企业副总经理、各部门经理及其它储备管理人员

课程背景：

世界首富比尔.盖茨——软件开发员出身

　　今天的.比尔，不但是一个一流的编程高手，同时还是一个一流的管理专家，他管理着一个庞大的电脑王国。

企业管理大师杰克.韦尔奇——电气工程师出身

　　他原来也只不过是一个工程师，后来却成为了通用电气公司的总裁，而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。

看似条件平凡的我, 能在激烈的竞争中有所突破吗？

　　事实证明，答案是肯定的！不仅有许多专业人才成功转型为管理者，而且专业领域中还出现了许多无比卓越的管理高手，他们不但成为企业的领头羊，还站在所属行业的最前面。他们非常成功！

　　然而，失败的例子也许比成功的例子要多得多。

　　◆ 什么是管理的败局？

　　◆ 失败的原因是什么？

　　◆ 管理技能的提升应该从何入手？

　　本次培训站在转型中的管理者的角度，充分考虑到专业人才转型中遇到的困难，并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导，实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才，指引了一条从专业人才到管理高手的梦想之旅。

培训目标：

本课程从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质，在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

·系统性：

企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。

·改变行为：

本训练将中层经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。

·实践操作性：

管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力的提高。

课程大纲：

第一篇 主管的现状分析

第一章：主管的心态分析

² 我们在为谁工作?

² 我如何才能取得突破?

² 我想---你的态度

² 我要---你的方法

² 我能---你的信心

第二章：主管的角色的认知

² 测试：你是卓越的领导吗？

² 下属的角色---我是经理的好下属

² 领导的角色---我是下属的好领导

² 同事的角色---我是员工的好同事

² 如何完成由参与者向领导者角色的转换?

第二篇 管理高手的六种创新思维

第三章：管理高手的特性之一----专注成果

² 测试：你是追求工作的快乐还是成果的快乐

呢？

² 管理高手更追求成果的乐趣

² 转变你的焦点---做到专注成果

第四章：管理高手的特性之二----眼观大图

² 测试：你看到了什么？

² 眼观大图的好处

² 做一只翱翔的鹰---眼观大图

第五章：管理高手的特性之三---紧扣要事

² 测试：你是个会做时间管理的经理吗？

² 时间管理的重要性

² 如何建立你的时间管理系统

第六章：管理高手的之四特性---发挥优势

² 测试：你培养人才的能力如何？

² 别指责奶牛产不出羊毛

² 用人所长，容人所短

第七章：管理高手的特性之五---集思广益

² 测试：你是个民主的管理者吗？

² 了解团队内部合作的几种模式

² 如何使团队的效应最大化

第八章：管理高手的特性之六---创造信任

² 测试：你是个令下属信任的上司吗？

² 信任---团队成功的基石

² 如何建立团队信任

第三篇 优秀管理者的四项基本功

第九章：四项基本功之一---目标管理

² 测试：你善于制订目标并且管理你的目标吗？

² 目标管理的定义几应如何设定目标

² 目标应如何分解与落实

² 如何统一个人,部门及公司之间的目标

² 如何协调不同个人部门之间的目标

² 目标管理在实施的过程中应注意的问题

第十章：四项基本功之二---团队建设

² 测试：你会怎样组建团队与分派工作

² 团队建设的特点及对组织的贡献

² 团队的自主性---意识, 习惯与授权

² 团队的思考性---能力与氛围的培养

² 团队的协作性---目标,精神与特长的组合

² 团队建设常见的误区

² 如何分配团队成员的工作

第十一章：四项基本功之三---沟通技巧

² 测试：你会问问题吗？

² 你的沟通目的是什么

² 你的沟通对象有何特点

² 面对不同下属,你应当如何选择适当方法

² 如何选择沟通的时机

² 如何营造有利的氛围

第十二章：四项基本功之四---有效激励

² 测试：你会激励你的下属吗

² 激励常见的几种误区

² 马斯洛的”需求论”与激励要素

² 不同员工所适用的不同激励方法

² 激励制度的确立与完善

² 激励的两个层面

² 激励的十大技巧

² 激励的四项基本原则

² 激励过程中应注意的几项问题

讲师介绍：

鲍老师：

教育及资格认证：

北京大学硕士；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。

讲师经历及专长：

Philips曾任美国AQA集团大中华区首席代表，飞利浦、西门子、法国施耐德等国际知名公司的经销商管理、大客户经理、销售经理、市场总监等职位，具有10年以上在跨国公司中层经理和销售管理经验。

Philips 擅长于渠道管理、大客户管理、商务谈判、销售团队建设等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和销售管理人员的培训经验。

培训客户及培训风格：

Philips拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。以独到的管理营销经验，讲解结合互动、情景式培训，基础知识与实际运用并重，注重受训人员的感悟及参与。培训方式灵活，语言幽默精辟，培训现场学员参与性强，气氛热烈，广受参训学员的强烈好评。曾培训过的企业包括IBM中国有限公司、ABB集团、华为、中兴通讯、海格、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、汇丰银行、长城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等。 北京市城乡贸易集团、 华普超市、 中国邮政邮购局、十省市邮局、 中国电信、北京启明星晨、柯尼卡美能达商用科技制造（香港）有限公司、中信物业、深圳天华会计师事务所有限公司、深圳康冠KTC、朗宁通信技术、TCL、、广州壹时代、深圳恒波通讯，金碟软件（中国）有限公司等多家知名企业。