所有员工

第一讲：情绪导言

什么是EQ？

自我情绪认知的四个维度

负面情绪对生活工作的影响

三种常见的情绪态度

稳定情绪的四个要素

第二讲：情绪对工作、生活的影响

乐观者与悲观者的心理特征

你的EQ有几分（测试）

人类情绪的由来

情绪困扰的三大陷阱

情绪的基本特性

第三讲： 压力疏导

什么是压力？

压力的分类

压力与焦点的关系

如何放下忧虑与担心---区分

压力与责任

压力的积极作用

压力产生的思维模式解析与调整方法

第四讲：解压的方式

面对困境、突发事件的突破性思维练习

误会产生的压力

固定、习惯性思考方式对情绪的控制

如何听懂对方的真实意图

两种处理的解压方法

第七讲：人际交往中的情绪与压力管理

课程回顾与启示

同理心对人际交往的影响

共赢游戏的启示

人际交往六种思维模式产生的不同情绪

第八讲：和谐人际关系的技巧

如何建立感情帐户

通中情绪的作用

和睦人际关系的六大要素

三种不同的工作态度

如何找到明确的人生目标

目标的层次体系

第十一讲： 激励心态调适

问题背后的问题

激励与挑战的运用

影响自励心境的五个因素材

快乐源泉来自哪里？

如何具备成功的特质

失败的正面启示---消除失败带来的负面影响

第十二讲：如何保持积极的心态？

积极心态--选择的力量

生活中快速建立自信的小窍门

总结：压力与情绪管理的九大心理定律

第九讲：自我激励的方法

自信的重要性

信任练习

信任的三个核心

自我肯定的方法

正面的暗示

第十讲：激励团队的方法

改变从心开始

激励的三大陷阱

激励从欣赏开始

赞美的艺术

对不同的人用不同的激励方法

第五讲：有效管理情绪

控制情绪必备的四种能力

不同认知渠道所造成的工作压力

不同工作风格带来的人际压力

第六讲：如何控制情绪--操之在我

消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理

不健康的行为对情绪的影响

几个生活中快速减压小窍门