企业各部门主管/经理、管理人员、班长／组长／拉长／储备干部

上课时间：2010年4月17-18日（星期六-星期日）

课程费用:￥1800元/人（含税、培训费、教材费、点心费），差旅费自理；会员客户：每人刷卡2次。

【为什么参加EIM公司的生产一线班组长管理课程】

班组长集“兵头将尾”于一身，在制造行业中，随着企业竞争的日趋激烈，企业内部管理的压力越来越大，班组的地位和作用也越来越重要，多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到前所未有的工作压力，因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识，就成了企业的当务之急！！！

★培养班组长必备的管理意识与思维方式

★提升班组长的组织、判断与决策能力

★提升班组长的责任意识与执行能力

★培养班组长发现问题与解决问题的能力

★掌握一线现场管理的各种技能和方法

★加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围

★认识到培养与激励员工的重要性以及方法

★认识到提升与发展自我的必要性

【课程对象】

企业各部门主管/经理、管理人员、班长／组长／拉长／储备干部

【课程目标】

★ 让班组长明白自我角色定位与SWOT

★ 优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型

★ 让班组长掌握现场管理基础方法与工具

★ 班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物

★ 掌握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系

★ 掌握解决问题的基本方法与工具

【名师简介】

杨水平老师

中大 MBA 硕士，获投资经济管理经济学士学位 , 曾在大学任教 3 年 . SIX SIGMA 黑带讲师 ,ISO9000 和 ISOTS/16949 内审员 , 杨先生对企业战略管理、质量管理、生产管理、采购管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。多年世界 500 强大型跨国美资、日资、德资、民营企业管理实战经验。并辅导过多家外资企业。杨先生曾系统接受国际先进的欧洲工商管理课程培训。

其擅长的培训课程有＜ TWI 现场一线主管技能训练＞、＜ MTP 中层管理技能训练＞、＜精益 5S 管理提升＞、＜ QC 新旧 7 大手实战＞、＜ SPC ＞、＜问题分析与解决实务＞、。接受过其培训的企业达 500 余家，满意度在 90 ％以上。

• 参加过 Walter 进厂辅导的部分企业：BOSCH 、 VIASYSTEMS 、 DELL 、 GE 、 SIEMENS 、上海贝尔（瑞典）、伊莱克斯、新中源集团、 APAC 汽车配件、 NEC 、 HITACHI 、 FUJI-XEROX 、 SIEMENS 、美的集团、 TCL 集团、深圳华为、联想集团、青岛海尔……

• 授课风格：杨先生授课多用管理案例，教学手法多样，注重与学员互动，风格热情、生动、幽默，深入浅出，具有极强的实用性，深受企业和学员的好评。

【课程核心内容】

第一单元 : 世界 500 强车间班组长能力模型 -PQCDMST

PDCA 与 PQCDMST

火箭模型在班组中的运用

第二单元 : 班组长心态篇 --- 态度决定高度

4 则录像与两张图片的启示 --- 心态训练

优秀班组的五种心态

班组长自我激励

优秀班组长的 7 个习惯

自我设计成长和提升 ---SWOT 练习

班组长职业生涯规划的德勤能绩演练

第三单元 : 班组长现场管理篇 --- 向现场要效益

现场管理定义与角色定位

现场 8 种常见的问题

一流现场与一流的员工

成功与失败的现场管理者

班组长要明白的五个问题

现场管理者角色

现场管理之屋

现场管理 4M +1E+2S

发现现场问题的 8 种专业眼光

现场问题模拟演练

班组长一日工作全貌

高效班组长的班前会

现场管理十最原则 -IE 基础知识

案例研讨 --- 真实的现场管理录像分析

第四单元 : 班组 5S 管理篇 --- 现场管理的基石

5S 目的与八大作用

5 个 S 推行重点与案例分析

世界 500 强 5S 现场图片展

5S 推行工具—红牌作战 / 定点摄影

/ 看板管理 / 目视管理

5S 内部审查制度

第五单元 :

班组质量管理篇 --- 企业永恒的主题曲

录像案例分析

班组在质量管理 QCC 中的作用

班组必需掌握的部分 QC 工具

第六单元 : 班组长基础管理篇 --- 技术是基础 管理是动力

管理案例分析

管理的基本定义与五大职能

班组长情景管理技术 --- 因 CAI 施教

有效管理 10 法则

班组必备 10 观念

练习 : 优秀班组长自画像

第七单元 : 班组长教导技能篇 ---

案例分析 : 他为何流血了

如何做好新员工培训

开展现场 OJT

在职训练的四个阶段

训练计划表

如何编写作业指导书 ---KISS 原则

学员模拟演练

第八单元 : 班组高效团队篇 --- 团队就是力量

精彩团队游戏演练

团队定义与有效团队的特征

效率性团队的建设

团队角色

录像分析 --- 这个团队怎么了

高效团队之旅

团队管理中的电炉效应

高效团队成员的时间管理

第九单元 : 班组有效沟通篇 --- 沟通从心开始

沟通录像案例分析

沟通的模型与步骤

沟通中 5 常用技巧演练

如何解决员工冲突

如何表扬员工 如何批评员工

如何激励员工 如何建立良好的人际关系

第十单元 : 解决问题技巧篇 ---

解决问题的 8 个步骤

解决问题的关键点

解决问题的工具

解决安全问题步骤

安全录像分析