宝安区企业负责人、高、中、基层管理人员，有兴趣的人士。

培训时间：2010年12月17、18日，共两天12学时。

收费标准：原价：2980元人民币/人，优惠价：八折2380元人民币/人。

邀请对象：宝安区企业负责人、高、中、基层管理人员，有兴趣的人士。

培训背景：

后80和90后在职场中的三大缺陷----“招不进来”、“很快溜掉”、“不好好干”！

后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！

后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！

中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！”

其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！

只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

本课程将彻底告诉您留住后80和90后、降低流失率，提升员工关系，提升员工士气、从而提升企业绩效的实用方法、管用方法。

本课程是全国最实用的后80和90后管理课程。

本课程由全国后80和90后管理第一人罗钢老师主讲。

课程收益：

1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；

2. 认识后80、和90后成长环境及特点；

3. 认识后80、和90后的价值观、性格特点、行为方式；

4. 学会在公司层变革管理方式以适应后80、和90后；

5. 学会如何做适应后80和90后的新型管理者；

6. 学会在日常工作中如何管理后80和90后；

7. 学会如何与后80和90后沟通；

8. 学会如何激励后80和90后。

课程大纲：

第一篇：是什么影响人的行为？

1、人性；

2、需求、欲望；

3、价值观；

4、环境；

5、激励水平和程度。

精品视频赏析

第二篇、对后80和90后进行正确的人性假设

1、情境管理：管理因人而变

2、管理的“人性假設”；

3、辩证的认识三种典型的人性假设；

4、如何对后80和90后建立正确的人性假设？

精品案例分享

第三篇、正确认识后80、和90后

1、后80和90后成长的社会环境；

2、后80和90后的价值观；

3、后80和90后的需求；

4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式。

精品案例：三代人的对比

第四篇、有效引领后80和90后----成为柔性化基层管理者

1、后80和90后的满意度和流失率和谁关系最大？

2、当刚性管理遭遇后80和90后；

3、后80和90后需要柔性化的管理者；

4、柔性化管理者的六大自我修炼；

5、柔性管理的十大行事原则。

精品案例讨论：从小Z的离去看他的组长功过

第五篇、有效引领后80和90后----日常管理

1、从单纯管事转变到既管事，又理人；

2、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；

3、从外控式管理过渡到内引式管理；

4、建立公平感；

5、关注员工的需求；

6、中基层管理中适合后80和90后的新型员工关系

7、对后80和90后日常管理15招

第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧

1、沟通模式；

2、后80、90后的典型的沟通特点

3、准确把握和后80、90后的沟通态度；

4、和后80和90后有效沟通的技法；

5、如何营造新型的沟通氛围带动后80、90后；

6、善用同理心和后80和90后沟通；

7、激励的基本原理；

8、适合于后80和90后十大激励技巧。

精彩视频赏析 润物无声、感人至深的沟通

精彩案例赏析 不花钱却令人永生难忘的激励

总结、交流、答疑

培训讲师：

罗 钢 老师

全国知名“80、90后管理专家”。

百度搜索“后80和90后管理”，通常排名第一。

土豆网、酷六网搜索“后80和90后员工的管理”视频，排名通常前三。

罗钢老师是：

知名的实战派管理专家，实战派培训师

工商管理硕士（MBA）、博士研究生、高级人力资源管理师

项目管理师（PMP），国际职业培训师（PPT）

深圳市企业家协会，广东企业家协会特聘讲师

罗钢老师有：

近二十年职业生涯，十年咨询培训经验

职业生涯历任基层、中层、高层管理职务

历经港资、台资、日资企业历炼

自行创业十年，运营上千人的企业

集实战和研究于一身，底蕴深厚

罗钢老师的培训业绩：

全球500强台资大众电脑管理顾问

全球500强日资小松集团管理顾问

全球500强中粮集团管理顾问

全球500强富士康科技集团长期外聘讲师

全球500强中国电信讲师团成员

中国移动通信讲师团成员

招商银行、徐福记食品、金龙鱼、蒙牛、汇源集团、泸州老窖、金帝巧克力红塔集团、康佳集团、TCL集团、创维集团、联想集团、浙江正原集团、雷士照明、宝钢集团、麦克维尔空调、一汽大众等知名企业特聘讲师

罗钢老师的四个品牌课程

后80 90后员工管理、人性化管理、非人力资源经理的人力资源管理培训、TTT企业内部讲师培训

罗钢老师的兴趣课程：

冲突管理、情绪与压力管理、领导力 、执行力 MTP、金牌班主管、高效能工作七习惯、时间管理

罗钢老师的咨询专长：

后80和90后员工关系管理咨询、培训体系建设咨询、人力资源管理咨询、目标管理与绩效管理咨询、

罗钢老师在后80和90后员工管理培训咨询的成就：为富士康培训40个班80天。为伟易达、格兰仕、美的、连展科技（公司9000多员工）、奋达集团、航盛集团、凯隆电子、缘与美珠宝、深联线路板、五粮液、上汽集团、广汽丰田、广汽本田、现代汽车、温氏集团、深圳市委党校、时代光华等机构实施后80和90后管理培训300多次，学员近30000人次。为格兰仕、伟易达、连展科技、缘与美等20多家企业辅导建立后80和90后员工关系管理体系，成功提升员工满意度和降低了员工流失率，成绩斐然！其中伟易达总裁亲自感谢罗老师说：“谢谢罗老师、谢谢您！谢谢您为我解了一块心病！”

罗钢老师的培训风格：

近二十年的职业生涯，历经完整的基层、中层、高层职位历练，加之近年的自主创业，使罗老师洞悉中国企业最本质的管理问题，以及职场人士的普遍心态，因此其授课已经超越理论说教和单纯面对现实问题的教派，特别注重将理论、问题、方法结合中国文化、国民习性进行深入浅出的剖析，既指明宏观的解决方向，又给出微观的解决方法，深受学员欢迎！

罗钢老师的课理论清晰、方法实用、课堂生动。

罗钢老师的课程一天不少于100次掌声，一天不少于200次笑声！

罗钢老师的核心竞争力：

培训课程：承诺学员满意度98%以上

咨询专案：承诺不达成咨询效果不收取费用

学员赞誉：

罗老师以其敏锐的思维、幽默的语言、精辟而深入浅出的演讲博得全场热烈掌声与阵阵喝采！

——富士康刘经理

罗老师细徽的剖析，尤其对实际操作中出现的后80和90后问题作出了圆满的回答！

——徐福记曾协理

听来听去，还是觉得罗老师的后80和90后管理的课程好！

——《深圳晚报》范先生

听完罗老师的课程感受非常深刻而简单：好！非常好！

——深大电话 范小姐

罗老师真的很棒，大气磅礴、幽默诙谐、条理清楚、丝丝入扣！

——温氏集团 张主任

在这次课程中，我明白了后80和90后管理重要性，管理者自我改变和变革管理方式的重要性！同时也学会了如何与后80和90后沟通，罗老师是我们公司外聘老师中最好的老师，他的语言诙谐幽默、引人入胜，不用做游戏，学员照样津津有味！谢谢罗老师。

——航盛电子文小姐

道理很简单，方法很实用，效果很好，这次后80和90后管理使我懂得运用和操作技巧！谢谢罗老师！

——东莞伟易达钟主管

罗老师讲解的后80和90后管理，颠覆了我的很多定式思维，拨云见日，让我也剖了新的思维和方法！非常感谢罗老师！

——海尔张厂长