部门经理、主管等中层管理及相关人员。

培训日期：2010年8月25-26日（上海）

培训价格：2800/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。

培训对象：部门经理、主管等中层管理及相关人员。

课程背景Course Background

中层管理者既是推动和帮助企业发展的主要力量、是影响企业最重要的群体，也有可能是阻碍企业发展的重要力量、拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置——中坚力量，但他们也时常遇到一些困境，处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。作为一名中层管理者，如何处理好自己、员工和组织各部之间的关系？如何完成公司下达的任务做出业绩？如何成为企业战略思想和战略目标的推动者呢？为此，企业认识到必须要努力地培养和提高中层管理者的业务能力和管理能力，提高中层管理者现代管理技能和水平，客观剖析其角色定位，促进其为企业带领出优秀的团队，增强责任和信心，走出尴尬的困境，提高企业绩效。

课程大纲Scope and Coverage

一 角色职责篇

· 角色转换

– 角色与责权利的变化

– 角色变化后面临的困惑

· 管理职责

– 什么是真正的管理

– 管理职责与工具

二 自我修炼篇

· 以身作则开启管理第一步

– 以身作“则”还是以身作“责”？

– 多样性实现以身作“则”

· 人际关系是管理系统的必要补充

– 人际关系在企业管理中的地位

– 如何建立跨部门人际关系

– 人际关系QF（质量频次）分析表

· 如何建立自己的效率系统

– 认识任务的轻重缓急

– “不做”与“让别人做”

三 工作管理篇

· 用好目标与绩效管理

– 通过部门目标落实公司战略执行

– 选择恰当的衡量指标将事半功倍

– 高效会议实现团队绩效跟踪

· 计划与授权（一天）

– PDCA的魅力

– 如何制定工作计划

– 有效授权

四 人员管理篇

· 管理需要因人而异

– 员工发展阶段差异与领导策略

· 高效沟通

– 沟通基本原则

– 沟通情境分析与GDF分类

– 沟通的六种利器

– 沟通方法综合运用实例与练习

· 激励原理与实战方法

– 马斯洛需求层次论及其运用

– 双因素理论及其应用

· 如何打造并发展卓越团队

– 你心目中的卓越团队

– 团队的六大标准

– 如何共塑愿景

– 学习管理上司

– 冲突处理

讲师 Trainer

陈老师

中国质量管理协会会员、国际职业培训师协会会员、某世界500强企业精益生产培训师、资深生产管理顾问、延锋伟世通汽车饰件系统有限公司生产经理、上海同济大学汽车工程专业，曾赴美深造生产管理。

丰富的生产现场管理经验使陈先生成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、看板管理、精益生产、直观工厂、自然工作小组、大专生班组长孵化等多种现理模式，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以5S为主的现场管理推进项目。在培训方面，陈先生又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其辅导过的企业已有百余家，其中既有像西门子、松下、飞利浦、3M等世界500强企业，又有如中铝、东航、一汽等国内知名企业，还不乏波导、罗蒙等实力雄厚的民营企业。