新任、储备经理或管理经验在2年以内，未接受过系统管理训练的中基层管理者

课程名称：新任经理全面管理技能提升训练

讲师：曹老师

日期：2010年5月20~21日

星期：四五

地点：苏州

天数：2天

价格：2600元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。

培训对象：新任、储备经理或管理经验在2年以内，未接受过系统管理训练的中基层管理者

课程宗旨

当新任管理者当任一个团队的领导时，团队中会有人对新任管理者产生一些疑惑、担忧等情绪；新任管理者也会因为缺乏管理经验，表现能力的不足，受到了客观因素的挑战，主观上受到重大的冲击。但他（她）——新任的管理 者必须提高自己的能力，让上司放心，得到下属支持，受到同级同伴的尊重。

本期学习主要是让新任经理们及时地认知一些管理知识，熟悉团队带领过程中遇到的问题，解决一些在工作中的疑虑，提高管理技能和管理方法，树立信心，扎实地打造高效的团队，切实提高团队的绩效。

课程大纲

一 新任经理的角色认知

· 角色的转换

· 管理者与领导者

· 管理者的自我认识

二 管理中的沟通艺术

· 什么是沟通

· 沟通的障碍

· 如何有效克服沟通障碍

· 沟通障碍在管理中的体现

三 有效的沟通技巧

· 正确认识冲突

· 冲突过程的五个阶段

· 解决工作中的冲突

· 有效控制人际冲突的方法

· 游刃有余的协调能力

四 有效的时间管理

· 时间利用的分析

· 时间管理

五 领导方式探索

· 领导方式影响因数

· 领导方式的选择

· 有效授权

· 实践中的领导

六 如何打造优秀团队

· 员工激励理论

· 个人激励因数

· 有效的精神激励

七 有效辅导下属

· 辅导下属的关键

· 目标的设定

· 什么是绩效

· 评估和改进绩效

八 高效团队建设

· 群体发展阶段

· 团队与团队精神

· 如何打造高效团队

讲师介绍——曹老师

复旦大学管理学院企业管理专业硕士，高级经济师。曹先生在30余年的职业生涯中，一直从事经营管理与市场营销相关工作，积累了丰富的企业实战经验。曹先生曾陆续担任工业品销售总经理、某知名外资企业的全国营销总监、总经理等高层管理者职务，业绩出色。在其担任某企业的营销总监期间，全面负责了该产品的品牌建立和销售市场工作，带领团队使该品牌从无到有，取得了逾3亿元的年销售收入，在全国同行中跻身三甲。在管理过程中，非常关注目标，同时在人员管理、激励方面有自己的独到见解，结合多年的企业实战丰富经验，曹先生在课程设计中非常注意理论与实际紧密的结合，注重实战，深入浅出，课程极具操作性和指导性。曹先生逻辑性强，课程节奏紧凑而又不失轻松，同时会辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。另外，谦逊而严谨的教学态度，极具亲和力的演讲、沟通风格，能更好引导学员投入课程当中，使得培训效果最大化。

专长领域

《中高层管理技能训练》、《成功的人员管理》、《有效地管理销售队伍》等。

服务客户

Nepia 王子纸业、Auchan欧尚、Wyeth惠氏制药、Kao 花王（中国）、Siemens 西门子、Bayer拜耳、Total 道达尔、Schneider施耐德、中国电信（深圳）、中国移动（深圳）、圣戈班管道、拜耳作物科学（中国）有限公司北京分公司、奥的斯电梯研发中心（上海）、常牵庞巴迪牵引系统有限公司、巴鲁夫（上海）贸易有限公司、上海高桥加德士润滑油有限公司、万通（苏州）定量阀系统有限公司、广州市合力维国际生物技术有限公司、瓦克化学上海贸易有限公司