行政文秘、办公室主任、企业各级管理者。

时间地点：2010年9月2-3日 上海

培训费用：2500元/人（含教材费、培训费、茶点费等）

培训对象：行政文秘、办公室主任、企业各级管理者。

课程背景：

为什么一些优秀管理者的计划或报告总是被领导打回？

为什么说“写你所做，做你所写”是职场人的素养体现？

为什么一纸公文会难到一大群职场精英？

……

在信息技术迅猛发展的当今社会，商务文书已引起越来越多企业的关注和重视。商务公文对外影响到企业形象，对内影响到企业运营。

科学而规范的商务文书，是现代企业管理水准的体现，是衡量职业人士任职能力的重要尺度之一，也是管理者不可忽略的基本功。本课程是为所有需要提升公文写作能力的职业人士而量身设计的。

课程收益：

1.认知公文的基础知识、特点和一般格式；

2.掌握常用公文文种的基本规范和撰写技巧；

3.提升运用不同文种达到既有目的的能力；

4.避免公文使用中常见的错误；

5.改善文字沟通能力。

课程特色：

通过专业讲授、范文欣赏、小组研讨、模拟练习，使学员在互动中认知日常商务公文写作的基本规范，掌握公文撰写的方法和技巧。

培训目的：

1、明确精神方向，好色与好德并重！

2、再造潜意识，重塑有利信念！

3、释放负面情绪，清除精神垃圾！

4、改善与同事、亲人、爱人及朋友的关系！

5、了解压力产生的来源，掌握调节压力的技巧！

6、激励自己克服冷漠和焦虑，找回热诚的能量！

7、了解自己更多，掌握自我管理的艺术！

8、学习带着爱去服务的人生态度！

课程大纲：

前言

商务公文在工作中的价值与作用

如何使用公文提升企业执行力

一、企业公文概说

1.企业公文种类与应用

1)行政管理公文

2)事务管理公文

2.如何提高公文写作修养

1)公文语言修养

2)公文文面格式修养

小组研讨

二、行政管理公文常见问题与写作指要

1.通知

2.报告

3.请示

4.函

纠错及演练

三、事务管理公文常见问题与写作指要

1.简报

2.计划

3.总结

4.调研报告

纠错及演练

四、企业公文执行监控与督查

1.发文注意事项

2.收文注意事项

五、提问与答疑

讲师介绍：张玲燕

张玲燕――浙江警察学院副教授，浙江大学中文系汉语言文学专业。多年来一直执教并潜心研究应用写作，出版《最新应用写作大全》、《2002年高考阅卷手记――语文卷》、《大学生最新应用写作》等工具书，发表《试论意见在行政公文报告请示区分中的作用》等论文。

张老师的授课风格深入浅出、生动活泼，深受学员好评。多年来为浙江大学MBA班、浙江工业大学、浙江财政大学、浙江科技大学等十多所高等院校、为浙江中小学校长讲授各类写作课程；为中石油（全国轮训）、中石化（浙江轮训）、东方通信、浙江煤气公司、滨江税务公司、余姚电厂等企业培训文秘干部；为金融、司法、科技等各大系统及天河旅游公司等企业做策划项目开发。