品质经理、工程经理、品质工程师、PE工程师、品质巡查员、品质管理人员及相关人士

备注事项：

1、凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心ＨＫＴＣＣ国际职业资格认证中心《国际注册产品管理师（产品质量管理）职业资格证书》”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）

2、凡参加认证的学员须提交本人身份证复印件及大一寸数码照片；

3、课程结束后10天内将职业资格证书快递给学员。

一、课程目的：

协助QE工程师提升品质技术分析能力，最大程度提高客户满意度、增强市场竞争力；

掌握用抽样技术去完善品质监控管理体系，运用FMEA实战技巧控制过程预防问题发生；

改进传统的品质工作方式，引入品质工程师提升核心技能，建立一个系统完善的知识结构；

掌握团队导向问题解决方法，识别问题，挖掘真因并提出解决方案，提升团队管理水平；

二、课程设计

第一讲、品质工程师(QE)角色再认知

新品管时代QE面临的挑战

品质管制的演进与PDCA循环图

品质工程师(QE)在品质体系中的功能

品质工程师(QE)在品质控制中的功能

品质工程师(QE)对品质改善的贡献

第二讲、QE的抽样技术与品质保证技能

统计方法：概率、随机、样本与母体

计数值的分配VS计量值的分配

数据的收集样本的选择是一切的关键

检验流程图与检验站的设置

抽样计划的优劣与检验计划的制定

案例练习：制定五金厂的AQL

连续生产型抽样计划制定及随堂练习

计量值抽样检验的设计与学员练习

如何制定企业适宜的抽样计划

第三讲、QE如何控制过程预防问题发生

FMEA在品质工程技术应用场合分析

过程、过程改变、质量功能展开QFD

FMEA的工作流程图解析与排列图性能

过程潜在失效模式的分析与案例

实战运用：排列故障---品管案例

过程FMEA制作中常见问题分析与对策

第四讲、QE利用团队导向解决问题

8D的实质与如何寻找根本原因

D1成立团队：团队成员的能力需求有哪些

D2现状描述：确定是管理还是技术问题？

D3抑制措施（ICA）实施与确认：案例研究

D4原因分析与证实：探究真因的统计工具

D5永久改善对策拟定及确认：对策发掘法

D6永久改善对策（PCA）实施及确认

改善前后数据差是否可做为改善有效性

D7防止再发措施/系统措施

如何确认管控要点，建立管制计划

第五讲、QE专业化技能提升技术

MSA测量系统分析建立分析系统

运用DOE实验设计优化工艺流程

6σ的推行与零缺陷理念

第六讲、QE在组织中的职业通道规划

QE的职业最新特点

QE在组织中的职业发展与定位

三、我们的导师：李老师

讲师简介：

华中农业大学经济管理专业毕业，质量与环境管理体系国家注册评审员，美国管理协会PTT职业培训讲师，高级管理咨询顾问。十五年的制造业管理实际操盘经验,练就了幽默风趣的授课风格，后南下曾在电子、印刷、制鞋、机械、五金、塑胶行业的大型企业，任生产组长、生产主管、生产经理、品质经理、生产厂长、副总经理等，擅长生产管理、现场管理、品质管理ISO9001/ISO14001认证咨询服务等培训和辅导；主导培训二百多场，学员一万余名，辅导培训企业数百家，取得客户的一致认可。

辅导企业：广州本田、东风汽车、福田雷沃重工、温州奥康集团、金霸王电池、百顺纸业、三星电子、常州东芝（TOSHIBA）变压器、永亨纺织、立福集团强力电子、京滨汽车电喷、伟易达电子、奇声电器、美的集团、三洋微型马达、东莞年丰物流、东莞智力电脑、深圳明学光电、四川华丰机电、山东科汇电力自动化、山东得益乳业、华渊电机（江苏）、港澳家具、香港忠富服装有限公司、青岛兴达印务、浙江梦天木业、宁波赛尔富电子、虎彩集团、美国TTI集团、方正集团、TCL集团、精成电子科技集团、三协精机、黄河啤酒、金威啤酒、徐福记食品、美涂士化工……

授课风格：李老师以师生互动情景式训练见长，注重感悟、启迪智慧、激情幽默、观点精辟、专业独到、案例生动；其授课方式生动活泼，企业内部咨询分析独到、透彻，善于通过独特的促导技巧，启发深层思维，调动其主动参与的热情，受到学员和客户的一致赞誉。