经营、生产和质管人员；从事统计法应用的见习管理人员。

培训时间：2011年3月18~19日（星期五~星期六）

培训地点：上海

收费标准：￥2200/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）

参与对象:

经营、生产和质管人员；从事统计法应用的见习管理人员。

课程目标：

掌握统计过程控制的方法和使用过程

获得“预防优于检测”的概念，避免浪费

课程大纲：

第一天9：00~16：30l

介绍ISO/TR10017l

简单介绍新旧七大质量管理工具，以及如何选择使用这些工具

检查表——收集、整理资料；

排列图——确定主导因素；

散布图——展示变量之间的线性关系；

因果图——寻找引发结果的原因；

分层法——从不同角度层面发现问题；

直方图——展示过程的分布情况；

控制图——识别波动的来源；

关联图——理清复杂因素间的关系；

系统图——系统地寻求实现目标的手段；

亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息；

矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；

PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果；

箭条图——合理制定进度计划；

矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；

第二天9：00~16：30l

统计过程控制概念及背景知识

SPC的由来、发展和基本要求

什么是特殊特性，质量特性、产品特性和过程特性。

识别关键控制点

随机波动与异常波动

常规控制图的类型和实例

计量型控制图： 　　

* Xbar-R控制图 　　

* Xbar-S控制图　　

* 中位数 -极差控制图 　　

* 单值移动极差图

计数型控制图： 　　

* p图 　 　

* np图 　　

* c图 　　

* u图

过程能力概念及广泛应用的指数（Cp、Cpk、Pp、Ppk、Cm、Cmk之间的区别，以及在生产制造中的应用）

简单介绍测量分析的内容(重复性、再现性、线性、偏移、稳定性)

均值-极差图原理、研究用控制图和控制用控制图应用

均值-极差图原理

均值-极差图原理案例分析

讲师介绍：曹老师

学 历：国内著名大学毕业；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员；6Sigma黑带；

现 任：某全球500强行业领先公司就职；

工作经历：长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；

代表客户：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特·博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、PolyOne聚合体、欧姆龙等公司。

培训特点：曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。

专长项目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与