生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事现场管理的相关人员

生产一线主管之管理技能提升篇

时间：2010年07月30-31日

讲师：周爱国

地点：天津

天数：2天

培训费用：2600元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

培训对象：生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事现场管理的相关人员

课程目标Course objectives

 了解一线主管的角色、职责与管理体系

 学会诊断现场管理中的问题

 了解领导的基本概念

 掌握下属成长和发展的不同阶段

 掌握激励和沟通的原理和方法体系



课程大纲ScopeandCoverage

一 一线主管的职责与角色

 为什么需要一线主管?

 从技术能手走向管理高手

 成长中的困惑

 一线主管的管理职责

 制度化+人性化的管理技巧

 目标管理与过程控制在基层的运用

 一线主管的角色特征

 一线主管的不恰当行为类型

 领导者的素质要求有哪些？

二 一线主管的领导技巧

 基层领导的影响力

 三种基本领导风格

 领导风格的应用技巧

 下属的成熟度分析

 识人的原则

 领导风格策略选择

 如何领导新员工？

 如何领导老员工？

 如何领导经常挑战自己的员工？

 如何领导积极性低、能力也低的员工？

三 一线主管的指导技巧

 基层员工的培训体系

 作业指导的总体步骤

 作业指导的准备工作

 作业指导的实施技巧

 作业指导的21项要点

四 一线主管的激励方法

 激励的基本概念

 马斯洛需要层次理论

 期望理论

 公平理论

 一线员工的考核体系

 20种非金钱激励方法

 30种激励实用方法

五 一线主管的沟通技巧

 周哈里窗户

 表达技巧的训练

 倾听技巧的训练

 反馈技巧的训练

 人际沟通的要点

 管理沟通的渠道选择

 与上级沟通的四大要领

 交流的六大步骤

 交流技能应用训练

讲师 Trainer

周爱国先生

高级讲师，华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA），多家知名咨询公司生产管理顾问。擅长从事5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。现场经验丰富，工作经历涵盖生产管理的各个岗位和职务，曾在不同的欧美企业中担任过生产主管，项目工程师，工艺主管，工业工程主管，内部讲师，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，并有着丰富的现场管理实战经验，对企业管理、现场管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，现致力于制造型企业现场管理水平的提升，及现场管理人员能力的综合提高。在5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制方面拥有丰富的培训、咨询经验，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。

授课风格

秉持责任、实用、积极、诚信的服务原则；

结合其夯实的理论、及实践和咨询经验，善于从系统的角度来寻找培训、咨询的突破口；

深刻体会企业领导之需求，基层管理之现状，结合其实战功底，使其培训课程内容深入浅出，运用互动、轻松的授课方式，提高学员的参与积极性，受到学员与企业的一致好评；

善于对生产现场管理现状、基层主管的管理能力进行系统的分析、诊断，针对企业自身实际特点，展开现场管理辅导和培训，注重效果和实用性。

服务企业

三星爱铭数码电子有限公司、岛津医疗器械有限公司、贝卡尔特钢丝制品有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、罗礼科技有限公司、华硕电脑科技有限公司、恩思达机械有限公司、倍雅电子护理制品有限公司、意瑞福汽车零部件有限公司、科兴威尔机械有限公司、阿尔斯通水电设备有限公司、博世汽车部件有限公司、萨帕铝型材有限公司、威逊电子科技有限公司、蒲茨美斯特机械制品有限公司、倍威电子苏州有限公司等。