企业中高层管理者；HR人力资源经理、培训经理、其他各部门经理、高压力人士、员工关系主管、工会负责人、感兴趣者均可参加

举办时间地点：2010年6月11-12日（深圳）

　　　　　 2010年6月25-26日（上海）

课程费用：2800元/人，（含培训费、教材资料费、午餐及茶点费用。）

参加对象：企业中高层管理者；HR人力资源经理、培训经理、其他各部门经理、高压力人士、员工关系主管、工会负责人、感兴趣者均可参加

课程费用：2800元/人，含培训费、教材资料费、午餐及茶点费用。

课程背景：

职场如战场！

在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”？！为工作业绩而忙！为人际

关系而茫！！为自己的前途而盲！！！

其实，在这样的“忙、茫、盲”乱中，你已经承受了巨大的心理压力！！！

――是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张？

――是否感到大脑始终处于高速运转状态而无法停歇？

――是否已是晚上夜不能寐、白天无精打采？

……

随着现代社会生活节奏逐步加快，越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据

统计，超过30％的职场人出现不同程度的焦虑情绪，20%职场人表现为心烦易怒、烦躁

不安，且呈现上升趋势……

心理上的亚健康已经限制了您职业生涯的发展！一个人在社会上获取成功，起主

要作用的不是智力因素，而是情绪因素，前者占20％，后者占80％。这些赫然的数据

表明，在竞争异常激烈的今天，企业必须关注情商管理、关注压力缓解！

情商管理（EQ）帮助企业解决管理中人的问题，通过提高管理者的管理情商来消

除企业内部对员工绩效产出产生的可能的消极人为因素，进而提高管理技能和效能，

同时帮助管理者更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能，以达到员工稳定、持

续高绩效产出的管理目标。因而，管理者乃至每个员工个体的情商（EQ）对于企业而

言，已然是一种不容易忽视的资源，它同样可以帮助企业获取效益，赚得利润。 而

面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每个管理者的管理情商对企业来说将刻不容缓！

课程宗旨：让管理更人本、更健康、也更有效！

培训目的：

1、培养了解、驾驭自己情绪的能力，了解EQ与管理效能的联动关系；

2、识别他人的情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队

和协同上下属关系，以获得更良好的工作人际与社会支持；　

3、认识压力的来源，学习各种缓解压力的有效方法，提高管理者压力下的情绪自我省

察、调控与调整技能；

4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商数（AQ），掌握相关的挫折/逆境应对策

略，历练压力/挫折下更良好的心理素质和应对能力。

5、本课程在提升个人情商的同时，重点讲述情商在企业团队中的应用，培养对他人的

情绪及压力接受、适应和有效引导的能力

课程特色：

结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、国学等相关知识和原理，更多地

从“人本”及“本我”角度出发，视角独特、新颖；内容扎实、精彩，擅于交互式多元

化教学、启发式教学，热情洋溢，表达幽默风趣，思路清晰，逻辑清楚；从自我成长与

心理整合入手，采用“所见即所得”的方法，提升情商。

讲授 + 案例研析 + 现场测评 + 声像视听 + 现场游戏 + 心理体验等授课方式，

深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力，以活动追寻结果，凭

体验启导感悟，能促使学员充分吸收、主动接受。

课程大纲：

一、从IQ走向EQ：情商的作用

IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系；

情商主导人际关系,情商决定影响力；

新心理资本:情绪智能

二、你不知道的你自己：情绪运作的规律

情绪是什么？

随时随地自我觉察自己情绪

正确认识EQ以及四种基本情绪

负面情绪引发的行为

情绪调适——接纳即融化

三、建立内在平衡系统

找到你的心灵坐标，明晰自我心灵能量分布图

走出自我的陷阱，差距、困惑由自我定义；你不仅是自己人生舞台的演员，同时也

是导演和编剧。

四、身心桃花源：压力缓解

看不见的心魔－找到生活工作中的压力根源

如何识别你的压力汤－不要喝热汤

缓解职场压力

调适竞争压力

面对感情压力

减压静心的方法－从思维、情绪、身体解构压力

心灵瑜伽－减压四部曲

催眠治疗：走出内在黑洞；

五、EQ在管理工作中的应用

理清问题，识别自他情绪

用心理辅导技术来与人沟通，培养“通心力”与共情技术；

学习解读肢体心灵的能力，通过解读非语言信息，分析自我与他人的情绪模式；

高情商（EQ）管理者的上、下属情商

六、情商决定影响力

组织中的个人价值与幸福

以人为本，关注心灵成长

成为团队中的心灵导师

七、平衡人生，智慧之旅

心能转境界，在滚滚红尘中修炼自己

管好自己，利益别人，走智慧之旅，平衡之道

导师介绍：柴巍

MBA（工商管理硕士）；

TTT国际职业培训师；

资深心理咨询师；

高级咨询顾问，曾任上市公司高管，国资委总裁班专业讲师，具有十余年的咨询

培训经验，一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作，从企业高管到资深心

理咨询师，即精通企业管理，又深谙心理学，柴老师将中国的传统哲学智慧及西方的

心理学菁华熔于一炉，发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。

研究方向：

柴老师近年来一直执著和致力于针对企业员工职业素质提升和心理素养提升的双

通道研究，并成功研发出了系列非常具有针对性、适用性和实用性的培训课程，深受

接受此类培训的企业客户的认可和好评。面向组织的职业生涯开发与管理、企业管理

人员管理技能提升、管理人员情商修炼、员工综合职业素质提升与心理素养提升包括

员工个人职业生涯发展与管理、员工职业心态与敬业精神、员工阳光心态与自我激励、

员工执行力训练、新员工职业化训练、高效团队建设、员工情商管理、高效时间管理

能力提升、团队有效沟通与倾听艺术等方面的企业培训课程。

为企业提升团队竞争力提供解决方案。具备管理经验与理论修养，培训重点突出，

张弛有度，极富创新意识，善用调动学员思考及行动，深受学员喜爱；善于采用心灵

对话、案例模拟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检

视自己，提升自我觉察的能力，发现自身的盲点与不足，激发自身潜能，从而提升员

工企业归属感、责任感、执行力、承受力、个人幸福感。