采购总监，采购经理，采购工程师，质量总监，质量经理，供应商质量管理工程师、质量工程师、供应链经理、供应商认证审核员等各级管理人员

参加对象：采购总监，采购经理，采购工程师，质量总监，质量经理，供应商质量管理工程师、质量工程师、供应链经理、供应商认证审核员等各级管理人员

培训费用: ￥3,280（含资料、讲义、结业证书、合影、课间水果、午餐等）；或

认证费用：会员折扣后共计1280元人民币（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“国际认证协会（IPA）《注册供应商质量管理师证书》

课程说明

毋庸置疑，“中国制造”在21世纪已然成为全球经济的重要力量，并逐步朝着“中国创造”的方向跨越，但与此不相匹配的却是频频波动的产品质量，以及背后隐藏的粗犷的供应商质量管理现状。

为此，APCM-China携手国际认证协会（IPA）推出了供应商质量管理师认证，期望通过对供应商的策略制订、供应商综合能力的系统评估以及供应商管理技巧等方面的系统培训，转变供应商管理的思维定式，从“监管”转向“辅导”，从“对立”走向“协作”；掌握供应商管理的实战技能，从“结果”监督过渡到“过程”控制，彻底深入的把握供应商的品质、效率以及总成本的能力，最终找到并持续留住“优质优价”的核心供应商。

本研修班是以国际最新的管理思想与管理技术的有效整合为基础，并融合众多行业最佳实践经验，专为满足供应商质量管理的实际需要以及丰富个人职业发展的要求而设计的。本研修班着重解决的问题是：从供应商质量管理的现状出发，通过系统的理论及案例学习，形成现代供应商质量管理的方法论，并最终转化为最佳实践。

本课程是在与ITC以及ACI资深专家合作多期考试培训班的基础上，将国际供应商质量管理人才的职业发展要求与PRD金领职业经理人的能力素质模型相结合的产物，其知识体系经过大量的实践检验，具备很强的可操作性，对企业发展和个人职业生涯的发展具有重要意义，被公认为目前国内最先进、最系统的高级供应商管理人才培训项目之一。

课程模块

■ 模块一：破解供应商质量管理的密码

u 质量管理思想与定义

n 什么是质量？ 什么是质量管理？ 什么是流程？ 什么是流程管理？

n 企业家为何要把质量管理等同于质量检验，原因何在？

n PDCA，TQM，ISO9000与质量管理的关联？

u 破解供应商质量管理背后的黑洞

n 情景：供应商质量管理如何化被动为主动

n 陷阱：揭开供应商质量管理的面纱？

n 供应商质量管理的自我诊断技术？

u 供应伤 VS 供应商管理

n 为什么是“供应伤”而不是“供应商”？

n 供应伤过渡到供应商质量管理的六大方法

n 现代供应商质量管理的战略思维

n 案例：A++公司的供应商管理架构

■ 模块二：高品质团队的炼金术

u 什么是高品质团队

n 如何理解高品质团队

n 如何发现自我真正的天才

n 高品质团队组建的步骤与技巧

u 供应商质量管理辅导师的基本素质提升

n 供应商质量管理辅导师所面临的挑战？

n 供应商质量管理辅导师候选人的素质要求与职能界定？

n 如何成为一个优秀的供应商质量管理辅导师？

u 高品质团队的炼金术

n 打造高品质团队的十大步骤

n 如何快速引爆团队生命力

n 如何运用潜意识技术的力量组建团队

■ 模块三：消除供应商质量困扰的管理系统技术

u 供应商质量管理的价值与功能

n 供应商质量管理到底是为企业花钱还赚钱？

n 供应商质量管理的核心在哪里？

n 如何清楚地定义供应商管理师与采购管理师的权责，角色，定位？

u QSA 品质系统审核 / QPA 品质制程审核

n 如何建立适合自己企业的品质系统/制程审核清单系统

n 如何高绩效的运用品质系统/制程审核清单

n 编写品质系统/制程审核报告的四大要点

u JQR 品质资源共享 / JQM 供应商品质经理

n 什么是JQR 品质资源共享 / JQM 供应商品质经理系统

n 建立JQR 品质资源共享 / JQM 供应商品质经理方法与步骤

n JQR 品质资源共享 / JQM 供应商品质经理对企业的绩效是什么

u Safe Launch 量产评估系统 /QBR 高层品质会议

n Safe launch量产评估系统/QBR高层品质会议系统的运用机制

n 建立Safe launch量产评估系统/QBR高层品质会议系统的方法与步骤

n Safe launch量产评估系统/QBR高层品质会议的核心要点

■模块四： 辅导供应商4大技巧

u 供应商质量管理诊断技巧

n 质量系统稽核点检表在供应商质量管理系统中的重要性？

n 质量系统稽核点检表的理解与执行？

n 如何量身定做企业的质量系统稽核点检表？

n 质量系统稽核点检表审核实战技术？是企业困难的搜索引擎？

n 案例分析：我的能力在哪里？

u 供应商质量管理辅导技巧

n 供应商质量管理辅导前的准备工作是什么？

n 供应商质量管理辅导五大技巧

n 供应商质量管理辅导过程中的绩效管理模式？

u 供应商质量管理组建系统技巧

n 如何协助供应商建立有用与可信赖的管理系统？

n 建立有用与可信赖的管理系统的方法与步骤？

n 建立有用与可信赖的管理系统的监控系统？

u 供应商质量管理说服与谈判技巧

n 神奇问句的力量：催眠式说服技巧？

n 成为优势谈判者的四大条件

n 打破谈判僵局的三种策略

n 案例：学员对练活动

■ 模块五：供应商过程改进与控制

u Gate—01 关键顾客特性CTQ

n 透过CTQ的展开，掌握顾客（产品）的要求？

n 关键顾客特性的展开从哪里来，又往哪里去？

n 案例演练：我的关键顾客特性在哪里？

u Gate—02制程分析Process Flow

n 如何绘制出属于你项目改进的流程图?

n Process Flow的用处何在?

n 案例演练：影响项目因素在哪里？

u Gate—03 合理的抽样及群组Sampling Subgrouping

n 如何合理的抽样技巧—既能满足项目的要求，老板又不心痛？

u Gate—04 量测系统分析MSA

n 量测系统分析MSA背景介绍及目的？

n 量测系统分析的实战步骤及核心关键控制点？

n 情景：现场演示法，巧克力模拟试验

u Gate—05 稳健制程管理Stability

n 如何聆听稳健制程的声音？

n 从稳健制程管理看工艺异常？

u Gate—06 制程能力分析Capability

n 企业多年使用CPK系列工具，为什么企业家却失去对管理工具的信心？

n 制程能力分析的实战步骤及核心关键控制点？

n 案例：我的制程能力有管控吗？

u Gate—07 制程改善与最佳化Optimization

n 如何让制程改善效果是永恒持续的

n 2K实验设计与控制计划

n 改善效果的监控系统

u Gate—08 六西格玛基础建设 Six Sigma Environment

n 了解六西格玛导入前的作业要点

n 如何架构六西格玛管理基础建设

n 指导并建立可行的六西格玛管理的推进系统

■模块六：重思供应商质量管理策略

u 供应商质量战略规划

n 优秀的战略规划应具备什么条件？

n 供应商质量战略规划如何从优秀到卓越？

n 现场演练：制定供应商年度的质量管理战略？

u 项目的改进流程与系统构思

n 选择改进项目主题的基本条件是什么，避免主题选定的陷阱？

n 项目改进流程图与新思维？

n 案例分析：通过项目模板的分析，清楚了解项目的改进思路与方法？

培训教师简介 吴老师（Enrico）

● 现任APCM-China高级培训专家

● 香港亚洲商学院高级工商管理硕士EMBA;u

● 零缺陷管理实践专家、品质达人特训营总教练;

● 北京大学质量与竞争力研究中心高级研究员;

● 北京大学及清华大学总裁研习班特聘高级讲师;

● 美国BMG教育集团精益六西格玛黑带大师;

● 美国IEG教育集团精益六西格玛黑带;

● 美国品质协会六西格玛黑带;

● 美国AITA认证银章PTT国际职业培训师;

● 美国咨询协会管理咨询师;

● 美国认证协会质量总监

● 中国著名的质量管理咨询专家、质量管理与改进实战专家、中国十大培训师、品质心理学专家。

具有十二年质量管理辅导培训式实战经验。曾成功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、供应商管理、企业经营改善、流程管理创新等项目辅导，在2002年至今，先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理专业知识的强化训练.同时负责的质量改进项目 “Reduce IFIR Defect Rate”通过一年的努力,项目年收益超过1.5千万人民币. 在质量项目咨询过程中, 获得项目的总收益超过了10亿元人民币。

擅长电子制造、机械制造、物流、酒店、银行等行业项目咨询与培训并为企业提供实用的管理工具与实战技术。把复杂的课程简单化, 简单的课程实用化, 实用的课程趣味化，解决员工不愿做的问题。

现场服务过的部分客户(400多家) 部分包括：解放军总装备部、航天科技、航天科工、航空工业集团、株洲机车、伟创集团、中国电子科技集团、精英集团、光宝集团、南玻集团、香港权智集团、香港维亚集团、华之巨科技有限公司、明泰电子有限公司、嘉益电子有限公司、伟创电子有限公司、明鑫电子有限公司、旭田电子有限公司、木子李电子有限公司、嘉茂科技电子有限公司、珠海紫翔电子有限公司、深圳鸿铭电子有限公司、联成塑料制造厂、田乔印刷有限公司、旭田塑料有限公司、威士茂塑胶有限公司、泰瑞塑胶有限公司、隆友塑胶有限公司、雅麟塑胶有限公司、信国五金厂、欣鸿五金厂、国臣五金厂、永吉精密五金厂、长兴五金厂、湖南钻石刀具制造厂、广上电子厂、勇耀电子有限公司、神兴橡胶有限公司、星晨电子有限公司、达信电子有限公司、力桥包装材料有限公司、合丰包装材料有限公司、鸿辉包材有限公司、昱瑞线材有限公司、昱通电子有限公司等、深圳博恩集团、苏州市华鑫光学元件厂、苏州华帝光学科技有限公司、嘉联益科技股份有限公司、苏州铭裕科技股份有限公司等企业。

著作: 新品管圈运营实操技术、新质量人十大军规…