企业研发部、技术部、企划部、制造部、品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员

课程时间：2011年1月10-11日

地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼

费用：1580元/人

【课程背景】

当今制造业中，品质控制和品质成本是企业和客户共同关注的焦点。过程中产生的变异，是产品品质变异的来源，要想根本控制品质，首先必须倾听过程的声音，减少或消除过程中造成变异的原因，减少过程变异，提高过程能力，从而控制品质，降低品质成本。 SPC --作为一个有力的统计学工具，将协助我们及时发现过程中出现的变异，在可能的重大品质变异出现之前，采取措施，使过程能力稳定在期望的水平。经验告诉我们： 只有稳定的过程（控制图显示受控的过程），才能提供可信赖的过程能力，而过高或过低的过程能力，都会带来额外的品质成本，通过 SPC 的运用，将使我们更有效地分配品质控制资源，以制程确保品质，最大限度地降低无形的，看不见的品质成本，赢得客户的信任。

【课程目的】

1. 掌握统计过程控制的方法和使用过程

2. 获得 " 预防优于检测 " 的概念 , 避免浪费

3. 介绍选择各种方法来评定测量系统质量的指南

4. 掌握测量系统分析的方法和使用过程

5. 获得 " 预防优于检测 " 的概念避免浪费

6. 通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格量具进行分析、改进 , 提 高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性

7. 减少产品在检验、测量、试验过程中误判的可能性

【课程时数】

二天（共12小时）

【课程内容】

一、SPC的基础

　　SPC起源、背景

　　SPC的假设条件

　　统计数据的类型（计数、计量）

　　正态分布

　　中值、极差、标准偏差的计算

　　过程的变异

　　六西格玛与SPC

二、SPC中的抽样计划

　　样本大小的确定

　　QC曲线与a、b风险

　　抽样检验

　　Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算

　　认识测量误差与对SPC的干扰

三、SPC的应用实施

　　数据收集

　　SPC控制图介绍

　　计量型控制图

　　I-MR管制图

　　X-bar－R图

　　X-bar－S图

　　规格和控制界限的分析

　　过程控制实例 -- 弯折试验

　　计数型控制图

　　P控制图

　　nP控制图

　　c控制图

　　u控制图

　　过程控制实例

　　控制图的选用原则

　　控制图诊断方法

　　使用控制图注意事项

　　练习制作控制图,并进行失控分析

四、DOE/FMEA概述

五、SPC与质量、成本改善(案例分析)

讲师介绍：

李老师

工作经历：

1998—2005 华宇企业管理有限公司 资深讲师

1993--1998 新生汽车零部件有限公司 品质部经理、副总经理

专业资质：

国家质量管理体系认证咨询师

法国国际检验局 特邀讲师

北京中智信达科技教育集团 特邀讲师

清华大学远程教育中心 特邀讲师

擅长课程：ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14000认证辅导、质量管理、TQM、5S、QC七手法、APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、流程再造、现场管理等课程的培训

出版物：与北京中智信达教育科技有限公司合作推出产品质量先期策划（APQP)、失效模式与效果分析（FMEA)、测量系统分析（MSA)三门课程光盘。

辅导过的企业：上海大众、上海通用、东风汽车、西门子、宝钢集团、飞利浦、 三星电子、辉门集团、青岛海尔、金龙联合汽车、罗兰先进石墨、怡得乐电子、依斯克拉汽车电器、乔治费歇尔汽车、普茨迈斯特机械、椿本发动机、凯毅德、奥特控股、万都底盘等