经营层、部门经理、项目管理办公室或类似部门的工作人员、项目经理

培训时间：2010年6月26，27日

【费 用】2000 RMB/人

【培训对象】经营层、部门经理、项目管理办公室或类似部门的工作人员、项目经理

【课程介绍】

没有考核，就等于没有管理！在项目管理越来越得到国内外企业的重视和应用的今天，如何成功地对项目进行绩效考核和管理，已成为企业推进项目管理并持续改进优化项目管理方法的重要保证！您的企业目前是否因为缺乏一套行之有效的项目考核体系，无法客观评价项目绩效，导致项目成员积极性大受影响？您的企业正在使用的项目绩效考核是为了淘汰人员，还是为了淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分，还是为了发放奖金，还是为了使项目绩效考核成为管理导向指挥棒？您的企业是否为项目绩效考核与公司组织考核、员工考核如何结合，其结果如何应用而倍感困惑？

【培训特色】

课程以陈老师近十年成功运作优秀企业项目绩效考核与管理的实战经验，围绕企业关注的项目绩效考核重点和面临的难点问题，通过大量的案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对项目绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于项目目标和里程碑的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过woekshop形式，使您最终真正掌握构建项目绩效考核与管理体系的方法。

【课程内容】

1、项目绩效考核与管理的难点与问题

1.1 案例研讨：HZ公司如何通过项目绩效考核激活“霜打的茄子”

1.2 为什么说项目绩效考核是组织项目管理中的十大难题之首

1.3项目绩效考核的三个发展阶段规划

1.4 项目属性与项目绩效考核特征

1.5 项目绩效管理基础与资源投入

1.6 随堂讨论：结合自身实际情况，讨论项目绩效考核中存在的主要问题

2、项目绩效考核与绩效管理的区别

2.1传统绩效、现代绩效与项目绩效考核的区别

2.2项目绩效考核与人力资源考核的融合导向与设计思想

2.3项目绩效考核与绩效管理的差异

2.4 项目绩效考核差异

3.项目绩效目标设计方法

3.1 项目绩效目标如何与公司目标、部门目标结合

3.1.1 外部标杆法，内部导向法，平衡记分法，“TQCM”法

3.2 随堂讨论：为什么说绩效考核目标是项目管理导向和抓手

3.3 猫抓老鼠的目标制定

3.4 项目绩效考核层次设计

3.4.1 项目绩效考核如何兼顾行政管理？

3.4.2项目考核

3.4.3 项目经理考核

3.4.4 项目成员考核

3.4.5 项目支撑人员考核

3.4.6 项目管理办公室的考核

3.4.7 项目资源部门考核如何体现

4.跨部门和多项目的项目绩效考核

4.1 项目中如何进行跨部门考核

4.2 随堂讨论：跨部门的三种考核方法

4.3 案例研讨：KY公司如何构建百花齐放、万马奔腾的跨部门、跨项目的考核机制

4.4 一人在多项目中的多角色考核

4.5 群组项目的绩效考核

5. 项目绩效考核内容和方法

5.1 KPI设置原则

5.2项目绩效考核KPI的数量与权重设计

5.3 项目绩效考核KPI设定步骤

5.4 项目绩效考核KPI指标定义与要素分析

5.5 案例研讨：项目、项目经理、项目成员的考核KPI选择与要素分解

5.5.1 根据讨论KPI指标，点评各指标考核要点、操作方法和难度、存在问题、改进措施

5.6 项目绩效考核方法

•排序法

•配对比较法

•强制分布法

•尺度评价法

•行为等级评价法

•工作量法

•述职法（微软述职考核）

•成本法（过渡性方案）

•有无考核法（项目管理规范阶段）

•文献考核法（课题小组，实验室）

•内部结算法（项目化公司）

•综合评价法（普遍采用）

•同行评价法（基础研究项目）

•阶段考核法（工程项目）

•PBC（个人绩效承诺法）

5.6.1 项目绩效考核情景演练：项目经理、职能部门经理、项目成员真实情景考核演练

6、项目绩效考核的“量化”神话

6.1 如何把握考核的“量化”程度

6.2 无法“量化”时如何考核

6.3 可“量化”与可“衡量”

6.4 项目绩效考核的区间设计与“活力曲线”

7、 项目绩效考核的组织与周期设计

7.1 项目绩效考核的组织职责

7.1.1 公司领导在项目绩效考核与管理中的作用

7.1.2 人力资源部在项目绩效考核与管理中的职责定位

7.1.3 各职能部门管理者在项目绩效考核与管理中的角色与职责

7.1.4 PMO（项目管理办公室）在项目绩效考核与管理中的实施主体

7.2 项目绩效考核的周期与频率设计

7.3项目绩效管理的流程设计---闭环圈

8、项目绩效考核结果应用

8.1 如何避免结果应用捅马蜂窝，或走入死胡同

8.2 随堂辩论：主题一：考核结果要公开吗？

主题二：考核结果一定要与薪酬挂钩吗？

8.2项目绩效奖金

8.2.1如何对项目知识型员工进行激励

8.2.2项目奖金来源的计算方法

8.2.3项目奖金的二次分配与考核结果应用

8.2.4项目绩效奖金的发放技巧

8.2.5讨论：如何规避发放奖金后发现前阶段交付成果不能满足要求的情况

8.3 多元化的项目绩效结果应用

8.3.1“一夜富贵”的结果应用效果

8.3.2开心农场“种菜偷菜”式的结果应用启示

8.4项目中的特殊事件结果应用

8.4.1 成本节约

8.4.2 创新

8.4.3 传帮带

8.4.4 质量、安全事故

8.4.5媒体曝光、客户索赔事件

9、项目绩效反馈与沟通

9.1项目绩效结果面谈的9个基本步骤

9.2项目绩效面谈的6个要点

9.3案例：项目绩效面谈中的表扬与批评

9.4案例：项目绩效面谈中争执的处理

9.5案例讨论：绩效反馈中常见8种情景应对

9.6如何做好面谈记录

9.7申述流程与争执处理

9.8如何减小考核中人为因素的负面影响？

10、项目绩效考核与管理全景案例分享

10.1 1-2家公司的项目绩效考核与管理咨询案例分享

【讲师介绍】

陈老师

1、专业背景

MBA、清华大学工程硕士，PMP、CTA（剑桥国际培训师）

北京大学、清华大学、中国海洋大学特聘讲师。

《项目管理技术》杂志编委

国际项目评估师

中国项目管理频道网站发起人

中国移动通信研究院项目管理体系咨询项目经理

2、工作阅历

96年-99年，在神州长城担任常务副总裁。

2000年-02年，在宏智科技公司（A股）担任生产运营负责人兼PMO经理。

03年至今，专业从事企业项目管理、研发管理、产品管理的咨询和培训服务。

多年担任领导职务，积累了丰富实战经验。曾为30多家机构组织实施了包括但不限于项目管理、研发管理、产品管理的咨询，经企业应用后，均取得良好效果。

4、曾提供项目绩效考核辅导案例：

中海油平台工程项目、中广核核电工程项目、中国移动通信集团、三一重工研发项目、海马汽车研发项目、万方数据产品管理绩效考核、交科院勘察设计项目、中兴通信通信工程项目、中航信软件开发项目……