公司中从事质量管理工作及相关工作的人员；及在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事环境管理工作的人员

一、培训内容：

ISO9001基础知识

1-1 培训介绍

1-2 2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展

1-3 ISO9001的适用范围

1-4 质量管理过程模式(PDCA)

1-5 八项质量管理原则

1-6 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程

1-7 质量管理体系管理的范围

1-8 推行ISO9001的好处及ISO9001的精神

1-9 建立高效的质量管理体系的流程

1-10 质量管理体系认证审核流程

ISO9001:2008标准解析

2-1 2008版ISO9001标准要求

2-2 质量管理体系总要求及文件要求

2-3 管理职责

2-4 资源管理

2-5 产品实现过程

2-6 测量、分析和改进

ISO9001:2008质量管理体系审核

质量管理体系审核概论：

3-1 管理体系审核的分类-----定义/术语解析

3-2 管理体系审核的目的准则

3-3 管理体系审核的特性

3-4 管理体系审核与管理评审的区别

3-5 内审员要求

3-6 内审员的作用与效益

3-7 内审员的选择及能力要求

内部审核阶段：

3-8 审核启动阶段的活动

3-9 现场审核的准备

3-10 现场审核技巧实施指导

3-11 编制、批准和分发审核报告及审核的结束

3-12 不符合缺失的跟踪验证

案例分析及答疑 考核

二、培训特色：

1. ISO9000基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的

提高。

2. 课程实操性强,学员现场分组演练, 全真模拟,老师指导点评,培训结束后学员就能独立内审,真正做到即学即用.

3. 考试合格者，可获颁权威机构内审员资格证书,全国通用。

【培训对象】公司中从事质量管理工作及相关工作的人员；及在校中专、技校、大专、院校学生等和有志于从事环境管理工作的人员

三、培训时间: 2011-3月19、20日 (星期六、 是日)

上午9：30-12：00 下午 13：30-17：00