生产经理、生产主管、车间主任、班组长、HR培训主管及从事相关现场管理的人员；

课程介绍：

一线主管是企业处于基层位置的管理及执行人员，其督导能力的高低关乎整个团队的成败。有鉴于此，本课程重点讲解一线督导人员的工作职责、方法、工具和现场改善思维与工具等。希望能激发一线主管在日常工作中闪现灵感的火花，不断地创新和完善，实现从优秀到卓越的飞跃。本课程以精益理念为指导，多视角的向您传递生产现场如何管理、如何改善,并为公司增加效益，满足客户要求。

课程目标：

?明确现场管理者的定位、职责、作用及应必备的条件

?熟悉现场管理的基本概念，掌握提升现场管理效率的方法。

?正确理解与应用有效的现场管理与改善的方法；

?正确认识只强调责任心、品质意识而忽视管理方法带来的不良结果；

?掌握打造“目视化”现场的重要意义与实用的方法；

?带来“改善永无止境”的企业文化，进而激发出投入改善的热情。

课程纲要：

Unit 1 一线主管管理体系

一线主管的职责与角色

督导者的必备能力模型

现场管理的特点

QCDSF顾客满意五要素

4M1E现场管理五要素

现场管理中的PDCA/DMAIC循环

一线管理之屋

Unit 2人际沟通与培育技巧

人际沟通的基本技巧

表达技巧：语言、副语言和形体语言

倾听技巧：专注、跟随和保持公正

反馈技巧：汉堡包模式、合一架构

管理沟通的改善

管理沟通内容框架

管理沟通的心态要求

和下属面谈的技巧

和上级沟通的技巧

培育员工的技能

基层员工的培训体系

基层员工的培训方法

岗前培训和入职训练

在岗培训的指导技能

Unit 3现场管理与改善百宝箱

发现与解决问题

异常与解决问题的思考点

问题的分析及解决方法

问题改善的思考步骤

现场PDCA循环

生产现场管理偏差及纠正

消除浪费

现代浪费定义及类型

如何识别及消除现场中的浪费

目视管理在消除浪费中的应用

如何让工作更为标准化，

SOP书之构成要素

SOP书重要作用

SOP书制作

SOP与现场过程控制

Unit 4 生产成本控制的工具与方法

现场成本控制的前提－损失分析

降低成本的原则

成本控制的管理方法

现场管理与改善的常用工具

5S管理

TPM

IE工业工程

Unit 5一线督导的管理技巧提升

怎样制定/落实班组生产计划

生产安排的常用方法

如何确保完成定额

班组生产设备操作管理

如何建设成功的团队

如何做好班组的5S管理

新员工的管理与培训技巧

岗位交接班处理技巧

日常管理工作实务

怎样让使你的指令顺利贯彻

师资介绍：

毛先生，上海市注册咨询专家,中国总裁培训网高级讲师；毛老师具有十余年企业管理实践经验，对现代企业管理和中国式生产管理有自己独特的见解和心得，善于发现现场的各类细节问题，并提出合理的改善方向。教学内容深入浅出，善于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性，透过案例的分析，使学员当场吸收实用经验，给实际工作带来启发与助益，解决学员工作上的问题。

荣誉客户

爱立信科技、上海电气集团、东风汽车、吉利汽车、上海华虹NEC电子、TCL集团、宝德强科技、LG飞利浦、上海三菱电梯、上海安兴纸业、上海友发铝业、上海马夸特开关、常州天合光能、科德宝宝翎无纺布、艾利（中国）、新亚药业、瑞利国际、康宁通讯器材、上海石化、上海索广映像、上海嘉阳通信科技、上海航空公司、爱立信科技、庆佳电子、璨宇光电、富士电气化学、太仓电威光电、八方电信、加德士润滑油、法国圣戈班陶粒、法国雷迪埃电子、英顺达电子、台湾优胜电子、飞利浦电子、上海菱美包装、三花股份、韩国人參公社、上好佳食品、神威药业、精卫医疗器械、太空医疗仪器、娃哈哈集团、英特儿营养乳品、三剑客奶业、东瑞化工、麦格纳动力总成、徐州煤矿机械厂、浙江大山服饰、力霸皇工贸集团、南京圣韩玻璃、赛纳集团、中华造船厂、雷迪埃电子、舟山三鑫造船厂等数百家企业。