采购部主管/工程师、质量管理部主管/工程师、SQE、IQC、研发工程人员及其他供应商管理相关人员。

时 间：2011年3月2-4日，9：00-17:00 北京

课 时：3天

费 用：RMB 3600 元/人（包含：讲师费、培训教材、证书、午餐等）

培训学员:采购部主管/工程师、质量管理部主管/工程师、SQE、IQC、研发工程人员及其他供应商管理相关人员。

课程背景:

企业的质量问题，80%来源于供应商，同时供应商质量也成为最具风险因素：而对于企业供应商质量管理人员，如何对供应商实施更加有效的监控管理，与关键供应商建立共赢的合作关系，已成为当今企业需要解决的问题。

课程价值:

本课程是姜老师在世界500强企业与本土企业管理与培训经验中的案例精华总结。以实战应用为导向、以解决企业实际问题为特色，受到企业领导与参训学员的高度好评！

课程收益:

您将在本课程当中找到以下问题的解决方案：

如何做到既提升供应商质量，又降低成本？

如何组成跨部门团队进行供应商调查、评、选、考、管的科学流程体系？

如何根据企业产品要求进行真正的现场审核而不流于形式？

如何迅速掌握供应商的工艺要点，并建立质量问题控制“地图”？

产品检验抽样与试验方法有哪些错误，有哪些新发展趋势？

发生问题如何使用“CP+8D工具”防止质量问题再发、频发？

作坊式供应商的质量应如何有效管理？

强势瓶颈供应商的质量如何管理？

如何推行稳妥推行驻厂检验与免检体系？

如何对供应商赏罚分明、促动改进，跨部门如何联动？

课程内容:

一、新形势下的供应商质量管理

1、案例与启示：利达玩具因供应商20公斤不合格色粉而覆灭

2、供应商质量管理发展趋势

3、供应商质量管理所面临的挑战

4、精益生产对SQM的要求

5、供应链风险管理对SQM的要求

6、过时的SQM理念与做法

7、如何与供应商达成零缺陷共识

8、供应商质量与成本之争的解决

9、SQM管理现状与常见问题

10、SQM管理结构（蝴蝶型/扁担型/钻石型）

二、供应商管理策略

1、采购PFMEA与涉及质量问题

2、Kraljic组合模型进行采购物质分类

3、组织对供应商的吸引力判断

4、一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品管理策略

5、供应商管理加减乘除

6、强势瓶颈供应商管理策略

7、海尔的供应商分类及管理办法

8、西门子供应商关系15条原则带来的启示

9、供应商开发过程中寻优、调全

三、供应商质量审核与诊断

1、三类型审核（体系、过程与产品）区别与时机

2、挑专家、建团队、分好工，执行要点

3、让现场审核不走过场

4、供应商五处必看，一针见血

5、问、查、看、记， 专业求真

6、审核结果与改进计划的落实

7、对供应商 “点穴”审核

8、建立病历-QFD+QCP

9、易发问题预测+对策地图

10、对坊式供应商管控体系

四、产品从样品到批量质量管控

1、样品件与生产件的区别

2、样品件要实现的3个作用

3、样品件承认流程与要点

4、生产件批准程序PPAP的含义与适用范围

5、PPAP的提交要求与要点

6、PPAP与FMEA、SPC、MSA、APQP的关联

7、小批量试生产质量管理要点

8、供应商批量生产监控手段

9、包材、塑胶、五金件质量监控方法（500强工具范本）

10、质量保证协议的编制

五、质量检验系统与业务

1、质量检验系统构成

2、企业常见错误检验方法

3、MIL-STD-105E GB2828-2003）适用条件

4、正常、加严和放宽检查转化规则

5、新发展趋势：零缺陷抽样计划-1916

6、免检不免责-免检体系构建

7、例行试验与全项目检测的时机

8、正确的测试方法

9、发现检验异常的处理

10、驻厂检验设计与管理（国内标杆企业管理文件范本）

11、第三方检测介绍

六、供应商质量问题处理

1、供应商质量问题造成的原因

2、工程异常的供应商责任判定

3、以所发生问题作为双方改善良机

4、处理供应商质量问题的三现5W原则

5、供应商质量问题解决6步

6、供应商4M变动示警与联动

7、8D应用真正解决问题（范例）

8、防呆设计防止问题再发

9、SQE资源地图

10、实施供应商品质自主保证

七、供应商绩效评价与其他

1、供应商考评意义

2、考评权重分配原则

3、考评后的优秀供应商激励方法

4、考评后的列管供应商管理方法

5、供应商质量月报制、供应商须知

6、案例：知名企业供应商质量大会策划

7、解疑：作坊式供应商质量管控方法总结

8、解疑：如何提升质量同时降低采购成本总结

9、解疑：如何根据供应商绩效跨部门联动实施奖惩促改进

金牌讲师推荐:

姜老师

中国供应链管理网首席顾问

中国实战型3T(TQM\TPS\TPM)供应链管理与生产运营专家

劳动部职业鉴定中心（OSTA）福建省采购专家委员会委员

中国招标投标协会全国招标师统一考试培训讲师

姜老师曾先后任职在世界著名企业，长期专注于中国生产型企业的精益生产、全面品质零缺陷管理与先进采购模式的整合与贯穿；曾深入300多家中国生产型企业进行辅导稽核、培训；并系统的接受过日本与美国专家的专业培训，数次前往日本、新加坡等管理研修。编著《采购过程控制：谈判技巧•成本控制•合同管理》与 《采购部规范化工作指南》。授课中结合企业实际情况，以实战案例开眼，意识入手开刃，课程深入浅出，解决实际问题，内容实用性和互动性极强，深受学员欢迎。