直线职能部门的主管、经理及总监；后备人员与储备干部等

培训收益：

有效培养并强化直线职能部门管理者的人力资源管理意识；

全面培养并提升直线职能部门管理者的人力资源管理实效技能，包括明确员工的岗位职责与任职资格、有效管理并改进员工绩效、优化管理员工日常工作行为等关键技能；

积极帮助直线职能部门的管理者知悉并理解人力资源管理部门的实际工作内容、流程及规范等，从而更好地实现跨部门团队合作；

研讨大纲：

（一）管理者的人力资源管理职责

管理者的主要角色

谋人在先

管理者的人力资源管理职责

案例分析：抑郁症员工与IBM的劳动纠纷

企业人力资源管理的主要内容

分组讨论：人员管理中的困惑与难题

人力资源管理中的职责与分工

掌握人力资源管理技能的收益

（二）明确员工的岗位职责与任职资格

职责匹配和角色澄清

编写员工的“演出剧本”

岗位说明书原理

岗位说明书构成模块

明确员工的岗位职责

岗位职责描述的关键技能

岗位任职资格的分析

胜任能力

全面的岗位任职资格

实践演练：案例岗位的职责与任职资格分析

（三）有效管理并改进员工绩效

目标管理

明确员工的工作目标

将工作目标转化成绩效指标

指标设定的SMART原则

绩效指标的有效设定

确定关键绩效指标（KPI）

绩效辅导与员工绩效改进

管理者的教练角色

分组讨论：员工绩效问题的表现与原因

分析员工的绩效差距

共同制定绩效改进计划

实践演练：编制员工绩效改进计划

（四）优化管理员工日常工作行为

关注员工的日常工作行为

破窗理论的警示

特别关注问题员工

分组讨论：问题员工的常见行为表现

员工违纪事项的及时处理

员工管理沟通过程中的文档记录

人员管理中的法规应用

人员管理中的风险规避

日常管理中与HR部门的合作

（五）成为卓有成效的管理者

团队绩效与团队成功

员工对上级的角色期待

实践演练：领导风格测评与分析

持续提升人员管理技能

成为卓有成效的管理者

讲师介绍：

张伟强

2007年度全国十佳培训师

华东师范大学 人力资源管理 硕士

拥有10多年大型外资企业（含世界500强德国博世BOSCH公司）人力资源高级管理的实战经验

专注于下列管理类课程的中、高级培训：（企业内训与公开课）

卓有成效的绩效考核与绩效管理实施技能

非人力资源经理的人力资源管理实效技能

员工职业生涯规划与发展

有效的招聘甄选与面试技能

部分（内训）重点企业客户：

中国移动、中国石化、德国科德宝集团中国公司、应达工业（上海）有限公司、上海电气股份有限公司、华晨宝马汽车有限公司、上海通用汽车有限公司、中国平安保险集团股份有限公司、中国银联商务有限公司、上海市电力公司、上海动力设备有限公司（西门子合资企业）、中国电力投资集团总公司、上海现代建筑设计集团、 江苏新城房产股份有限公司、武汉钢铁股份有限公司、锐珂医疗器材（上海）有限公司（原柯达医疗）、江苏林洋新能源有限公司（花旗银行及联想投资，纳斯达克上市企业）等等。