追求高成长的企业家和决策者；集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员；关注“战略&流程&绩效”的管理人员；致力于BPM领域发展的管理者。

时间地点：3月26日--28日 北京

培训费用：3380元/人（包括证书费、培训费、资料费等）。住宿统一安排，费用自理。

适合对象：追求高成长的企业家和决策者；集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员；关注“战略&流程&绩效”的管理人员；致力于BPM领域发展的管理者。

培训证书：完成全部培训活动并通过考试的学员将获得 “国际流程管理师”证书。

课程简介：

流程是组织最重要资产和核心竞争力，

却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，

然而它对战略执行结果具有决定性的影响！

流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！

课程背景：

实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：

质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！

如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺，中国质量协会特别推出了《流程管理师》证书课程，采用了Nimbus的一整套理念、方法和工具，这些已广泛的应用在企业和政府中，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。

课程特色：

一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；

案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；

互动——实际操练，充分体验（流程设计、指标设计、规划）；

工具试用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter评价。

课程价值：

帮助实现组织整体绩效而非部门绩效；

帮助企业将战略通过流程落地；

帮助解决指标与流程的挂接问题；

理清流程、战略、指标和IT系统关系；

系统化流程体系建设及改进方法；

通过清晰的流程体系理清管理问题；

认识精益流程管理的价值；

认清组织发展和设计的问题；

提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言；

区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系；

理解核心流程与价值链的关系；

了解企业管理的发展趋势—流程型组织。

课程设置

1、认识流程及流程管理价值

什么是流程

流程观念及带来的影响

流程与工作流对比

流程管理及价值

案例分享

2、流程管理咨询项目与企业实施问题

流程管理实施问题及分析

流程管理咨询问题及分析

流程与战略关系的脱节

流程与组织关系的混沌

流程与工作流的混淆

流程与制度的迷茫

流程与指标的脱离

3、流程架构体系设计

流程架构的概念

设计流程架构的意义和作用

建立基于战略的流程架构体系

流程架构体系的内涵和设计方法

世界知名企业的流程架构介绍

4、流程管理体系规划与实施

流程管理体系的内涵

流程管理体系规划

流程管理体系实施方法论

流程审计和持续改进

案例分享

打通组织脉络,让BPM在实践中前行！

通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！

师资力量：

清华大学全国知名教授、博导、学术委员会委员；具有多年流程管理实践经验的实战派专家。