百货公司、购物中心的董事长、总经理、副总经理。

上课时间：2011年3月上旬。

课程学制：一年，分4次集中学习，总共20天。

收费标准：28000元/人。食宿、交通自理。国外商业考察根据实际支出另行收费。

培训对象：百货公司、购物中心的董事长、总经理、副总经理。

课程收益：

1、获得最新最系统的百货业高端课程，结识最优秀的百货精英和高端人脉；

2、已读在读全国各行业企业家、高层管理学员6000多人，丰富的高端人脉资源平台；

3、行业高端论坛，深入交流，一年两次举行“名师名家高端论坛”；

4、加入“求是总裁同学会”， 重回学生时代，永结浙大同窗情；

5、定期组织学员国内外参观考察、商务观摩、名校游学等活动。

项目背景：

百货业的竞争越来越激烈，外资百货加快在中国的进军步伐，内资百货通过收购兼并扩大经营规模，同时大型购物中心纷纷落地，大卖场逐步调整经营策略，双双对国内百货业进行强力冲击，百货业间的竞争也日益加剧，到了白热化的地步。

发挥百年名校优势，整合海内外优秀资源，邀请浙大等高校名师博导及美国、日本、韩国、台湾、香港、大陆百货业最优秀的专家学者结合EMBA核心课程带来最具国际视野的百货资讯，分享百货管理精髓。

课程特色：

“百货总裁班”以百货业总经理、副总经理等高端管理人才为培训对象，以百货业高端课程为核心，融国际国内最先进的百货业管理理论与实践为一体，高起点、高定位，具有前瞻性、创新性和实战性。总裁班依托和国内外一流教学资源，通过系统教学，促进学习者观念更新、理论升华与知识完善，充分发挥浙江这块经济沃土，为百货业总裁们与众多高端人脉建立起学习和交流的平台。

课程大纲：

模块一:百货最新发展趋势与新技术

课程：美国日本百货成长启示

世界百货最新发展趋势

百货的机遇和挑战

中国宏观经济形势分析

百货公司战略制定

购物中心发展给百货带来的启示

模块二:百货最新营销突破

课程：百货最新定位理论

百货营销创新途径

日本百货营销创新的启示

百货经营突破与营销竞争战略规划

百货客户服务体系建立

百货公司品牌策划及品牌塑造

百货个性化门店建立

模块三:百货营运实务

课程：百货公司年度预算制定与管控

百货公司拓展及选址分析

商圈分析及运作

百货公司布局规划及品牌招商

百货公司业绩提升之销售管控

百货服务差异化策略及品质提升

购物中心运营及现场管理实务

模块四:百货总裁管理

课程：百货人力资源战略

百货公司强势文化与核心竞争力

总裁领导统御

财务管理与税务策划

商业资本运作

沙盘模拟:百货经营赛局

讲师介绍：

最优秀的专家教授及日本、台湾、香港、大陆百货业资深百货实战专家团队授课。