企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等。

课程背景

面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题：

1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通；

2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责；

3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关系；

4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系；

5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量；

6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响；

7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险；

8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度；

9.如何评估项目团队成员的绩效，激活整个团队，保证团队的战斗力；

10.保证研发项目成功的关键因素有哪些？如何构建这些关键因素？……

我们的讲师团队在过去的6年中曾经为数百家企业提供了研发项目管理的内训，在总结大量企业实践的基础上，我们认为研发项目管理工作不仅仅是技术开发工作，而是技术与管理相结合的工作，有时甚至完全是管理工作，管理是一门艺术，当经理更是一种责任，研发项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成你的个体任务就行了，而应该是率领你的团队完成团队目标。

在大量案例的基础上，在2008年对该课程又进行了大幅度的优化，形成了一套可以和广大企业分享的工具和模板，学习后企业就可以根据这些业界最佳实践的经验来优化和固化本公司的研发项目管理体系。

参加对象

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、测试、QA等。

培训收益

1. 了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧

2. 掌握业界研发项目的组织结构和团队角色

3. 掌握研发项目计划的制定、执行和监控

4. 掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中

5. 掌握研发项目团队的绩效管理

6. 分享业界研发项目成功的关键经验

7. 分享讲师多年研发咨询总结出的一套研发项目管理墓ぞ哂肽０澹⒔岷掀笠档氖导贫ㄐ卸苹繁Ｔ谧约旱墓灸芄宦涞厥凳?

讲师资质

Richard （重庆、武汉班讲师）

■专业背景：

长期从事高科技企业开发管理工作，先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析师及项目经理等职位。曾在原国防科工委系统所从事过8年的研发管理工作，参与了多个项目的开发、承担了多个项目的管理工作，先后担任过软件开发工程师、项目小组长、系统分析师及项目经理，涉及软件开发、电路设计，参与国家九五项目软件中间件技术的研究，参与了国家某重点C3I项目的全流程开发，有丰富的产品开发流程、研发项目管理经验；曾经作为某家电力产品公司总经理助理，负责公司研发管理和市场管理体系。辅导该体系在该公司的全面推行。对中国企业的研发管理体系有比较深刻的研究和理解。在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发管理类的课程。

■咨询背景：

● 某知名半导体生产厂家的研发管理咨询

● 国内最大的网络安全厂商某公司研发管理咨询

● 国内最大的建筑软件厂商某公司的研发管理咨询

● 某电子（芯片开发商）的研发管理咨询

● 软件行业某公司的CMML2过程域的改进和认证工作

● 交通运输业某公司的研发管理咨询

■培训背景

曾在各地多次举办产品开发流程设计、项目管理、从技术走向管理、产品需求管理等公开课，曾经为数十家企业提供了专业的研发管理培训，并作为项目核心成员、项目经理参与或主导了近10个研发管理咨询项目，涉及的行业包括通信、软件、家电、运营商、芯片等，项目范围涉及需求工程、产品规划、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理等模块体系，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系。陈老师长期应一些高新技术产业协会、项目管理组织协会等单位的邀请，提供关于研发管理和产品创新方面的各类研讨交流会、公开课培训等，受到来自不同行业的新老客户的肯定和赞誉。

■服务过部分客户：

中电华大、TCL、中集集团、和记奥普泰、天融信、广联达、北京移动、信利半导体、戈尔科技、锐捷网络、信威通信、天源迪科、万科、中国电子52研究所、上海康新、凝智科技、精诚达、东辰科技、意隆包装、富基融通、美的厨卫电器、勤联亿通、大昌树脂、云南瑞升烟草等数千家企业、威创日新、国人通信、第七研究所、艾伯资讯、惠浦电子、安科讯、盛凌电子、新致美实业、希之光、星龙电子、成星自动化、神盾、晶矽科技、蓝凌管理、莱特光电、 实益达科技、科达机电、金蓝宇科技、荣昕软件、泰瑞捷电子、立德通讯、嘉信高、宝明光电子、神州数码、郑州宇通、泰科电子、京卫医药科技集团、北京麦迪克斯、鑫汇科电子、东舜电器集团、上海西门子、国基科技、美维电子、卓信科技、美诺精密压铸（上海）、世名科技、新波生物技术、德宏汽车、万兴软件、国笔科技、锐豪实业、中国电信、天津永安精密工业、天津中集、驰普网络、华强信息、大升高科、博康系统、泛海三江电子、安科讯实业、优特普科技、百富计算机技术、中兴移动通信、海迈科技、航嘉驰源电气、艾默生家电、翔通光电、光韵达光电、鼎正兴、开立科技、泰永科技、金证科技、奥萨医药、江淮汽车、通创通信、朗杰电子、东方锅炉、慧聪通电器、捷能科技、巨龙科技、鑫汇科技、道尔科技、赛百诺基因、多彩实业、安科讯实业、拓邦电子、徐工集团、泰德激光、中显微电子、容大电子、希之光科技、广和通、欧泰华、宇通客车、广华电子、桂林大宇、中电电力、恒毅兴实业、中新联、丕微科技、信维通信、杰兴电子、金溢科技、富创光电（深圳）、联 合 同 创 、得理电子、桑达电子、蓝韵实业、美律电子、宇顺电子、理邦精密仪器、康普盾电子、艾特航模、中科新业信息、普康电子、太极软件、凯斯泰尔通信、南星电子、杰纳瑞华强文化科技集团等上千家企业。

Don CMM/CMMI领域专家 （深圳、北京班讲师）

■专业背景:

十多年高科技企业的研发与管理实践经验，具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、研发咨询的经验。在国内某大型知名企业工作期间，

先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、质量部经理、软件部经理；参与并领导了多个大型项目（固网、NGN等）的研发工作，

具备丰富的技术背景和技术管理经验。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目。曾驻海外工作，负责合作项目的实施，全程参与海外研究所CMM四级认证过程；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设。

■研发管理咨询经验:

作为项目总监、带领咨询团队，成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域的诊断、设计、推行实施过程，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。

■研发管理培训经验:

曾在各地多次举办产品需求分析与需求管理、产品测试管理、研发质量管理等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训；从事研发管理咨询工作以来，作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域等方面>，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。

课程内容

一. 案例分析

1. 研发项目团队沟通的游戏

2. 从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析研发项目管理的重点

3. 总结项目团队角色成员在项目中的职责

4. 思考：类似的问题在公司有没有经常发生？

二. 项目管理概述

1. 项目与项目管理

1) 什么是项目、项目的特征

2) 什么是项目管理

3) 项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)

2. 研发项目管理

1) 研发项目管理的特征

2) 研发项目管理面临的重大挑战

3) 研发项目成功和失败的主要因素

4) 产品开发过程中的主要项目管理活动

3. 工具与模板讲解：

1) 《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册

2) 《项目管理手册》实例

三. 研发项目启动

1. 研发项目目标的制定

1) 项目目标的标准

2) 项目目标的制定原则

3) 如何完成研发项目目标的制定

4) 演练与问题讨论

2. 研发项目类型

1) 全新类项目开发

2) 增强类项目开发

3) 维护类项目开发

3. 工具与模板讲解：

1) 《产品研发项目任务书》模板

四. 研发项目团队的组建

1. 研发项目团队的组织形式

1) 职能型组织

2) 项目型组织

3) 矩阵式组织

2. 业界最佳的产品开发团队的构成

1) 研发项目经理的角色和职责

2) 研发项目核心组成员的角色和职责

3) 研发项目扩展组成员的角色和职责

4) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责、

3. 研发项目经理应具备的技能

1) 研发项目经理的素质特征和性格特征

2) 如何培养合格的研发项目经理

4. 工具与模板讲解：

1) 《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例

2) 《跨部门的产品开发项目团队任命》模板

3) 《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例

4) 《研发项目经理培养方案》实例

5. 演练与问题讨论

1) 讨论：项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系

五. 研发项目计划制定

1. 产品开发过程IT化思路

1) 结构化产品开发流程体系

2) 产品开发3级计划体系

ü 里程碑计划

ü 产品级计划

ü 各个职能领域级计划

3) 流程ßà计划ßà项目团队的对应关系

2. 进度计划

1) 研发项目计划的作用

2) 研发项目计划制定的流程

3) 项目计划制定的原则

4) 项目计划制定的要素

3. 研发项目计划的制定的五个步骤

1) WBS介绍（作用、示例）

2) WBS分解的衡量标准

3) PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系

4) 常见的估计方法

4. 项目资源计划

1) 项目资源获得优先等级划分

2) 管道载量分析---从宏观实现资源供给与资源使用的平衡

3) 组合分析---确保核心项目的资源投入

5. 工具与模板讲解：

1) 《研发项目计划（WBS）》模板

2) 《研发项目估计操作指导书》模板

3) 《规模估计》模板

4) 《工作量、工期估算》模板

5) 《研发项目WBS四级计划》模板

6) 项目计划的量化管理：《PCB（过程能力基线）统计》模板

6. 演练与问题讨论

六. 研发项目质量管理

1. 研发质量管理概述

1) 质量、成本、进度的矛盾与权衡

2) 过程质量与交付质量

3) 研发质量管理体系

4) 研发质量管理中常见的误区

2. 情景化知识管理

1) 传统研发知识管理存在的问题

2) 模板、指导书、样例与工作任务的紧密结合

3) 产品研发能力基线的形成和对项目开发的实际指导

3. 产品开发中的技术评审

1) 三级评审体系：业务评审、技术评审、两者的关系

2) 评审方法：技术评审、管理评审、内部审计

3) 评审流程及涉及的角色与职责

4) 评审常见问题和解决的办法

5) 演练与问题讨论

4. 工具与模板讲解：

1) 《研发项目质量计划》模板

2) 《产品质量策划》模板

3) 《技术评审操作指导书》

4) 《技术评审报告》模板

七. 研发项目风险管理

1. 研发项目为什么要管理风险？

2. 风险与问题的区分

3. 风险管理概念、风险管理过程

4. 风险识别（典型的风险类型）

5. 风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）

6. 如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）

7. 风险控制

8. 风险管理活动中的角色和职责

9. 风险的升级处理

10. 工具与模板讲解：

1) 《风险管理计划》模板

2) 《风险评估与管理》模板

3) 《某案例公司的风险管理清单》

八. 研发项目计划控制

1. 研发项目计划控制中常见的问题和解决办法

2. 项目的分层实施与分层监控

3. 研发项目控制手段：项目报告

1) 项目报告种类

2) 项目报告机制

4. 其他项目控制手段

1) 状态转移

2) 业务决策评审

3) 研发合同书管理

4) 项目审计

5) 成本控制

6) QA状态报告

5. 工具与模板讲解：

1) 《工作日志》模板

2) 《项目周/双周报》模板

3) 《项目月报》模板

4) 《会议纪要》模板

5) 《项目计划变更申请》模板

6) 《项目计划变更评估要素》

九. 研发项目绩效评估

1. 项目团队绩效评估方法：BSC

2. 项目团队绩效关键指标

1) 市场指标、财务指标、过程指标

2) 工具介绍：项目管理系统

3) 项目测评指标系统

3. 工具与模板讲解：

1) 《项目团队KPI指标库》

2) 《KPI字典》实例

3) 研发人员技术任职资格模板

4) 研发奖金公式及计算表

4. 讨论1：团队绩效与个人绩效的关系

5. 讨论2：绩效与奖金分配

十. 研发项目成功的关键

1. 研发项目成功和失败的经验教训总结

2. 项目经理的角色转换和个人修养

3. 结构化的产品开发流程

4. 研发项目的团队建设和绩效管理项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理