市场调查研究人员 、营销与策划人员、营销支撑人员等

培训对象：市场调查研究人员 、营销与策划人员、营销支撑人员等；

建议一个单位由总经理或营销总监带领重要部门经理或营销团队精英6-8人，构成模拟经营中一家公司团队，将更有利于提高营销团队执行能力，从而提升团队业绩；

资格证费：中级￥600元/人 高级￥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的无须交纳)

备注：

1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<营销管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；

2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；

3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；

课程内容:

一、 市场研究基础概念

1、 什么是市场研究；

2、 市场研究涉及的范围；

3、 市场研究相关模型；

4、 市场研究与市场营销、战略管理的关系；

5、 市场研究的使命和对企业决策的作用；

6、 案例：市场研究在企业中的应用（不同类型公司、不同行业的案例）；

7、 市场调研和企业信息化管理的关系；

二、中国市场研究的总体概况

1、 中国市场研究行业的发展历程；

2、 市场研究行业的形势分析；

3、 对于企业的启示；

三、 市场研究的典型方法介绍

1. 基本数据收集方法；

2. 定性研究方法介绍；

1） 深访基本流程和操作技巧；

2） 座谈会基本流程、研究设计方法、主持人选择、大纲设计、常用座谈会研究技术；

3） 案例介绍；

4） 模拟练习；

3. 定量研究方法介绍

1） 基本访问方法介绍（入户、拦截、电话访问等）；

2） 如何选择不同的访问方法；

3） 不同的研究方法介绍（比如知名度调查、品牌形象调查、新品定位研究等）；

4） 如何应用不同的研究方法为研究目的服务；

5） 案例介绍；

4. 抽样方法介绍

5. 问卷设计的基本技巧

四、数据处理和研究分析方法

1. 什么是数据处理；

2. 数据处理基本流程；

3. 如何检查市调公司数据质量；

4. 数据报告基本格式；

5. 如何阅读数据报告（结合案例）；

6. 常用分析方法介绍；

7. 如何使用一些基本分析方法；

8. 分析方法举例；

五、市场竞争情报体系的建立 （CI）

1. 市场竞争情报的定义；

2. 建立市场竞争情报体系对于公司的重要性；

3. 市场竞争情报模型；

4. 市场竞争情报信息搜集途径；

5. 市场竞争情报信息的分析；

6. 市场竞争情报信息的分享与沟通；

7. 如何最大程度发挥市场竞争情报在企业中的价值；

六、如何总结和应用市场调研结果

1. 如何书写市场分析报告；

2. 如何沟通市场调研的结果；

3. 如何客观看待市场调研的结果；

4. 如何应用市场调研结果；

七、主要市场调查项目的操作实务

1. 如何对某个行业进行市场基础状况调查？

2. 如何针对竞争对手进行系统深入调研？

3. 如何进行品牌知名度调查？

4. 如何进行主要竞争者的营销行为（产品、价格、广告、促销等）调查？

5. 如何进行新品上市前的调查？（比如概念测试、包装测试、产品测试等）

6. 如何进行营销通路行为调查？

7. 如何进行广告播前测试、播后效果跟踪？

8. 如何进行个案调查？

9. 。。。。。。。

注：这里可以根据企业的需求进行有选择性的安排。

八、市场研究组织及系统的建立

8. 市场研究的基本组织形式；

9. 组织形式的案例（不同类型企业、市调公司等）

10. 企业市场调研组织的目标和使命；

11. 市场调研的预算管理；

12. 市场调研的工作流程；

13. 市调专业人员的技能要求；

14. 研究设计案例练习

根据课前准备的生意上、工作上遇到的问题，运用培训所学的知识，从头开始研究设计，确定研究方法，并考虑整个市场调查关键因素，完成一份完整的研究设计，然后进行分享、讨论。

讲师介绍：郭老师 中山大学－麻省理工MBA和工程双硕士，食品工程学士，梯级管理顾问首席市场营销与研究顾问，高级讲师。国内知名市场研究和品牌战略咨询专家。拥有十多年的实战经验，曾主要就职于全球著名的大型跨国公司(P&G，Valspar)市场研究与营销部担任要职。掌握先进的市场竞争、市场研究、品牌管理的方法；另外也作为公司营销专家亲临一线为国内知名企业提供市场调研和营销策划咨询与培训。培训与咨询风格是：非常了解不同类型企业和生意模式的市场营销特点，能够结合企业实际情况，提供务实、有效、好用的培训和咨询。核心培训课程有：《市场研究基本知识培训》、《企业量化管理培训》、《数据分析与统计统计方法实务》、《品牌管理战略》、《营销战略与管控》等。