集团公司、企业事业单位、股份制、私营公司以及私人会所、俱乐部的高层，中层，员工职业化能力培训

【课程描述】

“没有最好的领导形态，只有最适当的领导形态”。情境领导被誉为本世纪重大领导理论之一。有别于传统领导的特质理论，不仅只重视领导者行为能力的修炼，情境领导特别强调领导要因人而异，因材施教。

【课程纲要】

第一篇 领导的认知

• 新形势下的领导力需求

• 领导与管理的区别

• 领导者的知识结构

• 领导者习惯性思维

• 领导权力与影响力的理解

• 实施影响力的方式与过程（民主与独裁、个人权力与职位权力）

• 领导理论（连续统一体理论、领导方格论、情境领导模式）

• 影像案例分析

第二篇 领导者的行为与风格

• 指令行为与支持行为分析

• 领导四种风格

• 领导风格测试及分析

• 领导风格案例分析

第三篇 员工成熟度评估

• 有效的成功

• 成熟度—— 工作能力与意愿的分析

• 员工差异状态的定义与分类

• 员工差异状态的动态关系（成熟度图谱）

• 员工差异状态的评估方法及工具

• 成熟度确认注意事项

• 案例、录象分析

第四篇 员工差异化管理模式

• 领导风格与跟随者状态的对应分析

• 情景领导者的录象分析

• 情景领导的适应性诊断

• 实施领导的三步骤

• 情景领导者执行原则

• 情景领导者模式实战模拟训练

• 领导者的影响模式

• 领导者影响模式与差异化员工的对应

第五篇 成为情景领导者

• 成为情景领导者的五个步骤

• 面对情景的主要对策

• 激励与领导他人的七个法则

• 有效激励员工产生意愿的秘诀

• 员工能力开发模式——授权

• 对授权的态度（五要、五不要）

• 情景领导者的步骤

【讲师介绍】段教授

 美国加州大学MBA/台大医院管理研究所

 美国布兰佳(Blanchard) 训练中心授证讲师；美国博思能(Persona) 训练中心授证讲师

 拥有丰富华人市场的企业经营管理与实战授课经验

 曾任知名的企业管理刊物《管理杂志》、《突破杂志》总主编

 哈佛企管专业讲师

 宏基管理学院特聘讲师

 作为资深的管理顾问和培训师, 段先生先后为多家跨国公司和国内企业主讲了管理、销售及专业技能培训的内训及公开课程，其中包括：可口可乐、上海贝尔阿尔卡特、浦东发展银行、联想电脑、和成卫浴、宏基集团、东方通信（杭州）、宝马汽车、福特汽车、尼桑汽车、五粮液集团、花旗银行、赛特购物中心、万科房产（上海）、统一超商7-11、亚培制药、震旦办公家具、台塑、中外运-敦豪、ICI涂料、太平洋百货等；

 段先生授课风格稳健又不失幽默，既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。

 段先生擅长的培训课程有：

 情境式领导与魅力管理

 洞察人性的沟通技巧

 高效能团队的营造

 让顾客感动的服务策略