时代光华、商战赢家、中国企管网、中国培训热线、中国总裁培训网等多家机构特约高级顾问讲师。十五年制造业管理经验，曾服务于日立、永合集团等知名企业，历任工程师、生产部主管、TQM推进主任、管理部经理、制造总监、企划总监，常务副总经理等职位。

研究方向：

制造业成本管控体系诊断与改善；

制造业系统改善思想与方法的实践研究；

制造业现场改善方法与管理技能提升训练。

专业成果：

中国制造业管理技能整体提升的训练方案

——将精益思想按照学员可接受的程度，融入到企业高、中、基层管理者的培训方案中，使同一企业中各级管理者的管理思维一脉相承，本着技能是可以相互传递的原则，对训练重点不仅仅体现“应知”，更体现“应会”。不只是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。

中国制造业企业成本控制“卅”字模型

——首创融合了财务管理与精益思想精髓的成本控制体系，并延伸开发了有效运作的执行系统，它不会像财务管理那样专业高深，也不会像精益生产那样可望而不可及，它就是制造业现在可体会得到、可领会得清、可执行得好的系统方法。

授课风格：

多种管理工具与管理思想融会贯通，信手拈来；

标杆企业案例与辅导企业实例相结合，讲解、分析、演练与总结相结合。

追求穿越思想深处的震撼，教授技能的同时，教会学员掌握知识与技能背后的思维习惯。

核心课程：

成本控制与削减类：

《制造业成本控制之道》

《制造现场八大浪费削减实务》

技能提升与训练类：

《制造业现场管理者的六项修炼（制造业MTP）》

《一线管理者现场管理技能提升训练(TWI)》

《现场管理技能提升训练营》

现场系统改善类：

《制造业现场问题分析与改善的金钥匙》

《制造业全面质量管理（TQM）推行实务》

《从设备管理到TPM》

《养成按规定做事的习惯——5S提升篇》

代表客户：

西门子、华帝集团、美的集团、爱立信、神州数码、研祥科技、凯华电器、宇龙通信（酷派）、深泰电子、OKI冲电气、深圳奥尼电子、深圳欧菲光科技、杭州奥普浴霸、广业电子集团、深圳惠程电气、许继电气、上海思源电气、神马集团、德特高压电器、山河智能、东风日产、金城集团、乐山斯堪纳机械、湘电集团、西安昆仑集团、昭和汽车配件、东方机器制造、富得巴精模、东江科技、东莞坚朗五金、三花集团、深圳航空、风神物流、住友集团、掌上明珠家俱集团、立邦漆、南玻集团、新中源集团、驰宏锌锗、宜昌多晶硅、祁连山水泥、福建双飞日化、中国石油（大理）、邯钢能源、云南三环中化高盟化工、道德尔石化、德氏纸制品、迈德乐糖果（广州）、嘉里益海粮油、燕京啤酒、中烟集团、新百丽集团、迪桑娜皮具、千金饰品、金海湾首饰、广东新华印刷、深圳九星印刷、上海中华印刷……

【学员评价】

停电，没有话筒，不能用PPT，张老师两天时间，只用白板，给学员们上了非常生动的TWI课程。客户是日本住友林业在华的全资子公司，对培训的要求非常高，当时我非常紧张，就怕客观条件影响了课程效果，谁知道两天下来，客户非常满意，日方的几位高层都高度评价了张老师的课程。东北的现场管理者们，本身的个性特点与南方有差别，我非常担心老师会镇不住现场，但张老师对现场的把控非常好，学员们都被老师引导到课程中来，课程氛围很融洽，课后学员说，张老师的课程不像以前听过的课程有那么多花哨的游戏，但又非常深入浅出，把管理的思路与方法融汇到我们非常易懂的案例中，真的很好。以后跟张老师合作，我放一百个心。

——上海某咨询公司项目经理（日本住友集团阜新住林）

TWI是从日本引进到国内的，本来想请国内宣传原汁原味的TWI老师来讲，经过高层的讨论，认为还是选择能结合中国企业现状，了解人员特点，有针对性的TWI课程会比较好，所以我们选了张洪涛老师来立邦漆上这个课程。没让我们失望，真的很精彩，把日方高层日常要求我们的内容，用更加容易接受，更容易明白的方式讲给所有的现场管理者，让我们明白了很多以前不情愿做，不太清楚这样做能给我们带来哪些好处的作法，而且让我最受益的就是，如果做过程控制。感谢张老师。

——立邦漆（河北廊坊）生产经理

我们去年上过班组长的课程，觉得课程效果还不错。今年由于企业的管理提升，对班组长的要求也提高了，想换个老师试试看。从项目经理推荐的三份方案中，我们一下子就看中了张洪涛老师这个，因为里面处处透着管理的味道。两天课程下来，确实很好，比去年的老师讲得好，个人总结，是因为张老师有高层管理的背景，他也讲关于公司整体管控的课程，所以他的班组长课程，是从公司全局的角度来看，班组长应该完成哪些任务，用什么方式完成，才能配合到公司整体的绩效。思维是宏观的，但具体的方式方法又非常易懂易操作，对于我这个厂长来说，都受益非浅。

——杭州奥普电器生产