制造型企业所有现场管理技术人员（特别是车间主管/主任、质量主管/工程师、生产班组长、质量班组长、检验员等所有现场管理技术人员）

课程时间/地点： 2011年3月24-25上海

培训费用: 2880元/两天 *买一赠一,不再折扣*需在同一时间同一地点同一课程才享有此优惠，单独一人收费2480元。（含资料、讲义、电子案例与练习资料、结业证书、合影、课间水果、午餐等）； 组团参加更多优惠！

参加对象：制造型企业所有现场管理技术人员（特别是车间主管/主任、质量主管/工程师、生产班组长、质量班组长、检验员等所有现场管理技术人员）

课程背景：

在企业生产现场，经常会有这样或那样的问题发生，由于现场管理人员对问题本身的认识不足也没有科学合理的分析及解决方法，导致一方面很多现场问题的解决只不过是消除现象而不是问题本身的彻底解决；另一方面，由于当局者迷长期在现场，对如何主动发现问题加上问题意识差错，自以为现场没有问题，看不出问题等等，其实很多问题的隐患已存在只不过当时没爆发，我们的现场管理人员已麻木啦。反正是问题爆发后，才去被动地解决。所以说，我们现场管理人员，终生被现场问题迷惑、困惑，重复的问题经常频繁地发生，永远陷入对问题表面现场的消除中，在日复一日、年复一年的岁月中，自身的成长与发展受到严重制约也严重影响了企业现场管理水平的提升。为解决此问题，我们开发了《向现场要利润—生产现场问题分析与解决实战训练》课程。

课程目的：

提升制造型企业现场管理技术人员发现问题、分析问题、彻底解决问题的意识与能力，从而从根本上提升企业现场管理水平

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

课程收益：

· 掌握现场发现问题、分析问题、彻底解决问题的所具备的基本意识、思路、方法、工具

· 提升现场管理技术人员整体素质、能力与水平，为自身的成长发展奠定坚实的基础

· 为企业的发展建立一支高素质、能力的现场管理技术人员骨干对伍

培训方式：授课与全员参与的示范式训练

培训大纲：

第一章 对现场问题的深刻认识

· 什么是问题

· 什么是现场问题（举例说明）

· 现场问题的性质、表现特征、影响程度

· 现场问题产生的来源

· 现场问题对企业的意义、作用

· 员工对待问题应持有的态度

· 案例分析讲解、讨论

第二章 如何及时发现现场问题

· 如何做一个真正的“有心人”

· 发现、观察生产现场的一般思路

· 发现、观察生产现场的一般方法、技巧

1、五现方法

2、利用六不发现问题

3、行为导向法发现问题

4、从倾听和工作结果中发现问题

5、从目标入手发现问题

6、从非经济动作中发现问题

7、4M检核表

8、十二思路改善法

9、3UMEMO法

10、五官观察法

11、定点摄影法

12、目视管理法

13、标准对照法

14、发现问题的技巧

· 对现场问题的准确、具体的描述

· 案例分析讲解、讨论

第三章 如何有效分析问题

· 分析现场问题的一般思路、步骤

· 分析现场问题的一般方法、工具

1、5个WHY

2、因果图

3、头脑风暴法

4、技术分析法

5、SWOT决策分析工具

6、5W1H法

7、六顶思考帽法

8、PM手法

· 案例分析讲解、讨论

· 如何区分是第一次、偶尔发生还是重复发生的问题

· 如何透过现场看本质找到问题背后的真正根本原因

1、什么是根本原因

2、如何找到根本原因

· 案例分析讲解、讨论

第四章 如何有效彻底解决问题

· 何谓有效彻底解决问题

1、什么是纠正

2、什么是纠正措施

3、什么是预防措施

· 案例分析讲解、讨论

· 彻底解决问题的一般思路

1、系统性思考是解决所有问题的基础

2、应用“解决问题7步骤”的好处

3、什么情况下使用

4、案例解析各步骤的推进方法

· 彻底解决问题的一般方法

1、PDCA法

2、8D法

3、防错法

4、QC七大手法

5、ECRS原则法

6、IE改善法

· 案例分析讲解、讨论

第五章 总结

· 问题分析与解决真正的内涵、意义

· 如何做一位优秀的现场管理者直至高层领导者

培训讲师简介：王老师

教育背景： 湖南大学工商管理硕士；曾赴总公司及公司在美国，德国，马来西亚，印度等分公司进行精益六西格玛、全面质量管理、工业工程（IE）及精益生产等方面的技术交流及培训。

技术职称: 高级工程师，国内资深工厂管理实战派专家，全球华人讲师五百强之一；

工作经历：3年国企、8年外企、10年民企，曾任过大中型制造型企业品质经理、生产经理、人力资源总监、副总经理、常务副总、副总裁、总经理。

培训特点：有21年制造型大中型企业（一家内资，一家外资，一家民营均为特大型企业）七大制造行业（机械、电器、五金、电子、锁具、服饰、炊具）、做过多种企业中高层职务（曾任世界五百强在华企业生产及质量经理、某知名大型民营企业副总裁）等部门工作经历，有丰富的生产、质量管理、高中层等方面的工作经验；授课推崇务实、讲求实效，属于典型的实战型培训讲师；培训过程主要以课程体系为主线，全程案例研习、角色演练、小组讨论、工作实务模拟并同时伴以咨询式培训等形式，引导学员参与，并注重其丰富的企业实际改进案例的分享。对制造型企业内部运作研究而著称，以真正实用、实战、实效而著称。对制造型企业从订单接收到出货的整个运作都非常熟悉，有丰富的制造型企业管理理论知识与实战经验。是目前国内不多见的制造型企业管理实战型专家，集培训与咨询于一身的专家。

服务案例：美的集团、吉利汽车、斯必克制冷、太原钢铁集团、法雷奥、广东健力宝、新泰达电子、夏新股份、东方通信、三得利啤酒、捷永集团、广东卷烟厂、东风汽车、广西南南铝业、奇瑞汽车、万家乐集团、上海外高桥造船集团、西蒙电器、升德升电子、洽洽食品集团、博威集团、吉斯特药业、北京空港配餐、合兴电子集团、群升、北京博维航空设施、超人、正阳、雄泰、今飞、绿源电动车、康超集团、梅花锁业、盖茨优霓塔、东芝变压器、巨龙管业集团、永康制药、盘山发电、宜宾纸业、渤海能克、浙江移动、京博农化、诺康医药等、韩泰轮胎、丰利设备、中益机械、拉法基、阿法拉伐、三得利、升德升电子……等。