人力资源助理/专员/主任（1-3年人力资源从业经验的专业人员）

课程名称：人力资源专员

讲师：李老师

日期：2010年4月10~12日

星期：六日一

地点：上海

天数：3天

价格：1980元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。

培训对象：人力资源助理/专员/主任（1-3年人力资源从业经验的专业人员）

课程目标

刚跨入人力资源行列可能有点不知所措，或者已经在这个岗位做了一段时间，但对人力资源工作还没有一个全面的了解，本课程将帮助你了解人力资源的基础知识,掌握人力资源的事务和工作技巧,从而使你获得完整、系统的知识和工具，成为一名合格的人力资源专业人士，从容地担任人力资源专员这一角色，并不断成长。

课程大纲

第一部分 序言

培训目的

前期讨论

作为人力资源专员必须面对的问题

· 人力资源的角色

· 企业的经营环境（商业/法律/人才）

· 人力资源需要了解的劳动法规

· 人力资源和其他部门的关系

· 职业化沟通技巧

第二部分 人力资源管理概况

人力资源专业人员素质模型

· 人力资源专业人员的能力模型

· 人力资源专业人员的道德标准

· 人力资源专业人员技能结构

· 人力资源相关知识

理解组织和HR的MVV

· 组织的使命/愿景/价值观

· s MVV 依托组织文化设定人力资源的使命/愿景/价

值观

常见的人力资源管理模式

· 总部与分公司/工厂人力资源架构

· 业务伙伴模式

· 人力资源共享服务模式

· 线型与矩阵模式

常见的人力资源管理功能和模块

· 招聘与员工管理

· 员工关系管理

· 培训/学习与发展

· 薪酬与福利

· 绩效管理

– 绩效回顾

– 绩效评级

– 绩效沟通

– 员工发展计划

· 做好绩效管理的技巧

– SMART原则

– 绩效沟通技巧

– 直线主管作为导师

– 关注定期绩效回顾

– 帮助员工一起制定发展计划

薪酬与福利管理

· 公司薪酬福利政策

· 薪酬福利体系

· 员工工资管理

· 薪资结构

· 薪酬调查

· 奖金与津贴

· 员工福利规划

培训/学习与发展

· 战略培训规划

· 人才管理

· 组织发展

与人力资源专员密切相关的部分

第三部分 各模块介绍

招聘与员工管理

· 应聘资料

· 面试流程

· 面试技巧

· 矩阵式评估

· 新员工入职

员工离职管理

· 员工离职沟通

· 劳动法规与劳资关系管理

· 劳资纠纷与劳动仲裁

· 员工关系管理

· 员工关系操作

· 内部沟通

· 员工投诉及建议

· 员工休闲活动

· 员工调查

· 福利委员会

· 激励管理

绩效管理

· 常见的绩效管理的方式方法

– 关键绩效指标

– 360度考评

– 平衡记分卡

· 绩效管理的流程

– 目标设定

– 与直线主管沟通

· 年度培训计划

· 培训与学习

· 培训执行

· 培训供应商筛选

· 基于能力模型的培训

· 职业规划和发展

人才管理

· 关注关键绩效岗位和员工

· 公司胜任力模型

· 九宫格矩阵式工具

· 导师与教练

· 个性化的职业发展规划

组织发展

· 人力资源发展趋势

· 组织发展概念

· 组织能力

· 高绩效团队建设

· 培养组织文化

· 作为一个变革媒介的OD

第四部分 总结与回顾

讲师介绍--李老师

管理与人力资源实践型专家，现任某500强全球企业中国区组织发展经理，负责中国区各单位组织发展事务的规划、推广和实施；人才管理、绩效体系的监控与改善；培训体系的规划与运作。

李老师毕业于中国科学技术大学系统科学专业、乌克兰国立顿巴斯工业科学院研究生院、并系统学习过国际人力资源管理专业。具有DISC 国际认证评估师资质；曾先后在日韩、欧美企业担任人力资源主管、人事行政主任、人力资源与行政经理、人力资源经理等职务。

李老师具有丰富的人力资源管理理论和实践经验、熟悉人力资源各个模块的规划和运作、擅于运用系统科学思维推行人力资源项目和事务运作、了解不同类型外资企业的运作模式和管理文化。

主讲课程

战略人力资源系统规划、招聘与面试技巧、绩效管理体系建立与改善、培训规划与实施、人才管理、职位分析与岗位设置、领导力建设、薪酬与福利概要。

服务企业

乐金显示系统、华新藤仓光通信、HYOV电子、佳通轮胎等知名企业