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通过本课程的学习，学员能够：

1. 了解先进的职业理念及协作意识，提高自我管理能力

2. 了解80后90后员工的行为特点、思维习惯、情感模式等

3. 学会日常管理与人力资源管理的知识

4. 掌握问题员工的管理方法

5. 掌握领导新生代员工沟通、激励的方法和策略

6. 提高受训者的领导能力、控制能力、沟通激励能力

培训特点：

讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑 + 深度观察 ，结合案例分组讨论，内容丰富生动、通俗易懂、实操性强。

课程前言：

80后90后的这两代人，正是赶在了中国发展最为迅猛的时候，他们的思维方式、行为习惯、认知模式同父母这一代有很多区别，他们走上工作岗位，是企业的生产中的一支重要的生力军。因为正确的领导80后和90后，是企业管理的一个重要的课题，因为他们决定着企业的政策能否顺利的最终实施，尤其是在现在竞争激烈的市场大环境，企业要想提高设备的运转率，降低成本，提高产品的质量，减少能源消耗，杜绝浪费现象，抓好安全生产，环境保护等，这些工作都是生产经营者及生产管理部门对所有员工最基本的要求。但是，作为主要生产力量的新生代员工的执行力如何，关键看一线管理者的领导能力。

本课程设计了先进的管理理念和管理方法，借鉴了国内外先进的管理经验，经过系统的理论培训来提高一线管理者的管理水平，使企业的基层管理工作更上一个层次。

课程大纲：

开篇引言

第一章：80后/90后员工的认知

1. 改革开放30年来的社会思潮

2. 西方文化与传统文化在80后90后的体现

3. 意识形态的多元化

4. 80后90的行为特征

5. 城市新生代员工

6. 80后90后的职业生涯

7. 80后90后的思想特征

8. 80后90后员工的个性方面

第二章：80后/90后员工的工作行为与管理基础

1. 80后90后的职业表现与常见行为

2. 80后90后人格特征

3. 80后90后的工作动机

4. 80后90后需求所在

5. 80后90后员工的价值观

6. 80后90后职业能力金字塔模型

7. 管理者能力结构模型

8. 重新审视管理者角色认知及角色定位

9. 问题管理者与优秀管理者工作模式的区别

第三章：如何成为80后90后喜欢的主管

1. 管理80、90后员工遇到的困境分析

2. 80后90后员工心目中理想上司的要素

3. IQ修炼

4. EQ修炼

5. AQ修炼

6. 塑造成功的管理素养

7. 管理者类型分析与80后90后管理

第四章： 80后90后员工的控制能力提升

1. 80后90后员工管理总原则

2. 如何管理80后90后员工

3. 法制与人制

4. 问题员工行为分析与应对技巧

5. 80后90后员工管理的有效方法

6. 重视80后90后员工的心理管理

第五章： 80后90后员工的引导与培训

1. 如何挖掘80后90后员工的内在潜力

2. 如何引导塑造80后90后员工的自我目标

3. 如何提升80后90后员工的责任心

4. 如何有效改变80后90后员工的行为与习惯

5. 如何化解80后90后员工的职业成长

6. 有效培训80后90后员工的方法

7. 80后90后员工的学习特点分析

8. 培养80后90后员工的能力与技巧

9. 如何应对各种培养员工中的各种情况

第六章： 80后90后员工的有效沟通

1. 80后90后员工的沟通原则

2. 沟通中的要素

3. 如何避免80后90后员工的沟通障碍

4. 有效沟通的方法

5. 应用沟通的模型

6. 沟通中的冲突管理

7. 各种沟通形式的巧妙应用

第七章： 80后90后员工的激励能力

1. 80后90后员工的激励的原则

2. 如何了解80后90后员工的需求

3. 80后90后员工的人际交往心理需要分析

4. 马斯洛需求理论在80后90后员工管理中的应用

5. 激励的双因素理论与80后90后员工激励

8. 公平理论解决80后90后员工攀比心态

9. 期望理论与强化理论的激励应用

10. 赏识、信任与80后90后员工激励

第八章： 80后90后团队管理篇

1. 80后90后员工的团队特征

2. 团队和个人的关系

3. 团队管理中的各种问题应对

4. 激励80后90后员工成为团队角色

5. 80后90后员工团队中的常见错误角色

6. 如何提高80后90后员工执行力

培训师介绍：

实战派培训管理专家：张天正

国际注册高级培训师、实战派人力资源管理专家、生产管理专家、兼任多家企业人力资源总监、多家大学特聘教授

30多年跨国企业工作经历，担任过总经理、总监等要职，在人力资源方面具有丰富的企业管理实战经验和管理理论知识。深谙台港资及日、韩资等制造型企业运作模式及企业文化，从事制造业咨询与培训近十年。对生产管理理解深刻，对管理感悟透彻，对企业管理有独到的见解，往往一针见血，甚至令很多学员在学习上脱胎换骨。

授课风格气势恢宏、幽默风趣，气氛活跃，学员主动性强，往往一针见血的指出的问题实质，让学员迅速成长。

研究方向：生产管理类、人力资源管理、现在企业管理、中高层管理等

代表客户：摩托罗拉、戴尔、东芝、德尔福、雀巢、佳能、索尼、施耐德电气、博世、百事、3M、惠普、普利司通、爱立信、北京医药、正泰集团、蒙牛、阳光集团、金锣、浙江恒逸集团、湖南建工、伊利、西洋耐火材料、广西玉柴、三一集团、三房巷、北京路桥、上海外高桥、申能集团、徐州矿务、奇瑞汽车、南宁铁路局、时风集团、百兴集团、浙江远大等。