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课程意义：

竞争日益激烈的21世纪, 同在一起跑线上的不少企业正脱颖而出，但更多的企业在规模渐大的同时，倍感后继乏力，渐成落后的一群。 企业竞争的因素很多，但究其根本，可以从两个指标加以评鉴：一是人才的量，二是拥有人才之后的整合力量。成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，差别之处就在于以上两要件是否拥有优势。所谓企业成也在人，败也在人，不过如此。

课程目标：

了解主管在人力资源管理的角色与功能。

让主管掌握如何做好选才、用才、育才、留才的实务技巧。

课程特色：

本课程以宏观的角度来引导主管认识选才、用才、育才、留才工作的内涵与运作流程，协助主管建立正确的认知观念。通过讲解和讨论，让主管学习有关的实务技巧，并能运用于日常的管理工作。

教学方式：主题讲授，个案研讨，专题讨论

课程大纲：

一、主管在人力资源管理的角色功能与定位

1. 人力资源管理的运作模式

2. 主管在人力资源管理方面的主要职责

3. 如何扮好主管的角色

有权力而无魅力

是主管还是主管

成事者非做事者

丰田自働化

工作成效=能力*意愿

二、选才篇

1. 招才进宝

遗珠之憾

主管如何做好人才的选聘与面试工作

选才宜有标准规格

2. 面试的步骤及相关技巧

面试的准备及技巧

面试开始的技巧

结构化面试的技巧

面试评估的技巧

三、 用才篇

1. 刘邦的将将之术

用人首在知人

主管如何做好知人识人的工作

2. 林肯的用人之术

用人之长因才器使

主管如何做到用人之长

目标管理与绩效评估

主管如何由考核辨识部属的能力

3. 君逸臣劳

授权的好处

主管如何做好授权

授权的原则

有效授权的要领

如何避免反授权

四、育才篇

1. 松下幸之助的育才观

培养部属有什么好处

培养部属的精神

2. 如何设计部属的培训计划？

职务说明书是基础

部属培训需求的分析内涵

员工的培训形式与企业培训系统的运作模式

3. 主管如何做好部属培育工作

培育部属的四大原则

培育部属的方法

OJT基本概念

OJT的步骤与战术

OJT应注意重点

4. 培训效果的追踪及培训中的误区和避免方法

培训效果的评估

培训评估的方法

培训的误区与避免方法

五、留才篇

1. 韩信为何不叛

有效激励与领导是关键

激励的行为模式

有效激励的因素

激励的理论基础

激励部属工作意愿的方法

2. 士为知己而死

你对部属了解有多少部属就追随你多少

人性需求与习性

掌握人性的领导

3. 海象寓言

你对现场了解有多少部属就敬畏你多少

走动管理最有效

积极追求三现主义

4. 假胡涂真智慧

别以为你最行

多耹听部属的心声

5. 北风与太阳竞技

心存感激之心

修业不忘进德

六、总结与Ｑ＆Ａ